{"id":8944,"date":"2022-06-13T08:47:25","date_gmt":"2022-06-13T08:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/social-marketplace-management-positioning\/"},"modified":"2025-04-05T14:32:25","modified_gmt":"2025-04-05T14:32:25","slug":"social-marketplace-management-positioning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/2022\/06\/13\/social-marketplace-management-positioning\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n y posicionamiento en el mercado social"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">En m\u00e1s de un sentido, las redes sociales favorecen enormemente los negocios privados. Aparte de su capacidad para comercializar y promocionar, tambi\u00e9n pueden servir como portal de ventas. Esta caracter\u00edstica ha dado lugar a la gesti\u00f3n de mercados sociales, toda una nueva rama del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este art\u00edculo le dar\u00e1 algunas nociones b\u00e1sicas sobre la gesti\u00f3n de su mercado social y c\u00f3mo posicionarlo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mercados sociales 101<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mercados sociales se diferencian de otros mercados en que promueven la interacci\u00f3n entre los comerciantes y sus clientes. Facilitan el descubrimiento de productos a trav\u00e9s de entornos sociales en los que los compradores pueden confiar en la influencia de una red de pares. Las funciones sociales pueden formar parte del sistema (Facebook Marketplace) o apoyarse en otras plataformas de medios sociales.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen numerosas plataformas en las que los consumidores pueden poner a la venta sus propios productos. Sin embargo, hay una diferencia notable entre utilizar Amazon para vender tus productos y utilizar los mercados de las redes sociales o una plataforma que sea principalmente un mercado (pero que tenga funcionalidades sociales). El primer paso es <strong>conocer su plataforma y sus caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amazon es un <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/marketplace-marketing-online-storefront-management-101\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plataforma de comercio electr\u00f3nico<\/a>mientras que Facebook es una red social que cuenta con un mercado. El primero se centra principalmente en la venta, mientras que el segundo se centra m\u00e1s en el aspecto social. Un mercado social es aquel que es principalmente un mercado pero que promueve la capacidad de interactuar con una red. Es importante recordar esto para saber c\u00f3mo deben funcionar tus contenidos y tu marketing.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mercados sociales tienen claras ventajas sobre el comercio electr\u00f3nico tradicional:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Sentido de comunidad<\/strong>Mercados sociales: los mercados sociales tambi\u00e9n generan un sentimiento de pertenencia a una comunidad, como los que se dirigen a los entusiastas de la moda, permitiendo que grupos de usuarios con intereses similares se encuentren entre s\u00ed.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Una econom\u00eda de apertura<\/strong>: Compradores y vendedores se fabrican bienes mutuamente, lo que les hace sentirse m\u00e1s como iguales en un mercado de dos caras.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Interacci\u00f3n personal<\/strong>: Tambi\u00e9n permite a los usuarios hacer preguntas y establecer una buena relaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciones del mercado social<\/h3>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8962\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/e-commerce-g9c94f38d2_1280-700x495.png\" alt=\"Funciones del Mercado Social\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a los mercados <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/functions\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/functions\" >funciones<\/a> que pueden introducirse incluyen:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Conectarse a las redes sociales o compartir con amigos o compa\u00f1eros<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Interacci\u00f3n con el vendedor a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda de igual a igual<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>A menudo una l\u00ednea m\u00e1s delgada entre los vendedores y los compradores, mientras que es m\u00e1s f\u00e1cil de enumerar sus productos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aparte de estos aspectos, los mercados sociales pueden variar bastante en su funcionamiento. Algunos incluyen perfiles altamente personalizables, sistemas de valoraci\u00f3n, secciones de comentarios, informaci\u00f3n de contacto, etc. Todo depende de hasta qu\u00e9 punto el mercado quiera inclinarse por el aspecto social.