logotipas
logotipas

Internetinė rinkodara Tendencijos Interneto svetainės gegužės 3 d., 2024 m.

Įsitraukimas į socialinę žiniasklaidą: Kokius klausimus užduoti?

Parašė rawal

komentarai 0

Socialinės medijos administravimo klausimai

Įsitraukimas į socialinę žiniasklaidą skiriasi nuo daugumos kitų formų rinkodara nes ji iš esmės pabrėžia abipusį ryšį. Vienas iš geriausių būdų, kaip įtraukti bendruomenę, - kreiptis į tinkamą žiniasklaidą klausimai paskatinti diskusijas. Tai gali būti ne tik puikus būdas įsitraukti, bet ir sužinoti, kokia yra jūsų auditorija.

Šiame puslapyje rasite tinkamų klausimų, pateiksite keletą pavyzdžių ir padėsite pritaikyti klausimus savo rinkodaros tikslams. Tikimės, kad jie padės išmokti, kaip padidinti įsitraukimą socialinėje žiniasklaidoje.

Tačiau jei jums reikia pagalbos dėl dalyvavimo socialinėje žiniasklaidoje ir buvimo joje, galime padėti ir tiesiogiai. Tiesiog apsilankykite mūsų paslaugų puslapyje spustelėję toliau esantį mygtuką, ir mes suteiksime jūsų verslui savo žinias:

Ieškote kito savo verslo augimo žingsnio?

Mūsų ekspertai teikia sprendimus visame pasaulyje veikiančioms įmonėms visų dydžių.

Klausimai apie dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje

Tinkamų klausimų paieška socialinė žiniasklaida priklauso nuo to, ką norite pasiekti. Jūsų rinkodaros tikslai turi būti aiškūs, o auditorijos interesai turi būti tiksliai suprasti. Taigi suskirstykime kai kuriuos iš šių pavyzdžių į atitinkamas kategorijas pagal nuotaikas ir emocijas. Pateikiame keletą idėjų, susijusių su įsitraukimu į socialinę žiniasklaidą:

Socialinės žiniasklaidos dalyvavimo klausimų tipai

Socialinės medijos administravimo klausimai

Yra tam tikrų kategorijų klausimų, kurie socialinėje žiniasklaidoje veikia geriau nei kituose kanaluose. Šiuos šablonus galite be galo daug taikyti siekdami įvairių efektų:

  • Sutikimo arba nesutikimo klausimai: Pradėkite nuo teiginio, kurį verta aptarti. Klausimai gali būti tokie paprasti, kaip "katės yra geresnės už šunis", ir internete bus galima rasti daug informacijos.
  • Patirtį tikrinantis: Pasirinkti produktą ar vietą ir paklausti "kokia buvo jūsų patirtis su ja?". Geriausiai veikia, jei pridedate duomenų punktą, pavyzdžiui, "60% žmonių yra nepatenkinti savo interneto paslaugų teikėju. Kokia jūsų patirtis?" arba "Ką manote?".
  • Palyginimai: X ir Y. Šis produktas ir tas. Kuris filmas geresnis? Šie klausimai gilinasi į auditorijos susidomėjimą. Jie geriausiai veikia, kai yra kelios lojalios problemos ar temos pusės, galinčios paskatinti įsitraukimą socialinėje žiniasklaidoje.
  • Favoritų rinkimas: Panašus į paskutinįjį, bet tik pagal kategorijas ir tai, kas, žmonių nuomone, jose yra geriausia.
  • Atgarsiai: Naudokite nostalgiją rinkodaroje. Paklauskite, ko žmonės pasigenda iš savo vaikystės. Pasiteiraukite, kokią retro techniką jie prisimena. Kokių šukuosenų jie pasigenda?

