{"id":7319,"date":"2021-03-16T13:45:08","date_gmt":"2021-03-16T13:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/email-marketing-case-meditation-centre\/"},"modified":"2025-04-05T15:08:27","modified_gmt":"2025-04-05T15:08:27","slug":"email-marketing-case-meditation-centre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/2021\/03\/16\/email-marketing-case-meditation-centre\/","title":{"rendered":"Caso de Email Marketing: Centro de meditaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Aunque hoy en d\u00eda las redes sociales y la creaci\u00f3n de contenidos est\u00e1n en boca de todos, muchas empresas olvidan lo eficaz que puede ser el marketing por correo electr\u00f3nico en muchos casos. En la situaci\u00f3n adecuada, suele ser la soluci\u00f3n m\u00e1s impactante y, adem\u00e1s, puede resultar bastante barata. Con este caso de email marketing para un centro de meditaci\u00f3n, esperamos ilustrar c\u00f3mo esta forma de promoci\u00f3n puede ser un poderoso recurso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nuestro proceso de captaci\u00f3n de audiencias por correo electr\u00f3nico ayud\u00f3 a nuestro cliente, un centro de meditaci\u00f3n que opera principalmente en Europa, a mejorar la generaci\u00f3n de clientes potenciales, aumentar el compromiso de los clientes y consolidar su marca. Desarrollamos un programa m\u00e1s s\u00f3lido para la empresa, que le permiti\u00f3 maximizar el ROI de su marketing por correo electr\u00f3nico. Esto tambi\u00e9n supuso establecer protocolos de seguimiento m\u00e1s complejos para futuras iniciativas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La organizaci\u00f3n pudo alcanzar sus objetivos y conseguir mejoras y conversiones m\u00e1s constantes utilizando el correo electr\u00f3nico. Con el tiempo, junto con nuestro trabajo con medios sociales y publicidad en red<\/a>Estas estrategias aumentaron sus presencia<\/a>. Junto con la ampliaci\u00f3n de la audiencia y la investigaci\u00f3n de los grupos destinatarios, los correos electr\u00f3nicos permitieron comunicaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En tan s\u00f3lo los dos primeros meses, este canal de marketing fue capaz de obtener resultados reales. He aqu\u00ed c\u00f3mo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Visi\u00f3n general del cliente<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

El cliente es un centro de meditaci\u00f3n que ofrece servicios de meditaci\u00f3n y pr\u00e1ctica Zen mon\u00e1stica. Organizan eventos y ofrecen cursos en l\u00ednea, que funcionan en m\u00faltiples lugares de todo el mundo, as\u00ed como cursos fuera de l\u00ednea (antes de la pandemia de COVID-19). Los grupos de meditaci\u00f3n se extienden por varias zonas de Europa Occidental. Nuestra principal correspondencia fue con su sucursal en Alemania, donde la empresa buscaba mejorar su presencia en el marketing online y sus ventas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cuando nuestra empresa empez\u00f3 a trabajar con el cliente, su actividad en l\u00ednea era m\u00ednima. No empleaban a nadie de alto nivel. Internet<\/a> y funcionaban b\u00e1sicamente con su sitio web como eje principal. En lugar de centrarse en la difusi\u00f3n directa, esperaban a que la gente les descubriera.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De acuerdo con estas necesidades, nuestros expertos tuvieron que formar la base de sus comunicaciones de marketing online desde cero. Esto implic\u00f3 realizar muchos cambios en el sitio web, crear canales sociales y una estrategia de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En ese momento, la empresa llevaba 7 a\u00f1os utilizando programas de correo electr\u00f3nico. Sin embargo, estos no eran coherentes en su calendario, dirigi\u00e9ndose a<\/a>o capacidad de lograr objetivos<\/a>. Sobre todo, lo utilizaban como servicio de recordatorio o anuncio. Celebraron muchos eventos, como seminarios de meditaci\u00f3n y charlas, en los que utilizaron el servicio de correo electr\u00f3nico para atraer la atenci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Aunque no se trataba de una estrategia incorrecta, la aplicaci\u00f3n adolec\u00eda de muchas carencias, como m\u00e1s tarde pondr\u00eda de manifiesto nuestra investigaci\u00f3n. La raz\u00f3n principal era que la empresa no hab\u00eda visto el correo electr\u00f3nico como un canal viable para un mayor crecimiento en ese momento. Su estrategia de correo electr\u00f3nico ten\u00eda algunas lagunas y deb\u00eda construirse con una nueva estrategia en l\u00ednea en mente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfPor qu\u00e9 Email Marketing?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Gmail<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

