{"id":9991,"date":"2023-03-07T12:27:58","date_gmt":"2023-03-07T12:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/promoguy.nl\/social-media-services-case-le-wagon\/"},"modified":"2026-03-09T10:06:37","modified_gmt":"2026-03-09T10:06:37","slug":"social-media-services-case-le-wagon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/2023\/03\/07\/social-media-services-case-le-wagon\/","title":{"rendered":"Caso de servi\u00e7os de redes sociais: Le Wagon"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, as redes sociais s\u00e3o uma necessidade absoluta na promo\u00e7\u00e3o de qualquer produto. O alcance sem paralelo que proporcionam permite um imenso envolvimento dos clientes quando utilizadas corretamente. No entanto, mesmo as empresas bem sucedidas n\u00e3o est\u00e3o muitas vezes conscientes das pequenas bolsas de potencial que podem permitir processos de marketing mais eficientes. Este caso de servi\u00e7os de redes sociais ilustra como ajud\u00e1mos o proeminente campo de treino de codifica\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica imersiva <a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/about-us\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le Wagon<\/a> para atingir um novo n\u00edvel de alcance digital.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumindo, o cliente precisava de ajuda com as suas redes sociais, mantendo-se fiel \u00e0 voz da sua marca e mantendo o seu estilo de conte\u00fado. Assumimos estas responsabilidades e adapt\u00e1mo-nos aos dados dos clientes que nos forneceram. Combinando a sua abordagem \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo com os nossos processos de an\u00e1lise e publicidade nas redes sociais, as campanhas obtiveram um melhor ROI e aumentaram a gera\u00e7\u00e3o de contactos. O projeto foi um enorme sucesso, como discutiremos a seguir.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O nosso trabalho ajudou a empresa a aumentar o seu alcance online e a gerar muitos novos contactos. Se \u00e9 um educador, esperamos que este estudo de caso sobre redes sociais o possa ensinar a promover o seu curso em linha.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral do cliente<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O nosso cliente era um l\u00edder mundial em forma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica imersiva que opera em mais de 45 cidades em muitos pa\u00edses, incluindo (mas n\u00e3o se limitando a) Portugal e Espanha. A empresa organiza campos de treino de codifica\u00e7\u00e3o em Ci\u00eancia de Dados e Desenvolvimento Web que atraem uma multid\u00e3o diversificada de potenciais alunos com diferentes graus de experi\u00eancia em computadores e codifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente j\u00e1 era muito bem sucedido na maioria dos mercados e s\u00f3 precisava de n\u00f3s para complementar as suas opera\u00e7\u00f5es de marketing. Tal como os briefs de marketing da empresa demonstravam, a empresa tem uma taxa de sucesso operacional enorme - com mais de 95% de estudantes diplomados a encontrarem trabalho na \u00e1rea pretendida no espa\u00e7o de meses.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa procurava melhorar as suas capacidades de marketing, contratando-nos e desenvolvendo novas estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o para atrair potenciais clientes locais para os mercados de Espanha e Portugal. A empresa forneceu-nos um briefing com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias e diretrizes de marca para que pud\u00e9ssemos come\u00e7ar a trabalhar.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais obst\u00e1culos<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\"><\/p>\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10075\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/le-wagon_body-image-700x305.png\" alt=\"\" \/><\/figure>\r\n<p><\/div>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabalhar com uma empresa de sucesso \u00e9 desej\u00e1vel, mas tem a sua quota-parte de bagagem. Por um lado, t\u00eam sempre uma forma de trabalhar estabelecida \u00e0 qual \u00e9 necess\u00e1rio adaptar-se e o seu trabalho estar\u00e1 sujeito a muito mais supervis\u00e3o. Precis\u00e1vamos de impressionar os superiores e as equipas de marketing com o nosso trabalho durante um per\u00edodo experimental inicial.