{"id":16094,"date":"2024-03-17T18:00:29","date_gmt":"2024-03-17T18:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/?p=16094"},"modified":"2024-09-18T00:59:52","modified_gmt":"2024-09-18T00:59:52","slug":"user-generated-content-for-marketing-applications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/2024\/03\/17\/user-generated-content-for-marketing-applications\/","title":{"rendered":"Contenidos generados por los usuarios para aplicaciones de marketing"},"content":{"rendered":"<p>Contenidos generados por los usuarios (<a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/ugc\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/ugc\" >UGC<\/a>) es una herramienta poderosa. Internet est\u00e1 plagado de comunidades y herramientas que, unidas, permiten crear contenidos impactantes. Sin embargo, esto requiere tiempo, dedicaci\u00f3n y un poco de conocimientos t\u00e9cnicos. En este art\u00edculo, hablaremos de los aspectos b\u00e1sicos para convertirse en un creador de CGU.<\/p>\n<p>Sin embargo, si busca ayuda con los contenidos, ha llegado al lugar adecuado. Ofrecemos todo tipo de servicios, desde la creaci\u00f3n de medios hasta el an\u00e1lisis de sitios web. Echa un vistazo a nuestros servicios haciendo clic en el bot\u00f3n de abajo y vamos a ver c\u00f3mo podemos ayudarle a poner su mejor pie adelante en l\u00ednea:<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"13449\" class=\"elementor elementor-13449\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a18d67 e-flex e-con-boxed wcf-starter-animations-none e-con e-parent\" data-id=\"1a18d67\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c2674b e-con-full e-flex wcf-starter-animations-none e-con e-child\" data-id=\"0c2674b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f8acb3 e-grid e-con-full wcf-starter-animations-none e-con e-child\" data-id=\"5f8acb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f98a54c elementor-widget__width-inherit wcf-starter-animations-none elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f98a54c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;wcf_starter_animations&quot;:&quot;none&quot;,&quot;wcf_anim_duration&quot;:1000,&quot;wcf_anim_delay&quot;:0,&quot;wcf_anim_ease&quot;:&quot;ease&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfBusca el siguiente paso para el crecimiento de su empresa?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56301da elementor-widget__width-inherit wcf-starter-animations-none elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56301da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;wcf_starter_animations&quot;:&quot;none&quot;,&quot;wcf_anim_duration&quot;:1000,&quot;wcf_anim_delay&quot;:0,&quot;wcf_anim_ease&quot;:&quot;ease&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestros expertos ofrecen soluciones en todo el mundo para empresas&nbsp;<span style=\"background-color: var( --e-global-color-42d3ae3 );\">de todos los tama\u00f1os.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a8e3dc e-con-full e-flex wcf-starter-animations-none e-con e-child\" data-id=\"4a8e3dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7480b0a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7480b0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/services\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/span><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los contenidos generados por los usuarios?<\/h2>\n<p>El CGU es un medio de crear contenidos con la ayuda de una comunidad o base de usuarios. Internet, como cabe imaginar, ha potenciado las posibilidades de hacerlo a trav\u00e9s de las redes sociales u otros canales. Puede implicar m\u00faltiples tipos de medios, desde v\u00eddeos a im\u00e1genes o contenidos de sitios web. Tambi\u00e9n puede servir como forma de <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/community-management-customer-engagement\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a> que puede impulsar el compromiso.<\/p>\n<p>En cierto sentido, vivimos en un mundo de contenidos generados por los usuarios. Pi\u00e9nsalo: la mayor parte de todo lo que aparece en las redes sociales suele ser obra de gente corriente o usuarios de aplicaciones que hacen el trabajo de forma gratuita o con incentivos personales. Sin embargo, al hablar de contenidos generados por los usuarios nos referiremos a marcas y empresas que aprovechan su base de usuarios para promocionar un producto. Esto no se aplica a las empresas cuyo modelo de negocio se basa en el contenido generado por los usuarios (como los gigantes de las redes sociales o Google).