{"id":1939,"date":"2020-06-24T11:31:56","date_gmt":"2020-06-24T11:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/"},"modified":"2025-04-05T14:24:47","modified_gmt":"2025-04-05T14:24:47","slug":"why-customer-relationship-management-systems-are-crucial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/","title":{"rendered":"Waarom systemen voor klantrelatiebeheer cruciaal zijn"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/customer\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/customer\" >Klant<\/a> <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"De relatie\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/relationship\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/relationship\" >Relatie<\/a> Management (CRM) is een grote <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/industry\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/industry\" >industrie<\/a> en de <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/software\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/software\" >software<\/a> sector daarbinnen is in hoog tempo gegroeid. De marktomvang bedraagt USD 40,2 miljard in 2019 en <a href=\"https:\/\/www.grandviewresearch.com\/industry-analysis\/customer-relationship-management-crm-market\">projecties tonen<\/a> dat het kan groeien met een CAGR van 14,2% van 2020 tot 2027. Momenteel is er een groeiende vraag naar Software as a Service voor het implementeren van klantrelatiebeheersuites en -oplossingen.<\/p>\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1940\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/us-customer-relationship-management-market-size.png\" alt=\"Klantrelatiebeheer statistieken\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRM's kunnen veel toevoegen aan een <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/business\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/business\" >bedrijf<\/a>. Ze helpen bij verkoopbeheer, leveren bruikbare inzichten, integreren met sociale media en faciliteren teambeheer. <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"GMA Netwerk\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/communication\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/communication\" >communicatie<\/a>. CRM's helpen bij het bijhouden van klantgegevens, het beheren van unieke klantprofielen en het bijhouden van alle interacties. Op die manier vereenvoudigen ze veel processen die handmatig moeilijk uit te voeren zouden zijn, en bieden ze \u00e9\u00e9n centraal punt voor alle behoeften op het gebied van klantrelaties.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De softwarekant van de sector heeft veel te bieden aan bedrijven en helpt bij het organiseren en ondersteunen van interacties met klanten. Het helpt uw personeel hun tijd te beheren en taken bij te houden. Het biedt hen ook een krachtig hulpmiddel om de effici\u00ebntie op de werkplek te verhogen. Tools voor klantenrelatiebeheer doen dit door het organiseren van contactgegevens, toekomstperspectieven en het instellen van herinneringen voor vertegenwoordigers. Daarnaast bieden ze nog meer voordelen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soorten klantrelatiebeheersystemen<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In grote lijnen zijn er 3 schalen van CRM:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"bodyCopyComponent parbase section\">\r\n<div class=\"text-size-default line-height-32\">\r\n<ul>\r\n<li>Desktopsystemen: Dit zijn lokale systemen die op een enkele computer draaien (niet het type waarnaar we in dit artikel zo vaak zullen verwijzen, omdat het niet echt past bij de juiste schaal van <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/online\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/online\" >online<\/a> klantenbeheer)<\/li>\r\n<li>Client\/server-systeem: Deze werken via een centrale database die is opgeslagen op een gemeenschappelijke server. Normaal gesproken zijn dit zelf gehoste systemen die draaien op software die ge\u00efnstalleerd is op de pc van elke gebruiker.<\/li>\r\n<li>Cloud-gebaseerde systemen: Dit zijn de meest <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"Nowoczesna\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/modern\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/modern\" >modern<\/a> die wereldwijd werken zolang er toegang tot het net is. De servers worden geleverd en online gehost door een externe provider, meestal<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Het client\/server-systeem en de <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/cloud-based\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/cloud-based\" >cloudgebaseerd<\/a> systeem zijn het meest effici\u00ebnt, maar hebben elk hun nadelen. Zo zijn de kosten van een persoonlijke server veel hoger dan die van cloudplatforms van derden. Aan de andere kant geeft de eerste het bedrijf een grotere mate van controle over beveiliging en privacy. Disaster recovery kan ook omslachtig zijn als het bedrijf het zelf moet doen. Maar afhankelijk zijn van een derde partij kan riskant zijn. Mobiliteit is een ander probleem. Een persoonlijke server kan zelden zo uitgebreid beschikbaar zijn als de meeste massale cloudplatformen.