{"id":9388,"date":"2022-10-17T07:42:46","date_gmt":"2022-10-17T07:42:46","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/messaging-strategy-branding-trends-2022\/"},"modified":"2024-09-25T20:42:24","modified_gmt":"2024-09-25T20:42:24","slug":"messaging-strategy-branding-trends-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/2022\/10\/17\/messaging-strategy-branding-trends-2022\/","title":{"rendered":"Estrategia de mensajer\u00eda y tendencias de marca 2022"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">El marketing consiste en transmitir el mensaje adecuado a las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto parece sencillo, pero implica mucha planificaci\u00f3n y (parad\u00f3jicamente) espacio para la improvisaci\u00f3n. Por eso una estrategia de mensajer\u00eda puede ser crucial para todas y cada una de las empresas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este art\u00edculo repasar\u00e1 las tendencias que debe tener en cuenta para su estrategia de mensajer\u00eda. Tambi\u00e9n vamos a presentar un importante caso de uso que ilustra estos conceptos en la pr\u00e1ctica de la comunicaci\u00f3n de marca y la publicidad. Esperamos que puedan ayudar a conseguir una transformaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n corporativa para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La estrategia de mensajer\u00eda debe ser din\u00e1mica<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2022, su mensaje aparecer\u00e1 en varios lugares. Entre los distintos canales se encuentran las redes sociales, el sitio web y el contenido offline. Sin embargo, lo que los profesionales del marketing est\u00e1n descubriendo cada vez m\u00e1s es que no existe una soluci\u00f3n milagrosa para los mensajes. Esto ha dado lugar a formas m\u00e1s din\u00e1micas de mensajer\u00eda y elementos de marca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las dos formas m\u00e1s evidentes son <strong>Logotipos adaptables<\/strong> y <strong>Mensajer\u00eda adaptable<\/strong>. Tener diferentes variaciones de su logotipo o de su contenido en las redes sociales para diferentes canales y situaciones es \u00fatil para transmitir diferentes elementos de la empresa. Hay que ser consciente de que lo que funciona en Twitter, por ejemplo, no va a funcionar en Instagram.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adaptabilidad tanto de los mensajes como de los materiales de marca tiene en cuenta que las audiencias tienen diferentes segmentos dentro de ellas. Ayuda a una empresa a mantener m\u00faltiples facetas porque el lenguaje y el formato de un canal no se traducir\u00e1n en todos los dem\u00e1s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto plantea la siguiente pregunta: \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas establecer una identidad de marca con un branding variable? En aras de la coherencia, siempre es importante asegurarse de que la estrategia se ajusta al marco de mensajer\u00eda de la marca. Tenga uno de ellos a mano y ens\u00e9\u00f1eselo a los nuevos empleados para mantener su voz dentro de los par\u00e1metros. Incluso puede ser \u00fatil tener diferentes marcos que var\u00eden para los distintos canales.<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9420\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2022-09-PROMOGUY-info-01-700x569.png\" alt=\"Marco estrat\u00e9gico de mensajer\u00eda\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos de estrategia de marketing y mensajer\u00eda social<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La creaci\u00f3n de marca en la era de las redes sociales es un proceso en constante cambio. Por eso es importante actualizar la marca durante el a\u00f1o para satisfacer las necesidades de nuevos canales, nuevas audiencias y nuevos entornos. Las \u00faltimas tendencias en branding social indican:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>TikTok Marketing ser\u00e1 una baza importante<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TikTok ha causado un gran impacto entre los j\u00f3venes. Adem\u00e1s, cuenta con unas herramientas de branding y marketing que ninguna otra plataforma tiene (<a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/tiktok-marketing-a-new-avenue-for-business-promotion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">que cubrimos aqu\u00ed<\/a>). Las investigaciones indican <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/tiktok-trends-to-look-out-for-in-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los mejores mensajes de TikTok son concisos<\/a>con un ritmo r\u00e1pido e incluye m\u00fasica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Pinterest y Snapchat permitir\u00e1n una mejor segmentaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las plataformas m\u00e1s peque\u00f1as permiten una publicidad m\u00e1s focalizada y (a veces) m\u00e1s barata. Construye tu marca en estos lugares si se adaptan a tu mensaje, producto y audiencia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Todo indica que el comercio social va en aumento<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los indicios apuntan a una integraci\u00f3n cada vez mayor de los escaparates de las plataformas de medios sociales. Prepara contenidos y materiales de marca para mejorar las opciones de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>El v\u00eddeo no pierde fuelle y el audio sube<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El contenido de v\u00eddeo sigue siendo la mejor forma de difundir su mensaje de marketing. Sin embargo, el contenido de audio est\u00e1 en alza con el aumento de escuchas de podcasts y <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/voice-search-audio-technology-trends-for-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">optimizaci\u00f3n de la b\u00fasqueda por voz<\/a>. Si procede, aseg\u00farese de que su marca contiene elementos de audio distintivos, como fragmentos sonoros, jingles y palabras clave de b\u00fasqueda por voz.