{"id":8114,"date":"2021-09-15T11:19:57","date_gmt":"2021-09-15T11:19:57","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/social-commerce-webshop-tips-trends-for-2021\/"},"modified":"2025-04-05T14:14:38","modified_gmt":"2025-04-05T14:14:38","slug":"social-commerce-webshop-tips-trends-for-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/2021\/09\/15\/social-commerce-webshop-tips-trends-for-2021\/","title":{"rendered":"Dicas e tend\u00eancias de com\u00e9rcio social e loja virtual para 2021"},"content":{"rendered":"

O ano passado apresentou muitos desafios para os modelos tradicionais de neg\u00f3cio. No entanto, tamb\u00e9m proporcionou muitas oportunidades \u00fanicas para o marketing e a distribui\u00e7\u00e3o em linha. Em nenhum outro lugar isso \u00e9 mais pronunciado do que no crescimento do com\u00e9rcio social. De facto, este mercado lucrativo est\u00e1 a crescer em todo o mundo, com A China est\u00e1 prestes a ultrapassar os EUA<\/a> nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O com\u00e9rcio social pode ser definido como um subconjunto do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico que utiliza as redes sociais. Em vez de apenas vender atrav\u00e9s da Internet ou de plataformas de compras, envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias de marketing e de integra\u00e7\u00e3o de lojas nas redes sociais. As lojas das redes sociais est\u00e3o a tornar-se cada vez mais comuns, pelo que as empresas t\u00eam de aproveitar as oportunidades \u00fanicas que apresentam.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Para al\u00e9m das potenciais vendas que o com\u00e9rcio social pode gerar, existem outros benef\u00edcios que apresenta. Por um lado, o com\u00e9rcio social pode ajudar a sua classifica\u00e7\u00e3o de pesquisa ao gerar tr\u00e1fego e pode mesmo impulsionar o marketing nas redes sociais. Pode at\u00e9 oferecer uma via para envolver clientes que normalmente n\u00e3o encontram o seu s\u00edtio Web.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tamb\u00e9m oferece um meio f\u00e1cil de remarketing e retargeting. A natureza automatizada das redes sociais e a forma como utiliza os dados tamb\u00e9m trazem muitos benef\u00edcios. Os clientes anteriores s\u00e3o muito f\u00e1ceis de encontrar atrav\u00e9s de algoritmos, pelo que pode ser \u00f3timo para abordar clientes antigos com novas ofertas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Este artigo abordar\u00e1 alguns dos pr\u00f3s e contras b\u00e1sicos das redes sociais para empresas e retalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Estado do com\u00e9rcio social global<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

O impacto das redes sociais no retalho tem sido imenso, com as plataformas de com\u00e9rcio social no centro.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mesmo que as plataformas de com\u00e9rcio social n\u00e3o estejam a tomar o lugar de muitos sites diretos, tornaram-se uma parte crucial da estrat\u00e9gia de marketing de muitos sites de retalho. Estar listado numa aplica\u00e7\u00e3o de com\u00e9rcio social ou ter uma op\u00e7\u00e3o de vendas ou de redireccionamento para o site no seu Facebook pode ser essencial para direcionar o tr\u00e1fego para a sua pr\u00f3pria loja. Do mesmo modo, as plataformas de maior dimens\u00e3o s\u00e3o frequentemente o local onde muitos consumidores preferem efetuar as suas compras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O 2020 o mercado do com\u00e9rcio social cresceu para 474,76 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares <\/a>e as previs\u00f5es indicam que crescer\u00e1 um quarto nos pr\u00f3ximos 4 anos. Um n\u00famero crescente de compradores est\u00e1 a entrar nas plataformas existentes, com os mercados a crescerem em locais que n\u00e3o seriam de esperar. O Reddit e o Taobao registaram recentemente um aumento significativo da atividade de com\u00e9rcio social.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Al\u00e9m disso, as empresas est\u00e3o a acrescentar muito valor \u00e0 experi\u00eancia de compra em linha para desafiar a concorr\u00eancia. Cada vez mais empresas est\u00e3o a investir em tecnologias como a RA e a RV com integra\u00e7\u00e3o na loja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=UudV1VdFtuQ<\/div>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os modelos de neg\u00f3cio em linha tamb\u00e9m incluem mais m\u00e9todos de marketing freemium e acima da linha, como descontos e promo\u00e7\u00f5es. Tal como referido num dos nossos artigos anteriores, o marketing de influ\u00eancia est\u00e1 a crescer<\/a> a um ritmo acelerado, com 65% das empresas a planearem aumentar os seus investimentos neste dom\u00ednio. O marketing de influ\u00eancia provou ser uma ferramenta importante para os esfor\u00e7os de com\u00e9rcio social, permitindo novas vias de promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Principais sites de com\u00e9rcio social<\/h3>\r\n\r\n\r\n
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\"Plataformas<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n

A vantagem das diferentes plataformas<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O Instagram oferece o valor m\u00e9dio de encomenda mais elevado, $65. \u00c9 o maior dos \"quatro grandes\" s\u00edtios de com\u00e9rcio social, seguido pelo Facebook, Twitter e Pinterest. O Facebook, o Instagram e o YouTube s\u00e3o as \u00fanicas plataformas sociais importantes com uma taxa de convers\u00e3o superior a 1%.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mais de 60% do tr\u00e1fego das redes sociais para as lojas Shopify prov\u00e9m do Facebook. Juntamente com o Instagram, \u00e9 tamb\u00e9m um local ideal para promover eventos. Da mesma forma, o Pinterest \u00e9 muitas vezes subutilizado, embora seja 3 vezes mais eficaz na gera\u00e7\u00e3o de contactos do que o Twitter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Em termos de marketing digital, o Instagram j\u00e1 tem 25 milh\u00f5es de perfis comerciais activos na sua plataforma. Entre estes perfis do Instagram, as lojas de roupa s\u00e3o particularmente populares, com #shopping, #style e #fashion a serem tags excecionalmente populares que impulsionam a an\u00e1lise das redes sociais para o retalho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os principais sites de com\u00e9rcio social tamb\u00e9m podem variar de acordo com o tipo de produtos que est\u00e1 a publicitar. Os hot\u00e9is t\u00eam tido muito sucesso em parceria com o Tripadvisor, mas seria um s\u00edtio menos eficaz para outros tipos de servi\u00e7os. No Instagram, as joalharias e as lojas de moda t\u00eam um bom desempenho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Loja do Facebook vs. Marketplace<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00c9 de notar que o Facebook tem 2 mercados distintos na plataforma. Ent\u00e3o, qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre estas op\u00e7\u00f5es?<\/p>\r\n\r\n\r\n

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\"Com\u00e9rcio<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n

A loja do Facebook e o mercado s\u00e3o aspectos distintos da plataforma. A primeira est\u00e1 orientada para empresas e neg\u00f3cios, enquanto a segunda se destina mais a intera\u00e7\u00f5es entre utilizadores. Este artigo refere-se principalmente \u00e0 loja do Facebook.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sugest\u00f5es para empresas de com\u00e9rcio social em fase de arranque<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de publica\u00e7\u00f5es, p\u00e1ginas e conte\u00fados de produtos nas redes sociais<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

As publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais podem ter a m\u00e1xima efic\u00e1cia se forem seguidas algumas diretrizes \u00fateis.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n