{"id":7390,"date":"2021-03-16T13:44:41","date_gmt":"2021-03-16T13:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/a-b-testing-case-dutch-architecture-firms\/"},"modified":"2025-04-05T15:08:46","modified_gmt":"2025-04-05T15:08:46","slug":"a-b-testing-case-dutch-architecture-firms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/2021\/03\/16\/a-b-testing-case-dutch-architecture-firms\/","title":{"rendered":"Caso de teste A\/B: Escrit\u00f3rios de arquitetura holandeses"},"content":{"rendered":"

Uma das grandes incertezas de qualquer empreendimento comercial (e especialmente quando se trata de marketing) \u00e9 saber se uma a\u00e7\u00e3o \u00e9 vi\u00e1vel. Determinar quantitativamente a validade de qualquer pe\u00e7a de publicidade, conte\u00fado ou campanha online pode ser especialmente complicado. Por isso, temos tido muita sorte pelo facto de a Internet ter dado origem a uma mina de ouro de medidas de teste online. Este caso de teste A\/B mostrar\u00e1 como ajud\u00e1mos duas empresas de arquitetura holandesas a dar o seu melhor e a aumentar a sua presen\u00e7a online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Na Promoguy, empregamos medidas meticulosas para garantir que os nossos clientes recebam o melhor marketing online servi\u00e7os<\/a>. A compara\u00e7\u00e3o de variantes A\/B \u00e9 uma parte importante deste processo, uma vez que ajuda a obter informa\u00e7\u00f5es sobre as necessidades de segmenta\u00e7\u00e3o. No entanto, o nosso processo \u00e9 mais complicado do que simplesmente lan\u00e7ar duas pe\u00e7as contrastantes de conte\u00fado de marketing e comparar n\u00fameros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como ilustra este caso de marketing em linha, a empresa registou um crescimento nas suas m\u00e9tricas de objectivos pouco depois de termos implementado novas medidas. Este caso surge na sequ\u00eancia de uma s\u00e9rie de iniciativas em plataformas de redes sociais (LinkedIn e Instagram) para testar novos tipos de conte\u00fado, realizar campanhas de gera\u00e7\u00e3o de leads e aumentar o envolvimento do p\u00fablico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Antecedentes do cliente<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como empresas de visualiza\u00e7\u00e3o arquitet\u00f3nica, as empresas neerlandesas produziam Simula\u00e7\u00f5es fotogr\u00e1ficas 3D<\/a> de v\u00e1rios projectos de design residencial, urbano ou industrial. Algumas destas visualiza\u00e7\u00f5es foram encomendadas por clientes ou gabinetes de design, enquanto outras foram apresentadas em concursos. Estes projectos podem ajudar os gabinetes e os arquitectos a apresentar os seus projectos de forma mais agrad\u00e1vel, retratando-os tal como aparecer\u00e3o ap\u00f3s a constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os clientes estavam ambos sediados nos Pa\u00edses Baixos, mas os seus servi\u00e7os estendiam-se tamb\u00e9m a outros pa\u00edses. A maior parte do seu trabalho era local no seu pa\u00eds de origem e nos pa\u00edses vizinhos, por exemplo, Alemanha ou B\u00e9lgica. O seu trabalho era extenso, tendo um dos clientes operado durante mais de duas d\u00e9cadas. H\u00e1 j\u00e1 algum tempo que recorriam a alguns dos nossos servi\u00e7os (como salientado em casos anteriores<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Escusado ser\u00e1 dizer que queriam melhorar as respectivas presen\u00e7as online, atrair mais clientes e aumentar o envolvimento com a divulga\u00e7\u00e3o nas redes sociais. O seu principal objetivo era a constru\u00e7\u00e3o da marca e a cria\u00e7\u00e3o de uma vers\u00e3o convincente e testada pelo p\u00fablico do seu conte\u00fado de marketing em linha. Por conseguinte, ambas as empresas estavam \u00e0 procura de gera\u00e7\u00e3o de contactos e de um maior