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>El marketing de influencia est\u00e1 subiendo<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los influencers se est\u00e1n convirtiendo en un elemento cada vez m\u00e1s importante del marketing online. A la hora de elegir a un influencer, aseg\u00farate de que est\u00e9 en consonancia con tu imagen de marca y tus objetivos. <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/vocabulary\/target-audience\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/target-audience\" >p\u00fablico destinatario<\/a>. <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/es\/blog\/influencer-marketing-tips-trends-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hemos escrito m\u00e1s a fondo sobre el marketing de influencers aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Centrarse en la estrategia de gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con el cliente<\/h2>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9422\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/communication-g3b63d94bc_1280-1-700x500.png\" alt=\"Comunicaci\u00f3n con los clientes Estrategia de mensajer\u00eda\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las marcas dedican demasiado tiempo a los aspectos internos de la marca y a configurar los detalles. Lo que importa en 2022 y m\u00e1s all\u00e1 es c\u00f3mo interact\u00faan los clientes con la marca. Tu trabajo consiste en asegurarte de que la estrategia de comunicaci\u00f3n se traduce en conversiones significativas, ventas y una mejor consideraci\u00f3n de la marca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda estrategia de comunicaci\u00f3n de una marca debe dar prioridad al cliente. He aqu\u00ed algunas formas de hacerlo:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Personalizar la comunicaci\u00f3n<\/strong>Utiliza los nombres de tus clientes para que se sientan m\u00e1s c\u00f3modos en las comunicaciones y adapta la experiencia a su comportamiento (por ejemplo, dales un descuento por un producto que compran habitualmente).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Opciones personalizables<\/strong>: Su comunicaci\u00f3n debe funcionar mejor para el cliente. Preg\u00fanteles a qu\u00e9 horas es mejor enviarles mensajes, qu\u00e9 tipo de comunicaci\u00f3n prefieren (texto o visual) y la opci\u00f3n de excluirse de cualquier cadena de correos electr\u00f3nicos potencialmente molestos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Humanice sus mensajes importantes<\/strong>g: Aseg\u00farese de que sus clientes sientan que hay una persona al otro lado. Aunque es importante delegar tareas menores en la automatizaci\u00f3n, sus clientes principales necesitan una atenci\u00f3n personalizada.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Seguimiento de las menciones cruciales<\/strong>: Pon alertas de Google y vigila tus palabras clave como un halc\u00f3n. Adel\u00e1ntate a las preguntas de los clientes y adapta tus p\u00e1ginas, tutoriales de productos y contenidos para aclarar cualquier malentendido. Utiliza tambi\u00e9n aplicaciones de mensajer\u00eda o Discord para crear una comunidad de clientes autosuficiente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hablando de aplicaciones de mensajer\u00eda...<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias de mensajer\u00eda para peque\u00f1as empresas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres una peque\u00f1a empresa, tienes que acercarte a tu comunidad y establecer una relaci\u00f3n. Mientras que las grandes empresas tienen que ajustar su mensaje para atraer al m\u00ednimo com\u00fan denominador, t\u00fa puedes centrarte en la base de clientes principal. Una buena forma de hacerlo es utilizar aplicaciones de mensajer\u00eda como Telegram y Discord para crear comunidades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aprovechar realmente su potencial, haga uso de su capacidad de entrega a ese p\u00fablico modesto para establecer conexiones a largo plazo. La comunicaci\u00f3n directa y el servicio personalizado al cliente son su ventaja clave. He aqu\u00ed c\u00f3mo aprovecharla al m\u00e1ximo con una estrategia coherente para 2022:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Emplear la automatizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para gestionar la afluencia de consultas y solicitudes de los clientes, puede emplear chatbots para gestionar las menos sofisticadas. Una automatizaci\u00f3n adecuada puede aliviar mucho trabajo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Utilizar mensajes intersticiales<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Interstitial_webpage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mensajer\u00eda intersticial<\/a> es una buena forma de dirigir a los clientes a otras p\u00e1ginas fuera de la aplicaci\u00f3n. El mensaje debe mostrar una descripci\u00f3n concisa y una imagen atractiva con una USP que impulse el CTR.