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mercado de Facebook<\/a> es un ejemplo de mercado en el que abundan las redes sociales, ya que todo el mundo puede poner productos, dejar <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/reviews\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/reviews\" >rese\u00f1as<\/a>y promocionar su tienda. Otras tiendas, como Marktplaats, pueden ser m\u00e1s limitadas en la funci\u00f3n social, pero siguen cumpliendo los criterios al permitir la mensajer\u00eda y el f\u00e1cil acceso al p\u00fablico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mercados sociales son muy diversos en cuanto a los nichos a los que sirven, por lo que todos ellos pueden tener caracter\u00edsticas diferentes en funci\u00f3n de su tipo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otros tipos de mercados sociales<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las aplicaciones, sitios o mercados de comercio social siempre est\u00e1n a\u00f1adiendo nuevos tipos. Sin embargo, hay algunos tipos comunes que surgen de la cosecha actual. Todos ellos incluyen \u00e1reas en las que los clientes pueden convertirse f\u00e1cilmente en vendedores e intercambiar servicios en distintos grados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\">\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Categor\u00eda<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>Ejemplos<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Redes sociales y mercados de influencers<\/strong><\/td>\r\n<td>Lugares donde la gente puede colgar productos en una plataforma de redes sociales o ponerse en contacto con personas influyentes y solicitar sus servicios.<\/td>\r\n<td><br \/>Instagram o Facebook<br \/><br \/>Mercado Tiktok<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Mercados de bienes nuevos o usados<\/strong><\/td>\r\n<td>Estos mercados ofrecen un espacio para colocar productos de segunda mano y ponerse en contacto con los vendedores de forma directa mediante cuentas (y a veces ofrecen opciones de puja).<\/td>\r\n<td><br \/>Marktplaats<br \/><br \/>Craigslist<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Mercados de pago o compartidos<\/strong><\/td>\r\n<td>Un mercado en el que alguien paga por un producto o servicio completo pero puede compartirlo con otros, como intercambiar entradas de conciertos o hacer autostop de un lugar a otro.<\/td>\r\n<td><br \/>BlaBlaCar<br \/><br \/>Ticketswap<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Mercado de servicios B2B<\/strong><\/td>\r\n<td>Un \u00e1rea de servicios, que suele estar muy mediatizada, donde las empresas pueden ponerse en contacto entre s\u00ed, encontrar clientes, mostrar sus trabajos anteriores y dejar rese\u00f1as para los dem\u00e1s (a menudo no est\u00e1 abierta al p\u00fablico).<\/td>\r\n<td><br \/>Lista de clasificaci\u00f3n<br \/><br \/><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen otros tipos de mercados, como Patreon, que podr\u00edan considerarse sociales. Sin embargo, no se ajustan plenamente a los criterios establecidos, ya que muchos no permiten un contacto amplio con los vendedores o entre compradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategia de colocaci\u00f3n en el mercado social<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque plataformas como Facebook pueden proporcionar un amplio abanico de clientes, los mercados en l\u00ednea especializados tambi\u00e9n tienen sus ventajas. Por ejemplo, una empresa que venda moda y accesorios o enlace a su tienda Etsy podr\u00eda tener m\u00e1s suerte con una plataforma orientada a la moda. Todo depende del posicionamiento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las alternativas al mercado de Facebook, como Marktplaats, tambi\u00e9n pueden tener un enfoque amplio en t\u00e9rminos de clientes, pero tienen un enfoque estrecho en t\u00e9rminos de prop\u00f3sito. La gente acude a un sitio de este tipo para comprar y comerciar con sus iguales, mientras que un sitio de redes sociales es principalmente para las redes sociales. En consecuencia, las tasas de conversi\u00f3n publicitaria suelen ser mucho m\u00e1s altas debido al enfoque de mercado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las plataformas de enfoque amplio sufren la mayor competencia de los gigantes del comercio electr\u00f3nico. Tener un nicho puede ser \u00fatil, as\u00ed que realiza un an\u00e1lisis del mercado online. Aqu\u00ed tienes un pr\u00e1ctico gr\u00e1fico que puede ayudarte con todos los factores que debes tener en cuenta:<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-8959\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2022-06-PROMOGUY-Social-Marketplaces-table-1-01-700x528.png\" alt=\"Flujo de trabajo del mercado social\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de aqu\u00ed, tambi\u00e9n querr\u00e1s medir lo siguiente:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>C\u00f3mo llegan los clientes a su mercado: analice los datos de p\u00edxeles, SEO y conversiones de anuncios<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>D\u00f3nde se producen las conversiones y d\u00f3nde rebotan: <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/bounce-rate-optimisation-tips-for-business-websites\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tasas de rebote<\/a> y tasas de salida<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Productos