{"id":16528,"date":"2024-06-30T08:40:28","date_gmt":"2024-06-30T08:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/?p=16528"},"modified":"2026-06-12T15:35:49","modified_gmt":"2026-06-12T15:35:49","slug":"price-discrimination-in-digital-business-pros-cons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/2024\/06\/30\/price-discrimination-in-digital-business-pros-cons\/","title":{"rendered":"Discriminaci\u00f3n de precios en el comercio digital: Ventajas e inconvenientes"},"content":{"rendered":"<p><a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/pricing\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/pricing\" >Precios<\/a> es uno de los aspectos m\u00e1s cruciales de cualquier campa\u00f1a empresarial. Cuando las empresas fijan sus tarifas, tienen en cuenta una pl\u00e9tora de factores. Cuando estos factores dan lugar a precios variables para distintos segmentos en funci\u00f3n de caracter\u00edsticas espec\u00edficas, puede producirse una discriminaci\u00f3n de precios.<\/p>\n<p>La discriminaci\u00f3n de precios se refiere al acto de vender el mismo producto a precios diferentes a clientes diferentes. Existen varios grados de discriminaci\u00f3n en funci\u00f3n de la estrategia utilizada para fijar los precios. Para que una empresa discrimine precios, tiene que tener precios diferentes para el mismo producto, pero diferenciando entre mercados.<\/p>\n<p>Aunque la discriminaci\u00f3n de precios tiene muchas ventajas, tambi\u00e9n goza de mala reputaci\u00f3n entre los consumidores. \u00bfEst\u00e1 justificada? Profundicemos en este tema.<\/p>\n<h2>3 grados de discriminaci\u00f3n de precios<\/h2>\n<p>Los distintos tipos de discriminaci\u00f3n de precios pueden resumirse del siguiente modo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Primer grado<\/strong>: La disposici\u00f3n a pagar de cada consumidor se utiliza como base para la fijaci\u00f3n de precios.<\/li>\n<li><strong>Segundo grado<\/strong>: La cantidad de la compra o la versi\u00f3n del producto altera la tarifa vigente.<\/li>\n<li><strong>Tercer grado<\/strong>: Utilizando caracter\u00edsticas identificables, se fijan precios diferentes para grupos diferentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cierto modo, la discriminaci\u00f3n de precios es algo muy natural, al menos en lo que respecta a los primeros dos grados, en comparaci\u00f3n con el tercero.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe title=\"Las aplicaciones y el seguimiento digital han impulsado la discriminaci\u00f3n de precios\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Zy7G5GYDrWw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3>Discriminaci\u00f3n de precios en primer grado<\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n conocida como discriminaci\u00f3n perfecta de precios, esta forma de fijaci\u00f3n de precios se produce cuando los vendedores cobran a los consumidores el precio m\u00e1ximo pagadero. Esto implica que el consumidor pagar\u00e1 el precio m\u00e1s alto posible por cada unidad de un bien o servicio. Esta estrategia obtiene el excedente \u00f3ptimo para el proveedor, sacando el m\u00e1ximo provecho de cada transacci\u00f3n. Piense en una subasta o en eBay, donde los precios vienen determinados por la puja m\u00e1s alta.<\/p>\n<p>Esta forma de discriminaci\u00f3n requiere averiguar la cantidad m\u00e1xima que pagar\u00e1 el consumidor y cobrarla, lo que puede ser el principal problema. La informaci\u00f3n sobre precios es dif\u00edcil de determinar sin un sistema que aclare los precios para el proveedor.<\/p>\n<h3>Discriminaci\u00f3n de precios de segundo grado<\/h3>\n<p>Mientras que el primer grado requiere la cooperaci\u00f3n del cliente y sus tarifas, el segundo grado de discriminaci\u00f3n de precios implica cobrar precios diferentes en funci\u00f3n de la cantidad consumida o de la versi\u00f3n del producto adquirido. Lo vemos continuamente en supermercados y tiendas de suministros en forma de descuentos por volumen y otras ofertas. Sin embargo, existen otras variantes de esta estrategia, como la fijaci\u00f3n de precios por men\u00fa o el versionado, que puede verse en modelos como el de precios freemium frente a premium en las aplicaciones.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16541 size-full\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1.png\" alt=\"Estrategia de precios\" width=\"1920\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1.png 1920w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1-300x118.png 300w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1-1024x403.png 1024w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1-768x302.png 768w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1-1536x604.png 1536w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post1-18x7.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>En este caso, se ofrecen diferentes versiones de un producto a distintos precios, como paquetes de software b\u00e1sico, profesional y empresarial. Esto permite separar a los consumidores en distintos niveles, de modo que las empresas puedan maximizar el valor para los distintos niveles de disposici\u00f3n a pagar de los consumidores.