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Promoci\u00f3n multicanal<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como hemos mencionado anteriormente, es importante tener una voz de marca coherente pero variable a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales. Compruebe la amplitud de su red examinando a qui\u00e9n atrae en cada canal y vea si coincide con su estrategia de segmentaci\u00f3n deseada. Ajuste su mensaje en consecuencia en funci\u00f3n de las necesidades de la empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Controle las m\u00e9tricas cruciales<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trate de sus mensajes y de las actividades de los usuarios, vigile de cerca sus efectos. Utiliza la anal\u00edtica para saber d\u00f3nde hace clic la gente despu\u00e9s de lanzar tu mensaje y juzgar su eficacia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caso pr\u00e1ctico: Aplicaciones de marca y mensajer\u00eda de Nike y Adidas<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed algunos casos excelentes de c\u00f3mo las grandes empresas gestionan su marca corporativa y sus mensajes de marketing. Nike y Adidas son los 2 grandes del calzado de producci\u00f3n masiva, por lo que es importante ver c\u00f3mo contrastan continuamente sus mensajes manteniendo su identidad principal y aplicando algunas de las tendencias destacadas anteriormente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Logotipo variable y estrategia de mensajer\u00eda<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las directrices de marca de Nike muestran c\u00f3mo mantienen las variaciones de su logotipo sin perder elementos cruciales:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9402\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-06-at-09.18.30-700x180.png\" alt=\"Logotipo Nike Directrices de marca\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9410\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-06-at-09.57.26-700x415.png\" alt=\"Directrices del logotipo de Nike Estrategia de mensajer\u00eda\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9412\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-06-at-09.59.36-1.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma similar, las directrices de marca de Adidas describen m\u00faltiples variaciones de su logotipo, pero destacan lo que se debe y lo que no se debe hacer:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9397\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-05-at-14.10.22-1-700x367.png\" alt=\"Directrices de la marca Adidas Estrategia de mensajer\u00eda\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9398\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-05-at-14.11.06.png\" alt=\"Lema de Adidas Directrices de marca\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9395\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-05-at-14.09.36-700x533.png\" alt=\"Logotipo de las directrices de la marca Adidas\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed c\u00f3mo la estrategia de mensajer\u00eda refleja los valores de la empresa a partir de su marco de mensajer\u00eda:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9400\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-05-at-14.15.46-700x271.png\" alt=\"Adidas Estrategia de mensajer\u00eda Marca\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunicaci\u00f3n bidireccional y creaci\u00f3n de comunidades<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nike emplea la comunicaci\u00f3n bidireccional en su estrategia de mensajer\u00eda a trav\u00e9s de Instagram y Twitter. Su estrategia general es:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Colaborar con personas de alto nivel<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Fomentar y emplear contenidos generados por los usuarios<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Participe en las conversaciones de los clientes<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Distribuir las historias en los canales de las redes sociales<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">He aqu\u00ed un ejemplo de env\u00edos de Instagram que incorporan a su marketing en redes sociales. La campa\u00f1a ven\u00eda con una herramienta que permit\u00eda a los usuarios hacer estas fotos. Este es un ejemplo de personalizaci\u00f3n de los mensajes que ayuda a los usuarios a implicarse m\u00e1s en el mensaje de marketing. El uso de la herramienta tambi\u00e9n ayuda a que todo el contenido generado por el usuario se mantenga dentro de las directrices de la marca dibujando bordes creativos alrededor de la producci\u00f3n generada por el cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9406\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-06-at-09.36.48-2-700x472.png\" alt=\"Nike Instagram Marketing\" \/>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/www.direktconcept.com\/2013\/04\/18\/nike-photoid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fuente<\/a>: Concepto Direkt<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n es interesante observar que las im\u00e1genes que seleccionaron encajan con la imagen de marca de sus directrices:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9409\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Screenshot-2022-10-06-at-09.55.56-1-700x433.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrategia de mensajer\u00eda para influyentes<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adidas tambi\u00e9n ha recurrido mucho a los influencers y a la personalizaci\u00f3n. Al utilizar influencers, mantienen sus directrices, como se ha visto antes (esp\u00edritu del deporte, centrado en el atleta, que presente claramente art\u00edculos de Adidas, etc.). A estas im\u00e1genes siguieron historias de mujeres deportistas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9407\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/d1ff68910cfa74b277425b307f8a9a39-700x419.png\" alt=\"Adidas Marketing de influencers\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo de estas campa\u00f1as era ajustar sus mensajes para que tuvieran m\u00e1s en cuenta a las mujeres. Con estas im\u00e1genes e historias, consiguieron un gran impacto y aumentaron la participaci\u00f3n del p\u00fablico femenino.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperemos que usted tambi\u00e9n pueda aplicar estas mismas estrategias aprendiendo de los mejores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing consiste en transmitir el mensaje adecuado a las personas adecuadas en el momento oportuno. 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