{"id":9168,"date":"2022-08-22T07:47:00","date_gmt":"2022-08-22T07:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/gdpr-compliance-the-effects-on-marketing\/"},"modified":"2024-09-25T20:47:08","modified_gmt":"2024-09-25T20:47:08","slug":"gdpr-compliance-the-effects-on-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/2022\/08\/22\/gdpr-compliance-the-effects-on-marketing\/","title":{"rendered":"Conformidade com o RGPD e os seus efeitos na an\u00e1lise de marketing"},"content":{"rendered":"

A conformidade com o RGPD tem sido uma quest\u00e3o pol\u00e9mica na UE h\u00e1 j\u00e1 algum tempo. Com o advento destas leis de grande alcance, muitas pr\u00e1ticas de marketing padr\u00e3o foram sujeitas a altera\u00e7\u00f5es. A necessidade de conformidade com o RGPD fez com que o InMail e os cookies deixassem de ser ferramentas universais. Parece, no entanto, que o mesmo pode estar no horizonte para o Google Analytics de alguma forma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Os regulamentos relativos ao marketing digital e aos conte\u00fados da Internet, como o RGPD, tamb\u00e9m tiveram efeitos na estrutura dos departamentos de marketing. As empresas t\u00eam vindo a implementar novas pol\u00edticas<\/a> e pessoal para combater os efeitos mais alargados dos regulamentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Este artigo ir\u00e1 discutir o efeito que este conjunto de desafios legais teve no Google Analytics, na estrat\u00e9gia de marketing e nas estruturas departamentais. No entanto, em primeiro lugar, temos de abordar alguns desenvolvimentos recentes relacionados com o RGPD:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Reclama\u00e7\u00f5es sobre os biscoitos NOYB est\u00e3o a dar que falar<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

O organismo de prote\u00e7\u00e3o da privacidade dos dados NOYB (None of Your Neg\u00f3cios<\/a>) apresentou queixas contra um dos maiores programas de recolha de dados na Web: Google Analytics. Na sequ\u00eancia deste desenvolvimento legal, o DPA austr\u00edaca<\/a><\/strong> tomou uma decis\u00e3o hist\u00f3rica. As autoridades de prote\u00e7\u00e3o de dados apoiaram a NOYB contra as actividades de recolha de dados da Google.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Citando o s\u00edtio Web da NOYB: \"A chamada cl\u00e1usula contratual-tipo deve ser suficiente para \"casos de baixo risco\", por exemplo, quando s\u00e3o transferidos \"apenas\" dados como identificadores em linha ou endere\u00e7os IP. O DSB considerou que este ponto de vista estava errado: o RGPD n\u00e3o conhece uma abordagem baseada no risco para as transfer\u00eancias de dados para pa\u00edses terceiros inseguros, como os EUA.<\/em>\u201c<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Um ac\u00f3rd\u00e3o denominado \"Schrems II\" invalida a pretens\u00e3o da AG ao quadro do \"Escudo de Prote\u00e7\u00e3o da Privacidade\". Este quadro permitia \u00e0s empresas comerciais americanas transferir e armazenar dados pessoais da UE nos EUA. A decis\u00e3o de invalidar o Escudo de Prote\u00e7\u00e3o da Privacidade classificou os EUA como um pa\u00eds n\u00e3o adequado, negando-lhes um acesso especial aos fluxos de dados pessoais da Europa.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Com a recolha de cookies prim\u00e1rios, o Google Analytics teria ficado livre. O GA at\u00e9 fez uma tonelada de altera\u00e7\u00f5es, at\u00e9 GA4<\/a>que a ajudam a cumprir o RGPD. No entanto, o principal problema \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de servidores baseados nos EUA. Esta transfer\u00eancia para um terceiro n\u00e3o autorizado faz com que a empresa se depare com o RGPD.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

O futuro do seguimento de dados no Google Analytics<\/h2>\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"Acompanhamento<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n

O Google Analytics \u00e9 uma ferramenta importante para os profissionais de marketing e a sua aus\u00eancia pode ser um golpe para muitos. No entanto, isso n\u00e3o significa que tudo esteja perdido. Tal como acontece com todos os regulamentos relativos \u00e0 Internet e \u00e0s telecomunica\u00e7\u00f5es, h\u00e1 alguns obst\u00e1culos a ultrapassar. N\u00e3o existe uma verdadeira alternativa ao Google Analytics, mas h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es alternativas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Eis uma an\u00e1lise do que precisa de fazer se quiser que o GA funcione em total conformidade com o RGPD:\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  1. Pedir e obter o consentimento do utilizador final para todos os cookies do Google Analytics no seu s\u00edtio Web antes da sua ativa\u00e7\u00e3o e funcionamento.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  2. Controle cada cookie do Google Analytics de modo a activ\u00e1-los apenas depois de os seus utilizadores terem dado o seu consentimento expl\u00edcito.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  3. Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es transparentes na pol\u00edtica de cookies do seu s\u00edtio Web sobre os pormenores de todos os cookies do Google Analytics em funcionamento, incluindo o seu fornecedor, os pormenores t\u00e9cnicos, a dura\u00e7\u00e3o e a finalidade. Isto \u00e9 importante porque o consentimento s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lido ao abrigo do RGPD se constituir uma escolha informada em nome dos utilizadores.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  4. Compilar informa\u00e7\u00f5es detalhadas na pol\u00edtica de privacidade do seu s\u00edtio Web sobre todos os cookies do Google Analytics no seu dom\u00ednio e sobre os dados pessoais que o seu s\u00edtio Web processa em geral.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  5. Active a anonimiza\u00e7\u00e3o do IP na sua conta do Google Analytics e certifique-se de que utiliza identificadores pseud\u00f3nimos.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Conformidade com o RGPD e marketing<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