Įdomūs klausimai, kuriuos galima užduoti socialinėje žiniasklaidoje

Socialinės medijos administravimo klausimai

  • Ar mieliau keliautumėte į X ar Y vietą?
  • Jei visą likusį gyvenimą galėtumėte valgyti vieną maisto produktą, koks jis būtų?
  • Kas yra jūsų vaikystės įžymybė?
  • Kas smagiau: paplūdimys ar stovyklavimas?
  • Kokius 3 geriausius šių metų filmus jau matėte?
  • Taip ar ne? Ar sutinkate su šiuo teiginiu? (parašykite mintį, kuri skatina susimąstyti, pavyzdžiui, "gyvenimas su amžiumi gerėja" arba "X dalykas yra pervertinamas").
  • Kokią knygą, dainą, miestą, patiekalą ir t. t. mėgstate labiausiai?
  • Koks yra jūsų kaltas malonumas? (pabandykite tai pritaikyti prie filmų, muzikos, maisto ir t. t.)
  • Kokia yra jūsų geriausia šios nuotraukos antraštė? (paskelbkite linksmą, keistą nuotrauką)
  • (Žymus žmogus) pasakė: ar sutinkate?

Tai geriausiai veikia atsižvelgiant į jūsų auditorijos interesus. Pavyzdžiui, jei naudojate pristatymo programėlę, klausimai apie tai, kokį maistą mėgsta jūsų pagrindinė auditorija, jai bus įdomesni. Jei esate kelionių influenceris, klausimai apie šalių ir vietovių palyginimą bus labiau atitinkantys prekės ženklą. Kaip ir visoje rinkodaroje, svarbiausia yra įsigilinti į savo auditorijos interesus ir stengtis juos patenkinti.

Kada ir kur užduoti klausimus

Socialinės medijos administravimo klausimai

Geriausias laikas skelbti informaciją socialinėje žiniasklaidoje gali skirtis priklausomai nuo platformos ir konkrečios auditorijos, į kurią orientuojatės. Štai keletas įžvalgų iš pateiktų šaltinių:

  • Bendrieji terminai: Veiksmingiausia skelbti informaciją socialinėje žiniasklaidoje penktadienį, trečiadienį ir pirmadienį.. Šie laikai pagrįsti kelių platformų analize, kaip išsamiau aprašyta toliau.
  • "Facebook": Pirmadieniais 10 val. pirmadieniais "Facebook" aktyviausiai įsitraukia į socialinę žiniasklaidą.
  • "Instagram": Geriausias laikas skelbti "Instagram" žinutes yra pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais ir penktadieniais nuo 9 iki 13 val. Dėl to tai yra vienas aktyviausių naudotojų, kalbant apie patį įsitraukimą (nors tai gali neatsispindėti komentaruose dėl skirtingo turinio pobūdžio "Insta").
  • "Twitter": Geriausias laikas skelbti pranešimus "Twitter" yra pirmadieniais ir penktadieniais 11 val. Savaitgaliais įsitraukimo pikas pasiekiamas apie 8-10 val. ryto, o darbo dienomis - po pietų.
  • LinkedIn: Geriausias laikas skelbti pranešimus "LinkedIn" yra pirmadieniais 13:00 PST. Visai tinka, kad su darbu susijusi socialinė žiniasklaida yra pirmadienio platforma. Kitomis dienomis laikas paprastai būna po pietų arba arti vakaro.
  • TikTok: Geriausias laikas skelbti žinutes "TikTok" yra 14.00 val. pirmadieniais, 16.00 val. trečiadieniais ir 8.00 val. sekmadieniais, pagal "Buffer. Paprastai tinka savaitės vidurio popietės ir vakarai.

Šie laikai nustatyti remiantis tyrimais ir įsitraukimo modelių įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose analize. Akivaizdu, kad jie gali skirtis priklausomai nuo jūsų demonstracinės versijos ir norimų tikslų. Pavyzdžiui, labai nedaug suaugusiųjų, turinčių darbą, bus pasiekiami "TikTok" 13.00 val. ir "TikTok" gali būti net ne pati geriausia priemonė jiems rasti.

Užsiimdami rinkodara per klausimus įsitikinkite, kad taip pat suprantate platformos formatą. "TikTok" klausimai turėtų būti orientuoti į vaizdo įrašus, o "LinkedIn" klausimai negali būti pernelyg neformalūs. Daugelis socialinei žiniasklaidai skirtų įsitraukimo pranešimų nepasiteisina, nes jie neintegruoja medijos į pranešimą.