El marketing por correo electr\u00f3nico puede no parecer tan llamativo como muchos otros tipos de promoci\u00f3n en l\u00ednea, pero para determinados sectores es la forma m\u00e1s eficaz de hacerlo. Como herramienta de marketing, tiene una gran capacidad para impulsar eventos y empresas con un mensaje uniforme. En este sentido, el plan existente de la empresa era correcto, pero tambi\u00e9n de alcance limitado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El marketing por correo electr\u00f3nico es especialmente bueno para crear comunidades y enriquecer la marca. Como resultado, puede mantener su marca en la mente del consumidor y construir una relaci\u00f3n m\u00e1s fuerte con \u00e9l. Tambi\u00e9n puede tener mucha m\u00e1s variedad en t\u00e9rminos de dise\u00f1o visual y operativo, ofreciendo un mayor nivel de control sobre el dise\u00f1o que los anuncios de banner en redes sociales o sitios web.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Este nivel de personalizaci\u00f3n puede ser una gran ventaja de esta estrategia. Los correos electr\u00f3nicos permiten proporcionar mucha m\u00e1s informaci\u00f3n que un anuncio normal, incluir m\u00e1s elementos de marca y organizar el dise\u00f1o como mejor le parezca. Aunque el formato del correo electr\u00f3nico tiene sus restricciones, tambi\u00e9n ofrece m\u00e1s espacio y libertad de acci\u00f3n que los anuncios en banners. El marketing por correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n puede ofrecer interesantes posibilidades de pruebas A\/B cuando las empresas lo utilizan correctamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como estrategia, el email marketing es potencialmente m\u00e1s barato y permite una difusi\u00f3n amplia y uniforme. Puede ser una forma muy directa de comunicaci\u00f3n, ya que llega a la bandeja de entrada de los usuarios como una carta. Listas de correo<\/a> tambi\u00e9n pueden proporcionar a las empresas destinatarios muy espec\u00edficos. Estos pueden ayudar a lograr un enfoque muy sistem\u00e1tico para llegar a los grupos destinatarios, del que a menudo carecen muchos otros m\u00e9todos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Con el uso correcto de recordatorios, boletines, actualizaciones y otras herramientas similares, pod\u00edamos llevar sus comunicaciones al siguiente nivel. Con esto en mente, buscamos las lagunas en las operaciones actuales de la empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Promoci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nuestro equipo redise\u00f1\u00f3 la estrategia de la campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico y les proporcion\u00f3 su flujo de trabajo para futuras promociones. En poco tiempo, el correo electr\u00f3nico pas\u00f3 de ser una de sus salidas m\u00e1s d\u00e9biles a una de sus v\u00edas de comunicaci\u00f3n m\u00e1s fuertes. El alcance que proporcion\u00f3 esta estrategia fue decisivo para mantener informados a los abonados sobre los nuevos eventos del centro. Estos correos deb\u00edan enviarse peri\u00f3dicamente y con una finalidad precisa, as\u00ed que empezamos a estudiar sus canales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tras una auditor\u00eda b\u00e1sica, nuestro equipo descubri\u00f3 que hab\u00eda algunos problemas claros con el uso que hac\u00edan del correo electr\u00f3nico. La empresa utilizaba correos electr\u00f3nicos con muchos enlaces y en poca cantidad. Por lo general, los correos electr\u00f3nicos para eventos y recordatorios deben tener un buen equilibrio de cantidad para que recuerden ocasionalmente al consumidor sin resultar molestos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Otro problema con el que nos encontramos fue la falta de datos que pod\u00edamos recopilar de su configuraci\u00f3n de promoci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Utilizaban herramientas muy b\u00e1sicas para llevar a cabo sus operaciones y necesit\u00e1bamos implementar otras mejores para la futura recopilaci\u00f3n de datos. Los dos pasos principales de nuestra estrategia de correo electr\u00f3nico fueron establecer el seguimiento del canal y ajustar la estrategia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Implantaci\u00f3n de canales<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"\r\n
Mejorar el seguimiento fue un paso crucial<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Uno de los principales problemas con los que se encuentran muchas empresas es que no saben qu\u00e9 hacer con los correos electr\u00f3nicos porque les cuesta contextualizar el valor de las campa\u00f1as. Una recopilaci\u00f3n de datos m\u00e1s espec\u00edfica puede proporcionar una base concreta para cambiar de estrategia. Esto no ser\u00eda posible sin recursos de recopilaci\u00f3n de datos y formaci\u00f3n, que nuestro equipo proporcion\u00f3.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El primer paso consisti\u00f3 en rastrear las comunicaciones del cliente y establecer una infraestructura de recopilaci\u00f3n de datos por canales. Al mismo tiempo, nuestro equipo analiz\u00f3 su estrategia de correo electr\u00f3nico. Los resultados mostraron que la empresa pod\u00eda mejorar su CTR con unos sencillos ajustes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Con nuestra ayuda, el cliente ahora utiliza Mailchimp, y el sitio web ha implementado WooCommerce. Est\u00e1n conectados para realizar un seguimiento de las conversiones que llegan a trav\u00e9s del canal de correo electr\u00f3nico. Esta configuraci\u00f3n tambi\u00e9n divide el contenido del correo electr\u00f3nico, como canal, en diferentes correos electr\u00f3nicos. Es m\u00e1s f\u00e1cil recopilar datos m\u00e1s espec\u00edficos con un seguimiento preciso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Con la ayuda de estas herramientas, cada correo electr\u00f3nico