{"id":7319,"date":"2021-03-16T13:45:08","date_gmt":"2021-03-16T13:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/email-marketing-case-meditation-centre\/"},"modified":"2025-04-05T15:08:27","modified_gmt":"2025-04-05T15:08:27","slug":"email-marketing-case-meditation-centre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/2021\/03\/16\/email-marketing-case-meditation-centre\/","title":{"rendered":"Caso de Email Marketing: Centro de Medita\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Embora hoje em dia as redes sociais e a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados estejam na moda, muitas empresas esquecem-se frequentemente da efic\u00e1cia que o marketing por correio eletr\u00f3nico pode ter em muitos casos. Na situa\u00e7\u00e3o correta, \u00e9 muitas vezes a solu\u00e7\u00e3o mais impactante e pode tamb\u00e9m ser bastante barata. Com este caso de marketing por correio eletr\u00f3nico para um centro de medita\u00e7\u00e3o, esperamos ilustrar como esta forma de promo\u00e7\u00e3o pode ser um recurso poderoso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O nosso processo de envolvimento de audi\u00eancias com e-mails ajudou o nosso cliente, um centro de medita\u00e7\u00e3o que opera principalmente na Europa, a conseguir uma melhor gera\u00e7\u00e3o de leads, a aumentar o envolvimento dos clientes e a construir a marca do cliente. Desenvolvemos um programa mais robusto para a empresa, permitindo-lhe maximizar o ROI do seu marketing por correio eletr\u00f3nico. Isto tamb\u00e9m implicou o estabelecimento de protocolos de controlo mais complexos para futuros empreendimentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A organiza\u00e7\u00e3o conseguiu atingir os seus objectivos e fazer melhorias e convers\u00f5es mais consistentes utilizando o e-mail. Ao longo do tempo, juntamente com o nosso trabalho com as redes sociais e publicidade em rede<\/a>Estas estrat\u00e9gias aumentaram as suas presen\u00e7a<\/a>. Juntamente com a expans\u00e3o da audi\u00eancia e a investiga\u00e7\u00e3o do grupo-alvo, as mensagens de correio eletr\u00f3nico permitiram comunica\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Apenas nos primeiros 2 meses, este canal de marketing conseguiu alcan\u00e7ar alguns resultados reais. Eis como:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vis\u00e3o geral do cliente<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

O cliente \u00e9 um centro de medita\u00e7\u00e3o que oferece pr\u00e1tica Zen mon\u00e1stica e servi\u00e7os de medita\u00e7\u00e3o. Organiza eventos e oferece cursos em linha, que funcionam em v\u00e1rios locais do mundo, bem como cursos fora de linha (antes da pandemia de COVID-19). Os grupos de medita\u00e7\u00e3o estendem-se a v\u00e1rias zonas da Europa Ocidental. A nossa principal correspond\u00eancia foi com a sua sucursal na Alemanha, onde a empresa estava a tentar melhorar a sua presen\u00e7a de marketing e vendas em linha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quando a nossa empresa come\u00e7ou a trabalhar com o cliente, a sua atividade em linha era m\u00ednima. N\u00e3o estavam a empregar nenhum funcion\u00e1rio de alto n\u00edvel Internet<\/a> marketing e estavam basicamente a funcionar com o seu s\u00edtio Web como centro principal. Em vez de se concentrarem na divulga\u00e7\u00e3o direta, esperavam que as pessoas os descobrissem.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

De acordo com estas necessidades, os nossos especialistas tiveram de formar a base das suas comunica\u00e7\u00f5es de marketing online a partir do zero. Isto envolveu a realiza\u00e7\u00e3o de muitas altera\u00e7\u00f5es ao s\u00edtio Web, a cria\u00e7\u00e3o de canais sociais e uma estrat\u00e9gia de marketing por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nesta altura, a empresa j\u00e1 utilizava programas de correio eletr\u00f3nico h\u00e1 7 anos. No entanto, estes n\u00e3o eram consistentes na sua calendariza\u00e7\u00e3o, direcionamento<\/a>ou capacidade de realiza\u00e7\u00e3o objectivos<\/a>. Na maior parte dos casos, utilizaram-no como um servi\u00e7o de lembrete ou de an\u00fancio. Realizaram muitos eventos, como semin\u00e1rios de medita\u00e7\u00e3o e palestras, que utilizaram o servi\u00e7o de correio eletr\u00f3nico para atrair a