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do mesmo modo, uma das desvantagens de trabalhar com uma grande empresa \u00e9 o facto de esta ter elevados padr\u00f5es de sucesso. Como mencionado anteriormente, a empresa era bem conhecida na esfera da educa\u00e7\u00e3o imersiva. Consequentemente, precis\u00e1vamos de provar o valor da contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa externa para as capacidades de marketing com n\u00fameros brutos. Isto exigiu uma monitoriza\u00e7\u00e3o anal\u00edtica r\u00edgida e a apresenta\u00e7\u00e3o de melhorias nos processos.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, o projeto envolvia a realiza\u00e7\u00e3o de campanhas em Espanha e, mais tarde, em Portugal, o que exigia um conhecimento de \u00e1reas fora do nosso \u00e2mbito geral. Consequentemente, a equipa teve de verificar as informa\u00e7\u00f5es que recebia e contar com a aprova\u00e7\u00e3o do pessoal de marketing interno do BootCamp. Em ambos os projectos, a nossa equipa teve de compreender os mercados destas regi\u00f5es de forma r\u00e1pida e decisiva, bem como os submercados.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de redes sociais a uma empresa que tem um processo de admiss\u00e3o sazonal tamb\u00e9m apresenta desafios. Os aumentos, as descidas e as altera\u00e7\u00f5es no comportamento dos consumidores t\u00eam de ser tidos em conta sazonalmente. A nossa equipa teria, portanto, de estar mais envolvida na an\u00e1lise dos dados.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para facilitar o nosso trabalho, a empresa tamb\u00e9m nos forneceu contornos para certas subsec\u00e7\u00f5es dentro do grupo-alvo geral, com base no interesse e na compet\u00eancia para as mat\u00e9rias dos curr\u00edculos. Al\u00e9m disso, precis\u00e1vamos de produzir v\u00e1rias mensagens para criar uma base para fazer testes A\/B \u00e0s mensagens e encontrar as melhores.<\/p>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Servi\u00e7os de redes sociais fornecidos<\/h2>\r\n<p>\r\n\r\n<\/p>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No total, os servi\u00e7os prestados foram os seguintes<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Cria\u00e7\u00e3o de AD: <\/strong>Cria\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o das campanhas publicit\u00e1rias no Facebook Business Manager, incluindo o carregamento dos an\u00fancios.<\/li>\r\n<li><span id=\"urn:enhancement-57420448-0377-4965-87fc-e7fef917e756\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\" itemid=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/organisation\" style=\"background-color: #ffffff;\"><strong>Conte\u00fado do an\u00fancio<\/strong>: Organiza\u00e7\u00e3o<\/span> e a configura\u00e7\u00e3o adequada das campanhas publicit\u00e1rias utilizando desenhos, CTA, v\u00eddeos e outros activos relevantes.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Criar um plano de publicidade\/<\/strong><span id=\"urn:enhancement-7fed15b2-c81f-484a-a101-309909484479\" class=\"textannotation disambiguated wl-thing\" itemid=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/strategy\"><strong>estrat\u00e9gia<\/strong>: <\/span>Ao mesmo tempo que se determinava o desempenho das campanhas, a equipa da Promoguy planeava e constru\u00eda estrat\u00e9gias, reiterando-as com base nos dados para um melhor desempenho.<\/li>\r\n<li><span id=\"urn:enhancement-2268d014-e8a8-472b-a5d7-aef2b9855813\" class=\"textannotation disambiguated wl-creative-work\" itemid=\"https:\/\/data.wordlift.io\/wl1503668\/entity\/optimisation\"><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: <\/span>Otimizar as campanhas publicit\u00e1rias para um melhor desempenho. An\u00e1lise: Analisar a evolu\u00e7\u00e3o das campanhas. An\u00e1lise di\u00e1ria do desempenho e da convers\u00e3o do s\u00edtio Web, bem como das campanhas Facebook\/Instagram.<\/li>\r\n<li><strong>Interpreta\u00e7\u00e3o dos dados<\/strong>: Elabora\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios e comunica\u00e7\u00e3o, resumindo e interpretando os dados anal\u00edticos da publicidade e do s\u00edtio Web, a apresentar \u00e0 equipa do Le Wagon Portugal para que esta possa tomar melhores decis\u00f5es com base em dados e descobrir novas aprendizagens.