<\/p>\r\n<p>Keuzes in soorten servers moeten worden gebaseerd op de behoeften van een bedrijf, omdat elk van deze verschillende overwegingen heeft die de klantbeheerprocessen van het bedrijf kunnen be\u00efnvloeden.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ge\u00efntegreerde softwareoplossingen voor klantrelatiebeheer<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat doet CRM-software en welke waarde voegt het toe, behalve wat de naam doet vermoeden? Een van de belangrijkste voordelen is het gemak waarmee je alle klantrelaties op \u00e9\u00e9n plek kunt bewaren. Het bijhouden van alle benodigde klantinformatie op \u00e9\u00e9n plek kan een enorme stimulans zijn voor de productiviteit. Het stelt bedrijven in staat om hun processen te stroomlijnen en veel gemakkelijker tussen afdelingen te co\u00f6rdineren. Systemen voor klantenrelatiebeheer helpen managers en vertegenwoordigers verder bij het versnellen van het opzoeken van bestanden en documentatie. Dit is niet alleen geweldig voor het bedrijf, maar ook een cruciale stap naar succes voor de klant.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Met CRM kunnen vertegenwoordigers en hun teams hun processen op meerdere lijnen automatiseren, waardoor de effici\u00ebntie toeneemt. Teams hoeven niet zoveel tijd te besteden aan het loggen van e-mails, gesprekken, vergaderingen en interacties. Ze kunnen dit soort informatie automatisch opslaan en verzamelen\/aggregeren binnen het systeem. Verdere voordelen van de automatisering van CRM's komen naar voren wanneer vertegenwoordigers alle deals bijwerken met betrekking tot de fase waarin ze zich bevinden. Het systeem kan veel van de taken in een bepaald stadium automatisch afhandelen. Dit omvat weging, sommatie en visualisatie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRM maakt niet alleen een betere boekhouding en planning mogelijk, maar nodigt ook uit tot nieuwe vormen van gegevensverzameling over klantrelaties. <a class=\"wl-entity-page-link\"  href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/digital\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/digital\" >Digitaal<\/a> Dergelijke logbestanden kunnen zeer nuttig zijn om de exacte interacties met de klant te kennen. Vertegenwoordigers hebben een gemakkelijk doorzoekbare catalogus van wanneer een contactpersoon uw bedrijf heeft bezocht. <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"jannal ali\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/website\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/website\" >website<\/a> of inhoud ervan hebben gedownload, of als ze al met een ander lid van uw verkoopteam hebben gesproken. Het catalogiseren en bekijken van dergelijke gegevens is nog nooit zo eenvoudig geweest.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voordelen van communicatie<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1946\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/business-businessman-man-difficult.jpg\" alt=\"Beheer van klantrelaties Communicatie\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRM's zijn het nuttigst als het gaat om het opbouwen van betere communicatie met klanten en tussen afdelingen. De communicatie tussen vertegenwoordigers krijgt met deze systemen ook een grote impuls. Vertegenwoordigers kunnen alle onderdelen van de aankoop van de klant volgen en zo een nauwkeurig beeld opbouwen van het kooptraject. Ze kunnen elke interactie, e-mail, telefoongesprek en andere communicatiegebeurtenissen gebruiken als gegevens voor betere communicatie. Een vertegenwoordiger kan het CRM bijvoorbeeld gebruiken om te weten of en wanneer hij zijn klanten opnieuw moet benaderen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bovendien kunnen vertegenwoordigers hun klantenbestand onderverdelen naar locatie, bedrijfsgrootte of dealfase, wat de communicatie tussen afdelingen veel gemakkelijker maakt (vooral voor grote bedrijven). Dit is vooral handig voor het toewijzen en herschikken van taken, omdat managers met CRM's vertegenwoordigers kunnen toewijzen aan specifieke taken. Verkoopleiders, managers en vertegenwoordigers kunnen ook specifieke leads toewijzen met slechts een paar klikken.