<\/p>\n<p>Los contenidos generados por los usuarios pueden proceder de varios lugares:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Clientes<\/strong>una base de clientes decente puede ser una oportunidad para generar cr\u00edticas favorables o comentarios en las redes sociales. Un ejemplo de ello puede ser incitar a los usuarios a compartir rese\u00f1as de su producto en las redes sociales.<\/li>\n<li><strong>Fieles a la marca<\/strong>un subconjunto de clientes que pueden actuar como embajadores de la marca. La diferencia aqu\u00ed es el nivel de devoci\u00f3n por el producto. Si hay un segmento de clientes que pueden actuar de esta manera, puede obtener respuestas positivas m\u00e1s predecibles de ellos.<\/li>\n<li><strong>Creadores de CGU<\/strong>: se trata de creadores profesionales que elaboran contenidos que parecen aut\u00e9nticos, pero que a menudo est\u00e1n patrocinados por una marca. Se tratar\u00eda de cualquiera que reciba un incentivo econ\u00f3mico por promocionar el producto y crear contenidos de forma profesional o semiprofesional. Muchos canales de rese\u00f1as de productos funcionan de esta manera.<\/li>\n<li><strong>Clientela<\/strong>Esto puede parecer extra\u00f1o hasta que se piensa en ello. Las empresas suelen pedir opiniones a sus clientes o coescribir estudios de casos con empresas para las que han trabajado. Esto ser\u00eda m\u00e1s aplicable al contenido para usuarios B2B.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ventajas de los contenidos generados por los usuarios<\/h2>\n<p>Una de las principales ventajas es <strong>autenticidad<\/strong>. Cuando las empresas lanzan sus campa\u00f1as de marketing, pueden parecer poco afines. Sin embargo, los usuarios tienen m\u00e1s relaci\u00f3n entre s\u00ed, lo que permite aprovechar el boca a boca. Es una forma mucho m\u00e1s org\u00e1nica de promoci\u00f3n que deja que la audiencia hable por s\u00ed misma cuando se hace bien.<\/p>\n<p>Puede ser <strong>m\u00e1s barato<\/strong>y, en algunos casos, permiten la creaci\u00f3n pr\u00e1cticamente gratuita de contenidos UGC. Si puedes conseguir que tu base de usuarios comparta rese\u00f1as positivas de productos o ayude con el crowdsourcing de ideas. Por ejemplo, las campa\u00f1as de v\u00eddeo generadas por los usuarios pueden ser mucho m\u00e1s baratas que grabarlas t\u00fa mismo en comparaci\u00f3n con la subcontrataci\u00f3n de usuarios particulares.<\/p>\n<p>El contenido de v\u00eddeo UGC puede hacerse especialmente viral en TikTok o YouTube. En general, es muy popular porque es una forma org\u00e1nica de viralidad si se hace bien y, puesto que est\u00e1 siendo difundido por tu audiencia, se abrir\u00e1 camino en grupos objetivo similares y los atraer\u00e1 tambi\u00e9n. Cuando se comparten contenidos generados por los usuarios en las redes sociales, ya existe una forma incorporada de atraerlos. <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/audience\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/audience\" >audiencia<\/a> para ello, es decir, los aficionados a la moda o a la electr\u00f3nica de consumo.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo hacer UGC (para empresas)<\/h2>\n<p><a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"Crowdsourcing\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/crowdsourcing\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/crowdsourcing\" >He aqu\u00ed algunos UGC crowdsourcing<\/a> ideas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Solicite opiniones de los clientes<\/strong>: Pida a sus clientes que dejen una opini\u00f3n despu\u00e9s de la compra. Puede ser a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos o webhooks.<\/li>\n<li><strong>Aprovecha los hashtags compartibles<\/strong>: Crea algo que los usuarios puedan asociar con tu marca y poner en sus contenidos. Los fans de Nike suelen poner los esl\u00f3ganes de sus campa\u00f1as en sus propios contenidos.