conhecimento da marca<\/a> como um meio de fazer crescer as suas empresas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mais concretamente, pretendiam atrair um tipo de clientela muito particular em cada campanha. Determinados clientes destinavam-se \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de contactos. Para tal, uma empresa pretendia visar arquitectos potencialmente interessados ou pessoas de gabinetes de arquitetura nos Pa\u00edses Baixos, ou seja, que pudessem querer utilizar os seus servi\u00e7os. Do mesmo modo, uma segunda campanha baseava-se numa lista de correio eletr\u00f3nico preparada pela empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os nossos especialistas tamb\u00e9m conclu\u00edram que, para atingir estes objectivos, a empresa precisava de infundir o conte\u00fado com a sua pr\u00f3pria marca identidade<\/a> e formata\u00e7\u00e3o, testando-o em diferentes vers\u00f5es. Isto tinha de incluir diferentes textos, imagens e p\u00e1ginas que eram vis\u00edveis para os clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Processo de teste A\/B<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os nossos processos de teste A\/B variam de projeto para projeto. Como base, podemos potencialmente criar testes AB para tudo o que um cliente possa querer. Isto inclui audi\u00eancias de teste de localiza\u00e7\u00e3o, interesses diferentes, idade, g\u00e9nero e testes de favorabilidade de imagem ou texto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para os n\u00e3o iniciados, o teste A\/B consiste na utiliza\u00e7\u00e3o de duas variantes de um conte\u00fado para obter m\u00e9tricas de desempenho do utilizador, da audi\u00eancia ou de outro tipo. Estas m\u00e9tricas podem ser favorabilidade, CTR, gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego ou muitas outras, dependendo das especificidades do teste. No caso dos s\u00edtios Web, pode ser t\u00e3o simples como mostrar duas varia\u00e7\u00f5es da mesma p\u00e1gina e verificar as respostas dos utilizadores com base nas ac\u00e7\u00f5es dos visitantes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tendo em conta as necessidades espec\u00edficas de segmenta\u00e7\u00e3o dos clientes, este pareceu ser o m\u00e9todo correto a utilizar. O teste A\/B \u00e9 particularmente \u00fatil para eliminar a incerteza da otimiza\u00e7\u00e3o de um s\u00edtio Web. Por esta raz\u00e3o, \u00e9 um m\u00e9todo muito importante no nosso arsenal. Permite a recolha de dados facilmente quantific\u00e1veis com base nas experi\u00eancias dos utilizadores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A maioria das empresas tende a testar 2 variantes para testes A e B simples. N\u00f3s damos um passo em frente, reunindo os melhores processos em ambas as variantes. Implementamos dados com p\u00edxeis de redes sociais (LinkedIn, Instagram e Facebook, consoante o caso)<\/a> e Google Analytics para acompanhar o comportamento mais espec\u00edfico dos utilizadores. Ao basearem-se nos objectivos da nossa investiga\u00e7\u00e3o, os nossos analistas ajustam ainda mais o conte\u00fado para atingir os objectivos espec\u00edficos do cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Podem ser coisas como o tempo passado numa p\u00e1gina, pixel<\/a> estat\u00edsticas de implementa\u00e7\u00e3o, comportamento espec\u00edfico de cliques em p\u00e1ginas de destino<\/a> e mais al\u00e9m, etc. Isto leva a uma avalia\u00e7\u00e3o mais proveitosa de como ir al\u00e9m do conte\u00fado A\/B e \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado C que utiliza os melhores elementos de ambas as varia\u00e7\u00f5es. Dependendo das necessidades do cliente, podemos selecionar os elementos que melhor se adequam a estas m\u00e9tricas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