aten\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Embora n\u00e3o se tratasse de uma estrat\u00e9gia incorrecta, a aplica\u00e7\u00e3o era deficiente em muitos aspectos, como a nossa investiga\u00e7\u00e3o viria a tornar claro mais tarde. A principal raz\u00e3o para isso foi o facto de a empresa n\u00e3o ter visto o correio eletr\u00f3nico como um canal vi\u00e1vel para um crescimento mais amplo nessa altura. A sua estrat\u00e9gia de correio eletr\u00f3nico tinha algumas lacunas e precisava de ser constru\u00edda com uma nova estrat\u00e9gia em linha em mente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Porqu\u00ea o marketing por correio eletr\u00f3nico?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Log\u00f3tipo<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

O marketing por correio eletr\u00f3nico pode n\u00e3o parecer t\u00e3o vistoso como muitos outros tipos de promo\u00e7\u00e3o online, mas para determinados sectores, \u00e9 a forma mais eficaz de o fazer. Como ferramenta de marketing, tem uma capacidade distinta para promover eventos e empresas com uma mensagem uniforme. A este respeito, o plano existente da empresa era correto, mas tamb\u00e9m limitado no seu \u00e2mbito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O marketing por correio eletr\u00f3nico \u00e9 particularmente bom na constru\u00e7\u00e3o de comunidades e no enriquecimento da marca. Como resultado, pode manter a sua marca na mente do consumidor e construir uma rela\u00e7\u00e3o mais forte com ele. Tamb\u00e9m pode ter muito mais variedade em termos de design visual e operacional, oferecendo um maior n\u00edvel de controlo sobre o design do que os an\u00fancios em banner nas redes sociais ou nos s\u00edtios Web.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Este n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o pode ser uma vantagem muito forte desta estrat\u00e9gia. Os e-mails permitem-lhe fornecer muito mais informa\u00e7\u00f5es do que um an\u00fancio normal, colocar mais elementos de marca e organizar o layout como achar melhor. Embora existam restri\u00e7\u00f5es ao formato do correio eletr\u00f3nico, h\u00e1 tamb\u00e9m mais espa\u00e7o e liberdade para trabalhar em compara\u00e7\u00e3o com os an\u00fancios em banner. O marketing por correio eletr\u00f3nico tamb\u00e9m pode permitir possibilidades interessantes de testes A\/B quando as empresas o utilizam corretamente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como estrat\u00e9gia, o marketing por correio eletr\u00f3nico \u00e9 potencialmente mais barato e permite uma difus\u00e3o ampla e uniforme. Pode ser uma forma de comunica\u00e7\u00e3o muito direta, uma vez que chega \u00e0s caixas de entrada das pessoas como uma carta. Listas de correio eletr\u00f3nico<\/a> podem tamb\u00e9m fornecer \u00e0s empresas p\u00fablicos-alvo muito espec\u00edficos. Estes podem ajudar a conseguir uma abordagem muito sistem\u00e1tica do contacto com o grupo-alvo, que muitas vezes falta a muitos outros m\u00e9todos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com a utiliza\u00e7\u00e3o correta de lembretes, boletins informativos, actualiza\u00e7\u00f5es e outras ferramentas semelhantes, poder\u00edamos levar as suas comunica\u00e7\u00f5es para o n\u00edvel seguinte. Com isto em mente, procur\u00e1mos as lacunas nas opera\u00e7\u00f5es actuais da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Implementa\u00e7\u00e3o da promo\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

A nossa equipa redesenhou a estrat\u00e9gia da campanha de correio eletr\u00f3nico e forneceu-lhes o seu fluxo de trabalho para futuras promo\u00e7\u00f5es. Num curto espa\u00e7o de tempo, o correio eletr\u00f3nico passou de um dos seus resultados mais fracos para um dos seus meios de comunica\u00e7\u00e3o mais fortes. O alcance que esta estrat\u00e9gia proporcionou foi fundamental para manter os subscritores informados sobre novos eventos no centro. Esses e-mails teriam de ser enviados periodicamente e com um objetivo exato, pelo que come\u00e7\u00e1mos a analisar os seus canais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ap\u00f3s uma auditoria b\u00e1sica, a nossa equipa descobriu que existiam alguns problemas claros na forma como utilizavam os e-mails. A empresa estava atualmente a utilizar mensagens de correio