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze manier van werken is vooral handig voor administratieve taken. CRM's kunnen niet alleen verkoopgegevens en rapporten genereren. Ze kunnen ook handmatige gegevensinvoer vereenvoudigen, gesprekken registreren\/tijdstempelen en contactgegevens catalogiseren. Dit bespaart veel tijd en maakt het doorsturen van informatie tussen partijen minder omslachtig. Het heeft veel voordelen als iedereen met dezelfde gegevens werkt, wat ook allerlei vormen van miscommunicatie kan voorkomen. Ervoor zorgen dat iedereen dezelfde bron van nummers en klantgegevens heeft, is een grote stap om iedereen op \u00e9\u00e9n lijn te houden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Financi\u00eble voordelen van CRM-software<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1944\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/communication-skills-3224425_960_720.jpg\" alt=\"Klantrelatiebeheer Financieel\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Volgens Hubspot ervaren bedrijven die CRM's gebruiken een toename van 29% in verkoop, betere productiviteit van teams en een groot aantal andere voordelen. Hoewel bedrijven uiteindelijk verschillende bedragen betalen, is de ROI erg hoog. Het automatiseren van een groot deel van de cijferverzameling maakt het verzamelen van gegevens over de verkoop veel gemakkelijker te volgen en te gebruiken. Zoals eerder vermeld, heeft het ook het voordeel dat saaie taken zoals het genereren van verkooprapporten een kwestie van een paar klikken worden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het evalueren van gepersonaliseerde rapporten is ook een fluitje van een cent. Het ophalen van allerlei gegevens en statistieken kan veel inzicht geven in hoe klanten reageren op je verkooptactieken. Het kan ook een geweldig test- en leermiddel zijn voor <a class=\"wl-entity-page-link\" title=\"De werknemers\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/vocabulary\/employees\/\" data-id=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/employees\" >werknemers<\/a>en geeft nuttige feedback op basis van wiskundige modellen. Dit maakt strategische besluitvorming nog eenvoudiger, want het plannen van accurate voorspellingen is een van de grootste zorgen als het gaat om het plannen van je volgende stap.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit helpt ook bij het eenvoudig genereren van verschillende tijdsperioden of tijdschalen. Maandelijkse inkomsten of jaar op jaar, het maakt niet uit. De automatisering kan deze rapporten in weinig tot geen tijd genereren. Deze kunnen ook de groei van je bedrijf in kaart brengen voor potenti\u00eble investeerders. Houd je stakeholders op de hoogte met dergelijke technologie\u00ebn en gebruik technologie\u00ebn voor klantrelatiebeheer om de beste tactieken voor de toekomst te vinden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Gerelateerd artikel: <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/small-business-seo-practices-for-beginners\/\">SEO-praktijken voor kleine bedrijven<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Relationship Management (CRM) is een grote bedrijfstak en de softwaresector daarbinnen is in hoog tempo gegroeid. Customer Relationship Management-systemen helpen managers en vertegenwoordigers bij het versnellen van het opzoeken van bestanden en documentatie.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":14624,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":""},"categories":[18],"tags":[427,258,428],"wl_entity_type":[47],"class_list":["post-1939","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-client-management","tag-communication","tag-customer-engagement-strategies","tag-customer-relationship-management","wl_entity_type-article"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial - Promoguy Digital Marketing Agency<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Customer Relationship Management (CRM)\u00a0is a big industry and the software sector within it has been growing at a rapid pace. Learn why:\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Customer Relationship Management (CRM)\u00a0is a big industry and the software sector within it has been growing at a rapid pace. Learn why:\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Promoguy Digital Marketing Agency\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-24T11:31:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-05T14:24:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"895\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"promoguynl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"promoguynl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"promoguynl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1e99bd6c6305ded79f1214882575dc7\"},\"headline\":\"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial\",\"datePublished\":\"2020-06-24T11:31:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-05T14:24:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/\"},\"wordCount\":1188,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Build-Customer-Relations.png\",\"keywords\":[\"Communication\",\"Customer Engagement Strategies\",\"Customer relationship management\"],\"articleSection\":[\"Client Management\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/\",\"name\":\"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial - Promoguy Digital Marketing Agency\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Build-Customer-Relations.png\",\"datePublished\":\"2020-06-24T11:31:56+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-05T14:24:47+00:00\",\"description\":\"Customer Relationship Management (CRM)\u00a0is a big industry and the software sector within it has been growing at a rapid pace. Learn why:\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Build-Customer-Relations.