Užduoti klausimus socialinėje žiniasklaidoje: Patarimai

Pateikiame keletą "do" ir "do not" rekomendacijų, kai užduodate socialinės žiniasklaidos klausimus, kad įsitrauktumėte:

Įdomūs socialinės žiniasklaidos dalyvavimo įrašai paprastai yra neformalūs. Įmonės, kurios pernelyg stengiasi, gali pasirodyti pataikaujančios. Dažnai svarbiausia yra išlaikyti pokalbio toną, todėl influenceriams tai sekasi geriau nei daugeliui profesionalių rinkodaros skyrių.

Taip pat ir klausimai neturėtų sukelti toninio šleikštulio, palyginti su kitais jūsų pranešimais. Įsivaizduokite, kad įmonės socialinės žiniasklaidos paskyroje staiga paklausiama, koks yra jūsų mėgstamiausias "TikTok" šokis. Tai skamba surežisuotai ir, atvirai kalbant, neįspūdingas. Todėl labai svarbu nuosekliai laikytis savo prekės ženklo lūkesčių (teigiamų savybių, kurias vartotojai sieja su jumis).

Kontroversija dažnai parduoda, tačiau yra plona riba tarp to, kad ją skatintumėte, ir to, kad jūsų prekės ženklas būtų su ja siejamas. Norėsite išlaikyti ploną ribą tarp šių dalykų ir tikėtis, kad tai neišsilies ir nebus siejama su jūsų prekės ženklu. Galite užduoti kontroversiškus klausimus, kad įsitrauktumėte į socialinę žiniasklaidą, tačiau tai gali suerzinti kai kurias plunksnas.

Egzistuoja tam tikra takoskyra, kalbant apie tai, kaip dažnai turėtumėte prašyti savo auditorijos įsitraukti. Kai kurie teigia, kad per daug klausimų taps nemalonūs, tačiau, kita vertus, įsitraukimas reikalauja puoselėti bendruomenę ir palaikyti auditorijos aktyvumą. Norint rasti pusiausvyrą, tikros taisyklės nėra, nes kiekviena įmonė ir influenceris turi skirtingus tikslus, auditoriją, uždavinius ir platformas.

Dar vienas dalykas, kurį reikia turėti omenyje, yra tai, ar norite būti vietinis, ar universalus. Jei tai yra jūsų verslo sritis, klausimus pritaikykite savo miestui. Bendruomenės dalyvavimas internete reikalauja atlikti bendruomenės auditą ir suprasti jos poreikius.

Koncepciniai modeliai, padedantys pasirinkti klausimus

Jei sunku sugalvoti gerų klausimų, galite pasinaudoti teoriniais modeliais. Vienas iš jų - socialinių tinklų įsitraukimo proceso elementai. Tios socialinės žiniasklaidos dalyvavimo proceso dalys yra šiostyrinėti, įtraukti ir vertinti.

Šia prasme turite klausytis auditorijos, kad nustatyti jų interesus klausantis.. Tai atlikite:

  • Statistinių duomenų apie tikslinę grupę tikrinimas
  • Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jie bendrauja ir kur
  • Sukurti pirkėjo persona gauti tikslesnį jų veiklos modelį.
  • Surinkite informaciją iš pirmų rankų, pateikdami preliminarius klausimus ir atlikdami jų A/B testavimą.

Toliau reikia atlikti faktinį įtraukiantis:

  • Sukurkite socialinės žiniasklaidos įsitraukimo klausimus
  • Paskelbkite juos keliose platformose
  • A/B testavimas

Galiausiai reikia įvertinti:

  • Kokie jūsų tyrimų rezultatai?
  • Kaip sekėsi jūsų konkurentams su panašiomis žinutėmis?
  • Kiek skiriasi jūsų auditorijos dalis nuo tos, kurią manėte, kad gausite?
  • Nustatykite naujus kriterijus ir pakeiskite savo požiūrį.

Tikimės, kad šis šaltinis parodė, kaip padidinti dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje naudojant tinkamas priemones.