<\/li>\r\n\r\n\r\n<\/ul>\r\n<p><!-- \/wp:post-content -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Como parte dos nossos servi\u00e7os de redes sociais, fornecemos reda\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise e design gr\u00e1fico. Com a ajuda do pessoal de marketing da empresa, sintetiz\u00e1mos o seu estilo existente com novas mensagens publicit\u00e1rias. O novo texto publicit\u00e1rio seria utilizado no texto das publica\u00e7\u00f5es e nas imagens que se tornariam an\u00fancios do Instagram e do Facebook.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>O cliente forneceu-nos dados de clientes que pudemos utilizar para criar an\u00fancios direcionados para segmentos, incluindo os que s\u00e3o novos na codifica\u00e7\u00e3o, na ci\u00eancia dos dados, no desenvolvimento de software, etc. Outra forma de segmenta\u00e7\u00e3o foi entre os habitantes locais das cidades-alvo e os de outras regi\u00f5es.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>A empresa tinha o seu pr\u00f3prio estilo de mensagens, nomeadamente, utilizava emojis para refor\u00e7ar os pontos principais das suas publica\u00e7\u00f5es e an\u00fancios nas redes sociais. Este estilo divertido e informal permitiu-lhes partilhar os seus USPs e promover os seus cursos com uma identidade visual \u00fanica. O principal objetivo das mensagens eram as v\u00e1rias estat\u00edsticas de sucesso que utiliz\u00e1mos do s\u00edtio Web e dos materiais de marketing da empresa.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading --><\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Implementa\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia de servi\u00e7os de redes sociais<\/h2>\r\n<p><!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>A nossa equipa trabalhava de acordo com as orienta\u00e7\u00f5es fornecidas e produzia o texto do an\u00fancio. O processo foi constru\u00eddo em torno de diferentes segmentos de mercado que a empresa visava frequentemente. Estes inclu\u00edam 4 segmentos principais:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Candidatos a emprego<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Upskillers<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Empres\u00e1rios<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Freelancers<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Todos eles exigiam diferentes tipos de mensagens que procurassem criar uma rela\u00e7\u00e3o com o segmento espec\u00edfico. Decidimos que, para os candidatos a emprego, as melhores mensagens destacariam aspectos como a taxa de sucesso do Le Wagon na obten\u00e7\u00e3o de emprego para os seus participantes. Do mesmo modo, centrar-nos-\u00edamos nos empres\u00e1rios, apoiando-nos nos recursos que o campo de treino oferece e no potencial de cria\u00e7\u00e3o de redes que o curso proporciona.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Al\u00e9m disso, como j\u00e1 foi referido, as mensagens tamb\u00e9m incorporavam o n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o do potencial aluno na mat\u00e9ria a que se destinava. Para cada disciplina e tipo de grupo demogr\u00e1fico, cri\u00e1mos mensagens diferentes que real\u00e7avam diferentes USP. Uma vez que os an\u00fancios t\u00eam de ser relativamente curtos, a segmenta\u00e7\u00e3o tinha de atrair a aten\u00e7\u00e3o e gerar procura, enumerando rapidamente os pontos de interesse.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>O an\u00fancio padr\u00e3o continha os USPs do curso (visando o perfil do cliente), seguido de estat\u00edsticas e terminando com um apelo \u00e0 a\u00e7\u00e3o (CTA). Eis um exemplo de uma campanha direcionada para principiantes em desenvolvimento Web:<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"align\":\"center\",\"id\":10004,\"width\":578,\"height\":401,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-10004\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Screenshot-2023-01-30-at-13.32.11-700x486.png\" alt=\"Exemplo de servi\u00e7os de redes sociais\" width=\"578\" height=\"401\" \/><\/figure>\r\n<p><!