An\u00e1lise de marketing online do gabinete de arquitetura<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Anteriormente, as empresas estavam a aplicar o marketing de conte\u00fados de uma forma um pouco aleat\u00f3ria. As empresas t\u00eam partilhado conte\u00fados (sobretudo imagens) atrav\u00e9s das redes sociais, mas a investiga\u00e7\u00e3o para essas opera\u00e7\u00f5es tem sido m\u00ednima. Por exemplo, os conte\u00fados anteriores foram publicados com pouca otimiza\u00e7\u00e3o de SEO e n\u00e3o foram testados A\/B. Por conseguinte, a infraestrutura para este trabalho tinha de ser constru\u00edda a partir do zero.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

As nossas equipas de designers visuais e de reda\u00e7\u00e3o come\u00e7aram a trabalhar com v\u00e1rias vers\u00f5es diferentes de v\u00e1rias imagens e apelos \u00e0 a\u00e7\u00e3o. Isto permitiu-nos reduzir a lista para as mais eficazes, elaborando uma mensagem potente para atrair potenciais clientes ou impulsionar o envolvimento. Numa das campanhas, isto foi feito sob a forma de envio de mensagens de correio eletr\u00f3nico com mensagens automatizadas e personalizadas para os clientes. Na outra campanha, a mensagem assumiu a forma de publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os principais canais que estavam a utilizar eram o Instagram e o LinkedIn. Ambos se revelaram um terreno f\u00e9rtil para dois tipos diferentes de testes A\/B: um para conte\u00fados informais que conduzem ao envolvimento do p\u00fablico e outro para a gera\u00e7\u00e3o de contactos de potenciais clientes utilizando o InMail. Estes tamb\u00e9m correspondem \u00e0s necessidades espec\u00edficas de cada campanha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com as varia\u00e7\u00f5es criadas, est\u00e1vamos agora prontos para testar a sua efic\u00e1cia. Descobrimos que os an\u00fancios e as mensagens InMail funcionam particularmente bem. Os an\u00fancios e as mensagens personalizadas funcionaram durante 2 a 3 dias, recolhendo dados suficientes. De seguida, iniciou-se o per\u00edodo de an\u00e1lise.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Resultados emergentes e ajustamentos<\/h2>\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"Envolvimento\r\n
M\u00e9tricas de envolvimento<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n

Os primeiros resultados foram muito promissores, mas havia mais trabalho pela frente. Analisando as vers\u00f5es e avaliando o desempenho, alter\u00e1mos os formatos de cada pe\u00e7a de conte\u00fado para produzir materiais de marketing mais robustos. Como consequ\u00eancia, o envolvimento aumentou exponencialmente ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o destas altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como se pode ver \u00e0 direita, a nossa campanha teve uma abordagem muito mais direcionada, o que permitiu um grande aumento no envolvimento dos posts nas redes sociais. Os resultados anteriores estavam a diminuir em termos de atividade dos utilizadores, mas ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o das nossas varia\u00e7\u00f5es testadas pelo mercado, assistimos a um crescimento m\u00faltiplo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como mencionado anteriormente, um dos principais problemas na contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa de marketing ou na implementa\u00e7\u00e3o de qualquer estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 a viabilidade. Depois de fazermos testes A\/B e mexermos nos dados, cheg\u00e1mos a uma abordagem refinada e obtivemos resultados que o comprovam. A campanha de remarketing no LinkedIn obteve quase duas d\u00fazias de potenciais clientes potenciais num curto espa\u00e7o de tempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"Teste\r\n
Aumento do alcance e das impress\u00f5es ap\u00f3s a campanha<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

As impress\u00f5es e o alcance de ambas as campanhas atingiram um m\u00e1ximo hist\u00f3rico. Al\u00e9m disso, convers\u00f5es<\/a> estavam a aumentar, enquanto os custos por convers\u00e3o se mantinham est\u00e1veis. Isto mostrava que os clientes estavam a obter o seu valor por muitos e mais. Na taxa mais optimizada, est\u00e1vamos a obter 0,04 por compromisso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"Teste\r\n
Um grande aumento nas convers\u00f5es apesar de um custo por convers\u00e3o semelhante<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tal como o estudo de caso ilustra, n\u00e3o basta testar duas variantes, mas sim avaliar e reformular a partir dos dados do utilizador. A maior parte das empresas apresenta duas variantes, verifica os dados superficiais e escolhe uma das duas. No caso da Promoguy, avaliamos e reformulamos as op\u00e7\u00f5es utilizando dados mais profundos, para al\u00e9m dos simples CTRs e do envolvimento. Tamb\u00e9m maximizamos a rela\u00e7\u00e3o custo-efic\u00e1cia e damos \u00eanfase \u00e0 efici\u00eancia dos procedimentos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este caso de teste A\/B mostra como ajud\u00e1mos duas empresas de arquitetura holandesas a dar o seu melhor e a aumentar a sua presen\u00e7a online. Depois de efectuarmos testes A\/B e de mexermos nos dados, cheg\u00e1mos a uma abordagem aperfei\u00e7oada e obtivemos resultados que o comprovam. 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