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/Build-Customer-Relations.png\",\"width\":895,\"height\":1600,\"caption\":\"Customer relationship management\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/blog\\\/2020\\\/06\\\/24\\\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Promoguy Digital Marketing Agency\",\"description\":\"Performance Marketing Agency\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Promoguy Digital Marketing Agency\",\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/PROMOGUY_LOGO_RGB_Main-versions_White-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/PROMOGUY_LOGO_RGB_Main-versions_White-logo.svg\",\"width\":362,\"height\":82,\"caption\":\"Promoguy Digital Marketing Agency\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1e99bd6c6305ded79f1214882575dc7\",\"name\":\"promoguynl\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/promoguy.nl\\\/nl\\\/blog\\\/author\\\/promoguynl\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Waarom systemen voor klantenrelatiebeheer cruciaal zijn - Promoguy Digital Marketing Agency","description":"Customer Relationship Management (CRM) is een grote bedrijfstak en de softwaresector daarbinnen groeit razendsnel. Ontdek waarom:","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial","og_description":"Customer Relationship Management (CRM)\u00a0is a big industry and the software sector within it has been growing at a rapid pace. Learn why:","og_url":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/","og_site_name":"Promoguy Digital Marketing Agency","article_published_time":"2020-06-24T11:31:56+00:00","article_modified_time":"2025-04-05T14:24:47+00:00","og_image":[{"width":895,"height":1600,"url":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png","type":"image\/png"}],"author":"promoguynl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschreven door":"promoguynl","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/"},"author":{"name":"promoguynl","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#\/schema\/person\/f1e99bd6c6305ded79f1214882575dc7"},"headline":"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial","datePublished":"2020-06-24T11:31:56+00:00","dateModified":"2025-04-05T14:24:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/"},"wordCount":1188,"publisher":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png","keywords":["Communication","Customer Engagement Strategies","Customer relationship management"],"articleSection":["Client Management"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/","url":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/","name":"Waarom systemen voor klantenrelatiebeheer cruciaal zijn - Promoguy Digital Marketing Agency","isPartOf":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png","datePublished":"2020-06-24T11:31:56+00:00","dateModified":"2025-04-05T14:24:47+00:00","description":"Customer Relationship Management (CRM) is een grote bedrijfstak en de softwaresector daarbinnen groeit razendsnel. Ontdek waarom:","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#primaryimage","url":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png","contentUrl":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Build-Customer-Relations.png","width":895,"height":1600,"caption":"Customer relationship management"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/blog\/2020\/06\/24\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Why Customer Relationship Management Systems Are Crucial"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#website","url":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/","name":"Promoguy Agentschap voor digitale marketing","description":"Prestatiemarketingbureau","publisher":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#organization","name":"Promoguy Agentschap voor digitale marketing","url":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/PROMOGUY_LOGO_RGB_Main-versions_White-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/PROMOGUY_LOGO_RGB_Main-versions_White-logo.svg","width":362,"height":82,"caption":"Promoguy Digital Marketing Agency"},"image":{"@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/#\/schema\/person\/f1e99bd6c6305ded79f1214882575dc7","name":"promoguynl","sameAs":["https:\/\/promoguy.nl"],"url":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/blog\/author\/promoguynl\/"}]}},"_wl_alt_label":[],"wl:entity_url":"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/post\/why-customer-relationship-management-systems-are-crucial","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1939"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18780,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1939\/revisions\/18780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1939"},{"taxonomy":"wl_entity_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/promoguy.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/wl_entity_type?post=1939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}