<\/li>\n<li><strong>Crear concursos y competiciones<\/strong>: Las empresas de juegos suelen regalar juegos a quienes comparten sus publicaciones. Estos regalos act\u00faan como una loter\u00eda y pueden generar mucha expectaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Contactar con personas influyentes<\/strong>: Aunque difieren del creador de contenido generado por el usuario medio debido al alcance de la audiencia, los influencers siguen contando.<\/li>\n<li><strong>Crear un programa de compromiso de los empleados<\/strong>: Los empleados pueden ser una mirada fiel que humanice su marca. Aunque se discute si los empleados cuentan como usuarios, el contenido que generan produce efectos similares, as\u00ed que pru\u00e9balo si puedes.<\/li>\n<li><strong>Crear un programa de fidelizaci\u00f3n<\/strong>: Fomentar la fidelidad con ciertas ventajas, como descuentos ocasionales, acceso anticipado u otros incentivos. Esto puede llevar a que cierta clase de sus clientes compartan contenidos y hagan rese\u00f1as positivas de su empresa.<\/li>\n<li><strong>Ofrezca ventajas por compartir contenidos con sus productos<\/strong>: Muchas empresas ofrecen descuentos a sus clientes por proporcionar rese\u00f1as o compartir sus contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo principal es evitarlo: Aseg\u00farate de no crear una bestia que no puedas controlar. Cuando se trata de Internet, la moderaci\u00f3n es muy necesaria. \u00bfPor qu\u00e9 es importante la moderaci\u00f3n de contenidos en las campa\u00f1as generadas por los usuarios? No hay m\u00e1s que preguntar a los organizadores del evento \"Agile2013\", que dejaron que Twitter (y, de paso, 4chan) se desbocaran en su retransmisi\u00f3n en directo. Internet puede ser un lugar cruel y siempre es importante tenerlo en cuenta.<\/p>\n<h3>Creaci\u00f3n de CGU y contrataci\u00f3n de creadores<\/h3>\n<p>Si no puedes optar por la v\u00eda org\u00e1nica, puede que tengas m\u00e1s suerte contratando a un creador de CGU. Esto puede tener sus ventajas, ya que se trata de un proceso mucho m\u00e1s controlado. Una empresa puede guiar m\u00e1s el proceso, pero eso tambi\u00e9n puede hacer que el contenido parezca artificial. Tambi\u00e9n puede considerarse inaut\u00e9ntico si lo hace parecer demasiado contenido de marca. Lo mejor es encontrar creadores de CGU que sean fans y entiendan tu marca.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1nto ganan los creadores de CGU? Algunos creadores han afirmado ganar $1.000 USD y m\u00e1s en una semana. Otras fuentes indican que los principiantes <a href=\"https:\/\/www.trustugc.com\/blog\/ugc-creator-rates\">Los creadores de UGC se llevan entre $150 y $250 por v\u00eddeo<\/a>. Esto puede depender de su popularidad y de lo extenso que sea el trabajo.<\/p>\n<p>Las marcas que buscan creadores de CGU pueden recurrir a Instagram, YouTube o TikTok. Sin embargo, esto depende de cu\u00e1l sea la audiencia del creador. No todos tienen que ser influencers masivos (de hecho, a menudo ayuda que no lo sean).<\/p>\n<h3><strong>Estudio de caso: Coca Cola<\/strong><\/h3>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16204 size-full\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola.png\" alt=\"Contenido generado por el usuario de Coca-Cola\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola.png 1920w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-300x169.png 300w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-1024x576.png 1024w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-768x432.png 768w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-1536x864.png 1536w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-18x10.png 18w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_colacola-1200x675.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Coca-Cola se enfrentaba al reto de necesitar una soluci\u00f3n integral para generar contenido genuino y cautivador para sus consumidores que pudiera aplicarse a todas sus marcas. En respuesta a esta necesidad, buscaron una asociaci\u00f3n con Social Native, con el objetivo de mejorar la creaci\u00f3n de contenidos en m\u00faltiples marcas.<\/p>\n<p>Con esta colaboraci\u00f3n se pretend\u00eda abarcar toda la cartera de Coca-Cola, incluidos nombres tan conocidos como la propia Coca-Cola, Smart Water, Powerade, Sprite, Coke Zero, Fanta, Minute Maid, Ciel y Vitamin Water, poniendo de relieve la diversidad y amplitud de su familia de marcas. Una de las ideas era sencilla y eficaz: imprimir nombres en sus botellas para que los usuarios sientan la necesidad de compartirla en las redes sociales con amigos y familiares.