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>A Le Wagon supervisionava o texto do an\u00fancio e, posteriormente, fazia ajustes, produzindo posts finalizados. Estes seriam posteriormente convertidos em imagens complementares e publica\u00e7\u00f5es de an\u00fancios, que seriam utilizados em campanhas de redes sociais no Facebook e no Instagram.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:heading --><\/p>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados e impacto<\/h2>\r\n<p><!-- \/wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Pouco tempo depois de ter aceite os nossos servi\u00e7os, as an\u00e1lises come\u00e7aram a mostrar os frutos da nossa colabora\u00e7\u00e3o. Est\u00e1vamos a publicar an\u00fancios com palavras-chave mais baratas, mas com um desempenho melhor ou t\u00e3o bom como os anteriores. A equipa tamb\u00e9m optimizava os an\u00fancios \u00e0 medida que avan\u00e7\u00e1vamos, uma vez que os mais recentes apresentavam bons resultados.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"id\":10150,\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-10150\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Le-Wagon-Data.png\" alt=\"Servi\u00e7os de redes sociais Publicidade\" \/><\/figure>\r\n<p><!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Est\u00e1vamos constantemente a analisar e a reequipar o processo da campanha. Como verific\u00e1mos mais tarde, houve mudan\u00e7as no comportamento de compra, mas precis\u00e1vamos de um meio para determinar se a origem dessas mudan\u00e7as eram as nossas actividades ou os padr\u00f5es de comportamento de compra sazonais. Test\u00e1mos v\u00e1rias mensagens e fic\u00e1mos com as melhores.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:image {\"align\":\"center\",\"id\":9994,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\"} --><\/p>\r\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9994\" src=\"https:\/\/promoguy.nl\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Screenshot-2023-01-26-at-16.53.06-700x366.png\" alt=\"Caso dos servi\u00e7os de redes sociais\" \/><\/figure>\r\n<p><!-- \/wp:image -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>A mensagem optimizada e baseada na esta\u00e7\u00e3o apresentou um custo mais baixo por lead. Os nossos esfor\u00e7os estavam a dar frutos e revelavam uma prefer\u00eancia pelas nossas altera\u00e7\u00f5es de mensagens. Embora houvesse mudan\u00e7as sazonais, as campanhas traziam sempre resultados positivos que pod\u00edamos mostrar.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Como mostra a imagem acima, a nossa abordagem diminuiu o custo por contacto, ao mesmo tempo que aumentou o alcance e as impress\u00f5es. Como este estudo de caso nas redes sociais ilustra, a efici\u00eancia do desempenho pode ser muito melhorada atrav\u00e9s de ajustes nas palavras-chave, testes A\/B e concentra\u00e7\u00e3o no custo por palavra-chave. Qualquer promotor de redes sociais pode aplicar estes conceitos \u00e0 sua estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p><em>Se achou este estudo de caso de marketing digital interessante e gostaria de verificar servi\u00e7os semelhantes, consulte o nosso s\u00edtio Web. Tamb\u00e9m temos outros <a href=\"https:\/\/promoguy.nl\/pt\/blog\/category\/case-study\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estudos de casos sobre redes sociais e marketing de conte\u00fados aqui<\/a>.<\/em><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este caso de servi\u00e7os de redes sociais ilustra a forma como ajud\u00e1mos o Le Wagon, um proeminente campo de treino de codifica\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica imersiva, a atingir um novo n\u00edvel de alcance digital<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":12109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"wl_entities_gutenberg":"","footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"wl_entity_type":[47,45],"class_list":["post-9991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","wl_entity_type-article","wl_entity_type-local-business"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.0) - 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