eletr\u00f3nico com muitos links e em quantidades reduzidas. Em geral, as mensagens de correio eletr\u00f3nico para eventos e lembretes devem ter um bom equil\u00edbrio de quantidade, de modo a lembrarem ocasionalmente o consumidor sem serem inc\u00f3modas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Outro problema com que nos depar\u00e1mos foi a falta de dados que pod\u00edamos recolher da sua configura\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico. Estavam a utilizar ferramentas muito b\u00e1sicas para conduzir as suas opera\u00e7\u00f5es e precis\u00e1vamos de implementar ferramentas melhores para a futura recolha de dados. As duas principais etapas da nossa estrat\u00e9gia de correio eletr\u00f3nico consistiam em estabelecer o acompanhamento do canal e ajustar a estrat\u00e9gia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Implementa\u00e7\u00e3o de canais<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"\r\n
A implementa\u00e7\u00e3o de um melhor acompanhamento foi um passo crucial<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Um dos principais problemas com que muitas empresas se deparam \u00e9 o facto de n\u00e3o saberem o que fazer com os e-mails, porque t\u00eam dificuldade em contextualizar o valor das campanhas. Uma recolha de dados mais espec\u00edfica pode assim dar uma base concreta para mudan\u00e7as de estrat\u00e9gia. Isto n\u00e3o seria poss\u00edvel sem recursos de recolha de dados e forma\u00e7\u00e3o, que a nossa equipa forneceu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O primeiro passo foi acompanhar as comunica\u00e7\u00f5es do cliente e criar uma infraestrutura para a recolha de dados do canal. Ao mesmo tempo, a nossa equipa analisou a sua estrat\u00e9gia de correio eletr\u00f3nico existente. Os resultados mostraram que a empresa poderia melhorar a sua CTR com alguns ajustes simples.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com a nossa ajuda, o cliente utiliza agora o Mailchimp e o s\u00edtio Web implementou o WooCommerce. Est\u00e3o ligados para controlar as convers\u00f5es que chegam atrav\u00e9s do canal de correio eletr\u00f3nico. Esta configura\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m divide o conte\u00fado do correio eletr\u00f3nico, como um canal, em diferentes mensagens de correio eletr\u00f3nico. Foi mais f\u00e1cil recolher dados mais espec\u00edficos com um acompanhamento preciso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com a ajuda destas ferramentas, cada correio eletr\u00f3nico tem um acompanhamento personalizado para a convers\u00e3o no que diz respeito a um determinado evento. Ou seja, podem acompanhar cada t\u00f3pico ou evento espec\u00edfico e examinar o crescimento mais especificamente. Isto ajudar-nos-ia a quantificar o sucesso dos objectivos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A nossa equipa de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m prestou aconselhamento aprofundado sobre a forma de utilizar estas novas ferramentas. Desde ent\u00e3o, a empresa tem vindo a utiliz\u00e1-las para gerar as suas conclus\u00f5es, avaliar campanhas de correio eletr\u00f3nico e desenvolver estrat\u00e9gias futuras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Quantidade de mensagens vs. densidade<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Email<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

A empresa estava a utilizar uma quantidade reduzida de e-mails com uma densidade de informa\u00e7\u00e3o e de liga\u00e7\u00f5es muito elevada. Como resultado, a nossa principal corre\u00e7\u00e3o foi aumentar a produ\u00e7\u00e3o e distribuir os links por v\u00e1rios e-mails. Anteriormente, teriam um \u00fanico e-mail com 10 links, mas agora tentariam repartir os links envolvendo os utilizadores com v\u00e1rios e-mails.