<\/p>\n<p>La colaboraci\u00f3n entre Coca-Cola y Social Native dio sus frutos, dando lugar a la creaci\u00f3n de un importante volumen de contenidos. En concreto, se generaron m\u00e1s de 3.500 im\u00e1genes y m\u00e1s de 500 v\u00eddeos. Estos contenidos se distribuyeron a trav\u00e9s de nueve marcas de Coca-Cola, aprovechando las capacidades de Social Native para mejorar el compromiso y la afinidad de los consumidores hacia los productos.<\/p>\n<p>El contenido creado a trav\u00e9s de esta colaboraci\u00f3n se utiliz\u00f3 en varias plataformas, incluidos canales de medios sociales, medios de pago, el sitio web oficial de Coca-Cola, campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, etc., lo que indica una estrategia de amplio alcance para conectar con su p\u00fablico objetivo y captarlo eficazmente.<\/p>\n<h3>Estudio de caso: El \u00e9xito de Meller en Instagram<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16205 size-full\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller.png\" alt=\"Funda de gafas de sol UGC\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller.png 1920w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-300x169.png 300w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-1024x576.png 1024w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-768x432.png 768w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-1536x864.png 1536w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-18x10.png 18w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/008_User-Generated-Content_meller-1200x675.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Meller, una marca conocida por sus relojes digitales y gafas de sol, ha adoptado el poder del Contenido Generado por el Usuario (CGU) incorpor\u00e1ndolo a sus anuncios de Instagram Stories. Para medir la eficacia del CGU en comparaci\u00f3n con su contenido de marca tradicional, Meller llev\u00f3 a cabo una estrategia de pruebas A\/B. El objetivo era determinar si los anuncios con contenido creado por los clientes superar\u00edan a aquellos con im\u00e1genes de marca producidas profesionalmente en t\u00e9rminos de participaci\u00f3n y rentabilidad.<\/p>\n<p>Los resultados fueron claros: los anuncios que utilizaban CGU consiguieron un coste por clic (CPC) 13,9% menor que los que inclu\u00edan contenido de marca. Este experimento subraya la eficacia de aprovechar las experiencias reales de los clientes en la publicidad para conectar de forma m\u00e1s aut\u00e9ntica con el p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>La iniciativa de Meller de probar el impacto del CGU frente a las im\u00e1genes de marca profesionales formaba parte de su estrategia m\u00e1s amplia para optimizar sus canales de captaci\u00f3n de clientes online. Al centrarse en las historias de Instagram para la prueba A\/B, el objetivo era dirigir a los usuarios a una p\u00e1gina de destino espec\u00edfica, proporcionando una m\u00e9trica directa para la comparaci\u00f3n: las tasas de clics.<\/p>\n<p>El resultado de las pruebas en todos los mercados confirm\u00f3 que el contenido generado por el usuario no s\u00f3lo ganaba en t\u00e9rminos de menor coste por visita a la p\u00e1gina de destino, sino que tambi\u00e9n suger\u00eda una perspectiva significativa para el enfoque publicitario de Meller. Dada la importante inversi\u00f3n de la marca en publicidad en redes sociales, estos resultados ofrecen un argumento convincente sobre el valor del contenido generado por el usuario.<\/p>\n<p>La prueba social inherente a los contenidos creados por los clientes parece resonar con mayor eficacia entre los espectadores, anim\u00e1ndoles a interactuar con el anuncio y seguir explor\u00e1ndolo. Este experimento demuestra la din\u00e1mica cambiante del compromiso de los consumidores y la creciente importancia de la autenticidad en las estrategias de publicidad digital.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>User-generated content (UGC) is a powerful tool to have in your arsenal. The Internet is rife with communities and tools that, when put together, allow for impactful content. However, this requires time, dedication, and a bit of know-how. In this article, we&#8217;ll discuss the basics of how to become a UGC creator. 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