    O impacto do GDPR no marketing pode ser visto em v\u00e1rias \u00e1reas. Uma das quest\u00f5es que surgem com mais frequ\u00eancia \u00e9 a regulamenta\u00e7\u00e3o de dados n\u00e3o estruturados. Cerca de 80% dos dados que as empresas recolhem caem nesta categoria se n\u00e3o tiverem as ferramentas para os estruturar. Estas ferramentas podem ser dispendiosas, mas pode ser necess\u00e1rio ajustar os processos para organizar os dados n\u00e3o estruturados para cumprir o RGPD. Isto levanta o espetro do aumento dos custos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    A remodela\u00e7\u00e3o de s\u00edtios Web \u00e9 outra \u00e1rea. Para cumprir as normas, \u00e9 necess\u00e1rio incorporar avisos de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade e op\u00e7\u00f5es de prefer\u00eancia de cookies no s\u00edtio Web para garantir que os dados pessoais s\u00e3o recolhidos com consentimento. A sensibiliza\u00e7\u00e3o para a privacidade em linha tamb\u00e9m tem sido um fator importante, em que os s\u00edtios Web informam o utilizador sobre os pontos de dados precisos que est\u00e3o a recolher atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio de recolha de dados em conformidade com o artigo 5.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Os s\u00edtios Web tamb\u00e9m t\u00eam de cumprir artigo 30\u00ba dos regulamentos do RGPD<\/a>permitindo aos utilizadores visualizar registos detalhados da utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados, do processamento de dados e do hist\u00f3rico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    RGPD e regulamentos sobre cookies<\/h3>\r\n\r\n\r\n
    \r\n
    \"Cookies<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n

    Os dados s\u00e3o cruciais para a maioria das actividades de marketing modernas, especialmente os dados n\u00e3o estruturados dos cookies. Os especialistas t\u00eam vindo a propor solu\u00e7\u00f5es alternativas como recolha manual de dados<\/a> e recolha de informa\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Devido ao RGPD, os m\u00e9todos de marketing direto da velha guarda podem tornar-se mais vi\u00e1veis como m\u00e9todo. Com o RGPD, o marketing direto seria mais semelhante ao contacto com o cliente, ao marketing por correio eletr\u00f3nico utilizando listas autenticadas, ao direcionamento para as redes sociais e a outras medidas semelhantes que funcionam dentro dos limites regulamentares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Do mesmo modo, o rastreio sem cookies e a sele\u00e7\u00e3o de alvos sem cookies t\u00eam vindo a aumentar. Isto implica o consentimento expl\u00edcito do utilizador para a segmenta\u00e7\u00e3o an\u00f3nima. Ambos A Apple e a Google est\u00e3o a criar sistemas<\/a> para facilitar as funcionalidades sem cozedura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Forma\u00e7\u00e3o em conformidade com o RGPD para os funcion\u00e1rios<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Outra \u00e1rea em que os custos da conformidade com o RGPD aumentam \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o e o pessoal. A forma\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios e departamentos para mensagens e processos em conformidade com o RGPD pode ser dispendiosa. Desde ent\u00e3o, as empresas criaram novos cargos (como respons\u00e1veis pela conformidade) para supervisionar estas tarefas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Uma quest\u00e3o que muitas empresas t\u00eam em mente: Como \u00e9 que o RGPD afecta as vendas b2b agora que ferramentas como o InMail est\u00e3o inacess\u00edveis? As empresas deixaram de as utilizar na regi\u00e3o ou est\u00e3o a optar por diferentes formas de contacto direto. Em alternativa, as empresas est\u00e3o a contornar o RGPD contratando funcion\u00e1rios ou organiza\u00e7\u00f5es de clientes fora da UE para enviar InMails (um ato que \u00e9 mais dif\u00edcil de rastrear e pode ser potencialmente ilegal).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Com o RGPD, o marketing B2B tornou-se muito mais direto, especialmente com o LinkedIn a tornar-se menos proeminente. Servi\u00e7os como o Sortlist podem tornar-se mais populares nesta situa\u00e7\u00e3o, com o vazio deixado pela exclus\u00e3o do GA e do InMail.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Esperamos que este artigo tenha ilustrado que o poss\u00edvel fim do GA n\u00e3o \u00e9 o fim do Marketing Digital. Existem solu\u00e7\u00f5es alternativas que podem ser utilizadas para o utilizar ou modos de an\u00e1lise alternativos que podem ser explorados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A conformidade com o RGPD tem sido uma quest\u00e3o pol\u00e9mica na UE h\u00e1 j\u00e1 algum tempo. Saiba mais sobre como afecta o marketing e o que pode fazer para que os seus processos estejam em conformidade.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":12847,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":""},"categories":[11,13,14],"tags":[245,244,246],"wl_entity_type":[47,54,51],"class_list":["post-9168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-analytics","category-online-marketing-en","category-trends","tag-compliance","tag-gdpr","tag-gdpr-and-marketing","wl_entity_type-article","wl_entity_type-faq-page","wl_entity_type-news-article"],"acf":[],"yoast_head":"\nGDPR Compliance & its Effects on Marketing Analytics - Promoguy Digital Marketing Agency<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"GDPR compliance has become a major topic in the EU with the passing of the law. 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