Os meios de comunicação social são um cenário em constante mudança, com muitos dos principais intervenientes que estão constantemente a subir a parada e a alterar o seu modo de funcionamento para se manterem a par dos tempos. Para além de tudo isto, as tendências comportamentais dos utilizadores e os novos operadores estão sempre a surgir e a desaparecer. É por isso que, se não tivermos cuidado, o tapete pode ser-nos puxado debaixo dos pés. Felizmente, reunimos as maiores previsões para as redes sociais que todos os profissionais de marketing devem ter em mente este ano.

TikTok e o crescimento dos conteúdos efémeros

Com algumas das plataformas mais antigas a temerem seguir o caminho dos dinossauros (ou do MySpace), há novos participantes como TikTok que estão a roubar-lhes o protagonismo. Tornando-se rapidamente a nova favorita entre a geração Z, está a provar ser uma plataforma duradoura com muita influência. Foi a terceira aplicação mais descarregada no primeiro trimestre de 2019 e só está preparada para aumentar a sua base de utilizadores. De música de grande sucesso O TikTok é uma ferramenta de marketing que está a abrir caminho para novos memes e a promover a nova língua franca online das gerações mais jovens. É por isso que qualquer equipa de marketing que se preze deve estar no comboio do TikTok.

Outra previsão das redes sociais a ter em conta é que existe uma tendência mais ampla para os "conteúdos efémeros". O conteúdo efémero é algo que está disponível apenas durante um curto período de tempo e desaparece depois. As histórias do Instagram e do Snapchat são exemplos perfeitos deste tipo de conteúdo. Esta é uma tendência geral para vídeos rápidos e conteúdos com pouco tempo de atenção na esfera das redes sociais.

O crescimento do Instagram pode ser visto no gráfico acima, com grandes aumentos anuais desde 2016. Esta situação pode continuar a acelerar durante algum tempo ou pode abrandar, mas parece haver poucos sinais de que venha a diminuir.

Previsões sobre as redes sociais para plataformas de nicho

Estão também a surgir outros novos operadores que proporcionam experiências mais específicas. Estes oferecem alguns estilos mais específicos de expressão do utilizador nas redes sociais e, embora alguns possam ser considerados novidades, outros tornaram-se actores importantes. Como já foi referido, o TikTok tem um estilo de conteúdo muito específico e um nicho de vídeo. As empresas B2B ainda estão a implementar profundamente o LinkedIn para as suas iniciativas nas redes sociais, enquanto os jogadores estão a aderir ao Twitch.

Estas plataformas estão agora a ser divididas em função dos objectivos distintos que servem e dos grupos demográficos a que se destinam. Isto contrasta com a antiga estratégia do Facebook e do Twitter de expansão constante das funcionalidades. Este estilo focado pode ser ótimo para os profissionais de marketing em linha, uma vez que facilita a segmentação, com dados demográficos incorporados com idades e interesses específicos. No entanto, também pode levar ao declínio do estilo abrangente das plataformas de redes sociais que tendem a tentar atrair toda a gente, o que facilitava a existência de um público geral num único local. Outra possibilidade é que, à medida que estas plataformas de nicho parecem atingir um limite máximo de crescimento, possam tentar ramificar-se e construir uma tenda maior, à semelhança do Facebook ou do Twitter.

Só o tempo o dirá.

Redes sociais socialmente conscientes?

O Instagram e o Facebook estão a experimentar uma nova e ousada direção, eliminando uma das suas caraterísticas mais marcantes: Os gostos. Embora não esteja definido, os gigantes das redes sociais estão a ponderar se devem ou não apresentar os número de gostos nas publicações. O raciocínio é o seguinte: os gostos tornam-se frequentemente um marcador de valor social e atribuir um número a estas coisas pode ser prejudicial para a saúde mental de uma pessoa. Assim, ambas as plataformas estão a tentar adotar esta iniciativa para ver se conseguem reduzir alguns dos estigmas das redes sociais.

Isto faz parte de uma tendência mais ampla que aponta para a mudança de perceção das redes sociais nos últimos anos. Dos escândalos políticos e notícias falsas ao roubo de dados e ao extremismo em linha, há uma grande pressão para que estas empresas sejam mais responsáveis em termos da forma como interagem com a base de utilizadores. Este facto levou muitas empresas a reajustar e a alterar as suas operações para corrigir a sua imagem.

Alguns dos impulsos vêm também de organismos estatais, internacionais e legislativos. Os A UE implementou alguns controlos mais rigorosos sobre a forma como a Internet é utilizada nos últimos anos e outras instituições apelam a novas acções. Isto está a levar as empresas de redes sociais a parecerem mais conscientes em termos sociais. Não seria muito inesperado se as empresas continuassem a implementar políticas que lhes dessem um pouco mais de capital social entre os utilizadores.

Este facto tem implicações sobre o que se pode comercializar em linha. O Twitter já proibiu a publicidade política na sua plataforma e outras empresas estão a aplicar mais restrições.

A mudança para conteúdos de vídeo vai continuar

Outro conjunto de previsões para as redes sociais diz respeito aos tipos de conteúdo mais importantes. O vídeo vai continuar a crescer e o texto vai ficar cada vez mais pequeno. Isto é natural, uma vez que os dados visuais estão a tornar-se mais fáceis de transmitir e sempre foram uma forma rápida e fácil de transmitir muita informação de uma forma digerível.

Já abordámos este assunto um pouco antes, com o aumento maciço das Histórias do Instagram. Os vídeos e a publicidade nas redes sociais também podem ficar mais curtos se esta tendência coincidir com outras tendências. Todos os grandes sites precisam de criar conteúdos de vídeo para serem vistos como um ator importante. Alguns estudos indicam mesmo que a maioria do conteúdo de marketing das redes sociais será em vídeo até 2022 (81% das empresas já utilizam o vídeo como ferramenta de marketing, contra 63% no ano passado). Embora esta estimativa pareça extrema, contém alguma verdade, especialmente no que diz respeito à facilidade de criação e carregamento de conteúdos de vídeo.

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