tiene un seguimiento personalizado de la conversi\u00f3n en relaci\u00f3n con un evento concreto. Es decir, pueden hacer un seguimiento de cada tema o evento concreto y examinar el crecimiento de forma m\u00e1s espec\u00edfica. Esto nos ayudar\u00eda a cuantificar lo bien que se est\u00e1n cumpliendo los objetivos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nuestro equipo de comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n les asesor\u00f3 en profundidad sobre c\u00f3mo utilizar estas nuevas herramientas. Desde entonces, la empresa las utiliza para generar sus conclusiones, evaluar las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico y desarrollar futuras estrategias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Cantidad de mensajes frente a densidad<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Email<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

La empresa utilizaba una baja cantidad de correos electr\u00f3nicos que ten\u00edan una densidad de informaci\u00f3n y enlaces muy alta. Como resultado, nuestra principal soluci\u00f3n fue aumentar la producci\u00f3n y repartir los enlaces en varios correos electr\u00f3nicos. Antes, enviaban un solo mensaje con 10 enlaces, pero ahora intentaban repartir los enlaces atrayendo a los usuarios con varios mensajes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esta nueva estrategia ten\u00eda m\u00faltiples ventajas. Desde el punto de vista del receptor, los mensajes ser\u00edan concisos, con pocas digresiones hacia enlaces externos. La informaci\u00f3n que contienen tambi\u00e9n es m\u00e1s contenida, lo que permite un menor n\u00famero de datos. Esto aumenta la eficacia de los mensajes y anima a los consumidores a retener m\u00e1s informaci\u00f3n de la que retendr\u00edan con un mensaje demasiado denso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Del mismo modo, este enfoque tambi\u00e9n permit\u00eda orientar y segmentar mejor a los consumidores. Muchos datos se pierden en los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s grandes, lo que significa que su eficacia se pierde para determinados consumidores. Sin embargo, con estos correos electr\u00f3nicos m\u00e1s peque\u00f1os, habr\u00eda un mejor enfoque, permitiendo a los usuarios navegar f\u00e1cilmente y encontrar lo que les gusta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Otra ventaja es que as\u00ed las operaciones en l\u00ednea de la empresa ser\u00edan m\u00e1s activas. El aumento del n\u00famero de mensajes mantendr\u00eda a los lectores en contacto con la empresa m\u00e1s a menudo. La teor\u00eda operativa depend\u00eda de un flujo constante de correos electr\u00f3nicos m\u00e1s peque\u00f1os. Luego lleg\u00f3 el momento de ver si las cifras estaban a la altura de nuestras previsiones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Resultados emergentes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Caso\r\n
Seguimiento de correos electr\u00f3nicos con altas tasas de apertura (se omiten los nombres de las campa\u00f1as por motivos de privacidad de la empresa)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Durante los dos primeros meses de aplicaci\u00f3n de esta nueva estrategia de correo electr\u00f3nico, los resultados fueron muy positivos. Como ya se ha dicho, el correo electr\u00f3nico se convirti\u00f3 r\u00e1pidamente en un recurso crucial, ya que la gente era m\u00e1s propensa a hacer clic en los correos electr\u00f3nicos mejor enfocados a un menor n\u00famero de temas o eventos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

El seguimiento demostr\u00f3 que la tasa de apertura de los correos electr\u00f3nicos fue superior a 60%, y la tasa de clics se situ\u00f3 en torno a 55% o m\u00e1s. Las tasas medias de apertura y CTR de campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico similares dentro de la industria<\/a> se estimaron en unos 18% en todo el mundo. Ni que decir tiene que las campa\u00f1as fueron un gran \u00e9xito, ya que superamos con creces el est\u00e1ndar del sector. Estos resultados demostraron que las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico pod\u00edan generar mucha participaci\u00f3n y clientes potenciales, adem\u00e1s de mantener informada y comprometida a su comunidad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"\r\n
Seguimiento de correos electr\u00f3nicos con altas tasas de apertura (se omiten los nombres de las campa\u00f1as por motivos de privacidad de la empresa)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Desde entonces, la empresa ha cosechado grandes \u00e9xitos y ha aumentado las cifras de todas sus plataformas en l\u00ednea. Los enlaces generaban m\u00e1s visitas por correo electr\u00f3nico y captaban a su p\u00fablico con m\u00e1s facilidad. Adem\u00e1s, ahora pod\u00edan segmentar los correos electr\u00f3nicos con mayor precisi\u00f3n y establecer mejores relaciones con sus consumidores, como demuestra el aumento de la participaci\u00f3n y las ventas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aunque hoy en d\u00eda las redes sociales y la creaci\u00f3n de contenidos est\u00e1n en boca de todos, muchas empresas olvidan a menudo lo eficaz que puede ser en muchos casos el marketing por correo electr\u00f3nico. 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