m\u00e1s comprados o solicitados<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizando los puntos anteriores, tambi\u00e9n puede decidir los siguientes pasos m\u00e1s viables. Le informar\u00e1 sobre si necesita mejorar la UI\/UX para contrarrestar los rebotes, mejorar las campa\u00f1as SEO\/PPC o si el problema est\u00e1 en su cartera de productos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para la gesti\u00f3n del comercio electr\u00f3nico y los mercados<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si gestionas una comunidad de venta o intercambio en una plataforma de redes sociales, la moderaci\u00f3n es imprescindible. Las cuentas spam siempre proliferan cuando un sistema no est\u00e1 pensado principalmente para el comercio. Del mismo modo, no pierdas de vista las estafas inherentes a los mercados abiertos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plataformas como BlaBlaCar proh\u00edben el uso de determinadas palabras en el chat. Esto sirve para varias cosas. Puede permitir a la plataforma evitar ventas que se produzcan fuera de su marco, evitar que la gente eluda los sistemas internos para hacer tratos por su cuenta (reduciendo tus ingresos), y tambi\u00e9n evitar estafas. Este sistema puede ser necesario si su mercado puede sufrir estos problemas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anuncios en redes sociales para atraer clientes<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a la publicidad, los mercados deben funcionar a pleno rendimiento. Utilice tantos tipos de publicidad como sea posible, pero debe saber d\u00f3nde encajan y para qu\u00e9 sirven:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>SEO en el mercado social: aseg\u00farese de tener las palabras clave adecuadas (especialmente <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/why-long-tail-keywords-are-great-for-ecommerce-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cola larga<\/a>)\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>En t\u00e9rminos de SEO de productos, los mercados deben examinar sus nichos y encontrar, no s\u00f3lo las palabras clave adecuadas para un producto espec\u00edfico, sino tambi\u00e9n las palabras clave para los productos sustitutivos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>El SEO de marca debe centrarse en los puntos fuertes (mejores precios, mejores calidades, entrega gratuita, etc.).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Publicidad por correo electr\u00f3nico: env\u00ede correos electr\u00f3nicos cuando tenga ofertas especiales o necesite atraer clientes.\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Mantener una lista de correo electr\u00f3nico o conseguir que la gente se inscriba en el <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"jannal ali\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/website\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/website\" >sitio web<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Remarketing y notificaci\u00f3n de carrito: utilice tambi\u00e9n correos electr\u00f3nicos para recordar a los clientes existentes las compras potenciales o los art\u00edculos que tienen en su carrito.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Publicidad dirigida: capte el inter\u00e9s de su nicho con la colocaci\u00f3n de productos espec\u00edficos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Realiza pruebas A\/B siempre que puedas (especialmente cuando est\u00e9s buscando tu nicho).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicidad en v\u00eddeo tambi\u00e9n es una forma estupenda de promocionar su tienda o mercado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formatos de v\u00eddeo en las redes sociales<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilices un mercado social que no te pertenezca, debes tener cuidado con las normas de contenido. Por ejemplo, cuando a\u00f1ades un v\u00eddeo a Facebook Marketplace, tiene que ser un MP4, MOV o GIF con una proporci\u00f3n 1:1. Los ajustes de v\u00eddeo ideales deben ser compresi\u00f3n H.264, p\u00edxeles cuadrados, frecuencia de imagen fija, barrido progresivo y compresi\u00f3n de audio AAC est\u00e9reo. Tampoco se admiten subt\u00edtulos de v\u00eddeo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con TikTok, los archivos MOV y MP4 son mejores a 1080 x 1920 con una relaci\u00f3n de aspecto de 9:16. Instagram admite estos dos tipos de archivos, as\u00ed como GIF. Merece la pena tenerlas en cuenta como las tres mejores redes sociales para el comercio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Si busca servicios de gesti\u00f3n de mercados sociales o de Amazon, ha llegado al lugar adecuado.<\/em> <em>Promoguy ofrece una gama de <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/performance\/marketplace-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">servicios de marketing digital<\/a> para las empresas que operan en l\u00ednea.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En m\u00e1s de un sentido, las redes sociales son muy propicias para los negocios privados. 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