<\/p>\n<h3>Discriminaci\u00f3n de precios de tercer grado<\/h3>\n<p>Este es el m\u00e1s pol\u00e9mico y suele ser motivo de controversia entre los clientes. En este caso, se identifican diferentes grupos de consumidores y se fijan precios distintos para cada uno de ellos en funci\u00f3n de atributos o comportamientos espec\u00edficos. Esto puede incluir ejemplos como descuentos para estudiantes o para personas mayores, y variaciones de precios por motivos geogr\u00e1ficos, pero tambi\u00e9n cambios de precio situacionales, como las aplicaciones que cobran en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las estrategias de precios al por menor de Amazon son una versi\u00f3n de esto cuando fija los precios bas\u00e1ndose en el comportamiento previo. Del mismo modo, una forma extrema de esto puede verse en c\u00f3mo las empresas pueden cobrar en funci\u00f3n de la desesperaci\u00f3n dentro de un segmento de consumidores, lo que se considera una explotaci\u00f3n. Uber es un ejemplo de ello cuando utiliza distintos puntos de datos para diferenciar los precios en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n o la hora (y otros factores de los que hablaremos m\u00e1s adelante).<\/p>\n<h2>Ejemplos de precios para empresas<\/h2>\n<p>He aqu\u00ed algunos ejemplos de discriminaci\u00f3n de precios que ilustran c\u00f3mo se fijan los precios y qu\u00e9 puntos de datos pueden utilizar.<\/p>\n<h3>Uber<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16537 size-full\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2.png\" alt=\"Precios Uber Discriminaci\u00f3n de precios\" width=\"1920\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2.png 1920w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2-300x118.png 300w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2-1024x403.png 1024w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2-768x302.png 768w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2-1536x604.png 1536w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Article-post2-18x7.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Uber practica la discriminaci\u00f3n de precios de varias maneras, lo que puede ayudar a comprender mejor el funcionamiento de la empresa. Un ejemplo de discriminaci\u00f3n de precios de segundo grado son los distintos tipos de coches y los precios que ofrecen. Estos van desde coches m\u00e1s grandes o de gama alta que cuestan m\u00e1s a ofertas m\u00e1s modestas.<\/p>\n<p>Como ejemplo de discriminaci\u00f3n de precios de tercer grado, podemos ver c\u00f3mo Uber altera los precios en funci\u00f3n de diversas m\u00e9tricas. Controversialmente, <a href=\"https:\/\/www.vice.com\/en\/article\/m7beq8\/uber-surge-pricing-phone-battery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uber es capaz de comprobar la bater\u00eda<\/a> vida en su tel\u00e9fono para cobrarle m\u00e1s en funci\u00f3n de la desesperaci\u00f3n de su consulta. Una t\u00e9cnica de discriminaci\u00f3n de precios basada en datos como esta utiliza sofisticadas t\u00e9cnicas de seguimiento y fijaci\u00f3n de precios.<\/p>\n<h3>Airbnb<\/h3>\n<p>La estrategia de precios de Airbnb es un ejemplo perfecto de discriminaci\u00f3n de precios y sus trampas (tanto intencionadas como no intencionadas). Los usuarios ya han informado de casos en los que los precios no coincid\u00edan para los mismos anuncios. Esto se deb\u00eda al sistema de precios basado en la geograf\u00eda que utiliza la empresa. Un usuario de la aplicaci\u00f3n explic\u00f3 que, al hacer una reserva desde una ubicaci\u00f3n internacional, se le cobraba un precio m\u00e1s alto.<\/p>\n<p>La empresa sufri\u00f3 otro desastre de relaciones p\u00fablicas a causa de su algoritmo \u00abSmart Pricing\u00bb. Dise\u00f1ado originalmente para ayudar a los anfitriones a fijar <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/competitive\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/competitive\" >competitivo<\/a> se descubri\u00f3 que exacerbaba involuntariamente las disparidades raciales. Los estudios mostraron que los anfitriones negros ten\u00edan grandes diferencias de ingresos en comparaci\u00f3n con los anfitriones de otras etnias. Esta disparidad se ha atribuido a la implantaci\u00f3n del algoritmo.<\/p>\n<h3>La aplicaci\u00f3n de McDonald's<\/h3>\n<p>La aplicaci\u00f3n de McDonald's ofrece ofertas y mejores precios en funci\u00f3n de varios factores. La forma m\u00e1s interesante de estrategia competitiva de precios que utilizan es hacer un seguimiento de la hora a la que comen muchos clientes. Eligen ofrecer ofertas en momentos exactos en los que algunos clientes pagar\u00edan m\u00e1s. <a href=\"https:\/\/prospect.org\/economy\/2024-06-04-one-person-one-price\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Entre los factores que intervienen figuran<\/a> la hora del d\u00eda, las preferencias y h\u00e1bitos de pedido, la informaci\u00f3n financiera, la ubicaci\u00f3n, el tiempo e incluso cu\u00e1ndo estiman que el cliente cobrar\u00e1.