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Esta nova estrat\u00e9gia tinha v\u00e1rias vantagens. Do ponto de vista do destinat\u00e1rio do correio eletr\u00f3nico, as mensagens seriam concisas, com poucas digress\u00f5es para liga\u00e7\u00f5es externas. A informa\u00e7\u00e3o contida nas mensagens \u00e9 tamb\u00e9m mais contida, permitindo menos pontos de dados. Isto aumenta a efic\u00e1cia das mensagens de correio eletr\u00f3nico e incentiva os consumidores a reterem mais informa\u00e7\u00f5es do que fariam com uma mensagem demasiado densa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Do mesmo modo, esta abordagem tamb\u00e9m permitiu uma melhor sele\u00e7\u00e3o e segmenta\u00e7\u00e3o dos consumidores. Muitos dados perdem-se nas mensagens de correio eletr\u00f3nico maiores, o que significa que a sua efic\u00e1cia se perde para determinados consumidores. No entanto, com estas mensagens mais pequenas, haveria um melhor enfoque, permitindo aos utilizadores navegar facilmente e encontrar o que gostam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Outra vantagem \u00e9 que tornaria as opera\u00e7\u00f5es em linha da empresa mais activas. O aumento do n\u00famero de mensagens de correio eletr\u00f3nico manteria os leitores envolvidos com a empresa com maior frequ\u00eancia. A teoria operacional dependia de um fluxo constante de mensagens electr\u00f3nicas mais pequenas. Chegou ent\u00e3o o momento de verificar se os n\u00fameros correspondiam \u00e0s nossas projec\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Resultados emergentes<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"Caso\r\n
Rastreio de correio eletr\u00f3nico com taxas de abertura elevadas (os nomes das campanhas foram omitidos por motivos de privacidade da empresa)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nos primeiros dois meses de aplica\u00e7\u00e3o desta nova estrat\u00e9gia de correio eletr\u00f3nico, os resultados foram muito positivos. Tal como referido anteriormente, o correio eletr\u00f3nico tornou-se rapidamente um recurso crucial, uma vez que as pessoas tinham mais probabilidades de clicar em mensagens de correio eletr\u00f3nico mais centradas num menor n\u00famero de t\u00f3picos ou eventos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O rastreio provou que a taxa de abertura dos e-mails era superior a 60% e a taxa de cliques era de cerca de 55% e superior. A m\u00e9dia das taxas de abertura e de CTR das campanhas de correio eletr\u00f3nico de campanhas semelhantes na setorial<\/a> foram estimados em cerca de 18% a n\u00edvel mundial. Escusado ser\u00e1 dizer que as campanhas foram um enorme sucesso, uma vez que nos situ\u00e1mos muito acima da norma do sector. Estes resultados demonstraram que as campanhas por correio eletr\u00f3nico podem gerar muito envolvimento e potenciais clientes potenciais, ao mesmo tempo que mant\u00eam a sua comunidade informada e empenhada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"\r\n
Rastreio de correio eletr\u00f3nico com taxas de abertura elevadas (os nomes das campanhas foram omitidos por motivos de privacidade da empresa)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Desde ent\u00e3o, a empresa tem tido muito sucesso, obtendo n\u00fameros mais elevados em todas as suas plataformas em linha. As liga\u00e7\u00f5es estavam a gerar mais visitas por correio eletr\u00f3nico e a interagir mais facilmente com o seu p\u00fablico. Agora, a empresa tamb\u00e9m podia direcionar os e-mails com mais precis\u00e3o e desenvolver melhores rela\u00e7\u00f5es com os seus consumidores, como evidenciado pelo aumento do envolvimento e das vendas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Embora hoje em dia as redes sociais e a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados estejam na moda, muitas empresas esquecem-se frequentemente da efic\u00e1cia que o marketing por correio eletr\u00f3nico pode ter em muitos casos. Rastreio de correio eletr\u00f3nico com taxas de abertura elevadas (os nomes das campanhas foram omitidos por motivos de privacidade da empresa) Desde ent\u00e3o, a empresa tem tido muito sucesso, obtendo n\u00fameros mais elevados em todas as suas plataformas online.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":12116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":""},"categories":[17,13,10],"tags":[363,361,362,319],"wl_entity_type":[47,45,51],"class_list":["post-7319","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","category-online-marketing-en","category-online-presence","tag-case-study","tag-email-marketing","tag-meditiation-centre","tag-promotion","wl_entity_type-article","wl_entity_type-local-business","wl_entity_type-news-article"],"acf":[],"yoast_head":"\nEmail Marketing Case: Meditation Centre - 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