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16538 size-full\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing.png\" alt=\"Mcdonald&#039;s app price disrcimination\" width=\"1920\" height=\"755\" srcset=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing.png 1920w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing-300x118.png 300w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing-1024x403.png 1024w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing-768x302.png 768w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing-1536x604.png 1536w, https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Pricing-18x7.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Supuestamente, la empresa hace un seguimiento de las horas de comida para ofrecer precios m\u00e1s competitivos. Hay que tener en cuenta que no se trata de la hora de comer en general, sino de la hora de comer del usuario de la aplicaci\u00f3n, lo que requiere un seguimiento del tiempo. Con varios puntos de datos, pueden cobrar m\u00e1s o menos por los mismos art\u00edculos. Esto utiliza la volatilidad de las opciones y las estrategias de precios para inducir la demanda.<\/p>\n<h3>La pol\u00e9mica de Orbitz<\/h3>\n<p>La empresa Orbitz ofrece soluciones de viajes a sus usuarios. La empresa fue objeto de cr\u00edticas por utilizar una pr\u00e1ctica conocida como \"steering\" para diferenciar los precios entre los usuarios de Mac y los dem\u00e1s. Segmentaban a los usuarios de Mac en opciones de hotel m\u00e1s caras que los de PC, apostando por los mayores ingresos de ese grupo demogr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Aunque la empresa no mostraba tarifas m\u00e1s altas por los mismos servicios hoteleros, mostraba primero a los usuarios de Mac las opciones hoteleras m\u00e1s caras. Muchos consideraron que se trataba de una traici\u00f3n a la confianza del consumidor, ya que los usuarios quer\u00edan ver las mejores opciones a su alcance y esto pon\u00eda un pulgar sobre la balanza o reordenaba los datos para crear un conjunto sesgado de opciones. Otros lo consideraron una estrategia leg\u00edtima basada en los resultados de la audiencia.<\/p>\n<h2>Estrategia de precios de Amazon<\/h2>\n<p>Amazon emplea algoritmos que ajustan los precios varias veces al d\u00eda. Puede utilizar varios puntos de datos basados en factores como la demanda, la competencia y los niveles de inventario. Tambi\u00e9n utiliza datos de los clientes, como el historial de navegaci\u00f3n, el comportamiento de compra y la ubicaci\u00f3n, lo que puede hacer que los consumidores vean precios diferentes por el mismo producto.<\/p>\n<p>En lo que respecta a la discriminaci\u00f3n de precios de segundo grado, ofrecen ofertas exclusivas y env\u00edos m\u00e1s r\u00e1pidos a los miembros Prime. Adem\u00e1s, suelen clasificar los libros seg\u00fan su fecha de publicaci\u00f3n, de modo que los m\u00e1s recientes son m\u00e1s caros. Si las ventas se mantienen a lo largo del tiempo, lo que indica que se trata de un libro rentable, bajan el precio para impulsar a\u00fan m\u00e1s las ventas.<\/p>\n<h2>Pros y contras de la discriminaci\u00f3n de precios<\/h2>\n<p>Entre los beneficios de la discriminaci\u00f3n de precios se incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los precios variables aumentan los beneficios<\/strong>: La ventaja m\u00e1s evidente para la empresa es que puede optimizar los beneficios. Tambi\u00e9n puede ofrecer mejores estructuras de precios basadas en la voluntad por cliente. Si puede cobrar menos a algunos clientes, ayuda a conseguir su negocio cuando, de otro modo, podr\u00eda no estar disponible con precios m\u00e1s altos.<\/li>\n<li><strong>Puede ofrecer mejores ofertas<\/strong>: Un consumidor inteligente puede aprender cu\u00e1ndo aprovechar al m\u00e1ximo su comportamiento de compra. Gracias al seguimiento de patrones, muchos usuarios son capaces de ahorrar dinero.<\/li>\n<li><strong>Permite un mayor acceso al mercado<\/strong>: Algunas medidas de discriminaci\u00f3n de precios permiten dirigirse a un abanico m\u00e1s amplio de clientes. La aplicaci\u00f3n de precios diferentes puede permitir atraer a distintos estratos econ\u00f3micos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n tiene muchas desventajas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Precios injustos para determinados clientes<\/strong>: A <span style=\"background-color: rgba(46, 146, 255, 0.2);\">precio discriminatorio<\/span>\u00a0monopolista puede aumentar sus beneficios cobrando lo que le salga de los cojones.<\/li>\n<li><strong>Su aplicaci\u00f3n puede resultar costosa<\/strong>: Como habr\u00e1 observado, la mayor\u00eda de los casos que hemos analizado afectan a grandes empresas. Esto se debe a que la discriminaci\u00f3n de precios requiere mucha informaci\u00f3n y la capacidad de acaparar un mercado o un nicho.<\/li>\n<li><strong>Potencialmente poco \u00e9tico o ilegal<\/strong>: Muchos gobiernos reprimen determinados tipos de discriminaci\u00f3n de precios debido a la posibilidad de que se produzcan pr\u00e1cticas desleales o de explotaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><iframe title=\"La revoluci\u00f3n del marketing con IA: \u00a1El futuro de la publicidad! | Promoguy Talk Pills, ep. 6\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/O0l2PvCgPHc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pricing is one of the most crucial aspects of any business campaign. 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