Na Promoguy, orgulhamo-nos de prestar serviços de marketing de conteúdos abrangentes e práticos aos nossos clientes. Isto envolve pacotes multimédia de marketing e promoção online multicanal com uma série de sucessos anteriores em muitos sectores. Neste caso, vamos analisar uma produção de conteúdos caso que exemplifica esta abordagem multifacetada e a forma como impulsionou as operações de duas empresas holandesas de visualização de arquitetura.

Além disso, o estudo de caso visa expor a natureza contínua do planeamento de conteúdos tal como o abordamos. Os nossos serviços de produção de conteúdos utilizam estratégias maleáveis no planeamento, exigindo uma capacidade de adaptação a mudanças rápidas e a pedido e a pedidos de conteúdos sazonais. Isto implicou um contacto constante com os clientes para obter feedback, aprovação, programação e investigação futura.

Em suma, as parcerias com estes dois clientes produziram um resultado frutuoso. As empresas estavam a registar um nível de crescimento suficiente e a utilizar os conteúdos existentes para o marketing nas redes sociais. Tinham mais seguidores do que antes e um maior envolvimento com a sua marca.

Perspectivas do cliente

Este caso diz respeito a dois clientes distintos que exercem actividades idênticas. Como empresas de visualização arquitetónica, produziam Simulações fotográficas 3D de vários projectos de design residencial, urbano ou industrial. Algumas destas visualizações foram feitas a pedido de clientes ou de gabinetes de design, enquanto outras foram apresentadas em concursos. Estes projectos podem ajudar os gabinetes e os arquitectos a apresentarem os seus projectos de uma forma mais agradável, retratando os projectos tal como aparecerão após a construção.

Os clientes estavam ambos sediados nos Países Baixos, mas os seus serviços estendiam-se também a empresas e arquitectos de outros países. A maior parte do seu trabalho era local no seu país de origem e nos países vizinhos, por exemplo, Alemanha ou Bélgica. O seu trabalho era extenso, tendo um dos clientes operado durante mais de duas décadas.

Escusado será dizer que queriam melhorar as respectivas presenças online, atrair mais clientes e mostrar os seus projectos mais antigos. O seu principal objetivo era a construção da marca e, enquanto marca visual, mostrar os seus sucessos passados a potenciais clientes e interessados. Por conseguinte, ambas as empresas procuravam a geração de contactos e o aumento da notoriedade da marca como forma de fazer crescer os seus negócios.

Como parte destes objectivos, o conteúdo tinha de mostrar a criatividade das empresas, centrando-se simultaneamente no seu sucesso e nos elementos da marca. A estratégia de marketing tinha de ser consistente e exigia uma abordagem multicanal. Os nossos especialistas também concluíram que, para atingir estes objectivos, a empresa precisava de infundir o conteúdo com a sua própria identidade e formatação distintas. Estas foram as principais diretrizes para o desenvolvimento da nossa estratégia de conteúdos.

Produção e gestão de conteúdos

No início, aplicámos o nosso método habitual para lidar com a produção de conteúdos. Principalmente, a nossa equipa desenvolvia uma folha de cálculo com os posts de cada canal, organizados cronologicamente. Estas folhas de cálculo permitiam-nos alterar subtilmente os posts de cada canal, etiquetar as contas dos colaboradores adequados e aprová-los para agendamento com a ajuda do cliente. Este processo envolveu a obtenção de imagens da empresa, a sua preparação para os posts, a redação do texto de acompanhamento, a pesquisa de hashtags e canais adequados e o envio para aprovação do cliente.

Adaptação de imagens

Uma vez que os clientes queriam construir a sua marca, a nossa abordagem à estratégia de marketing teve de se adaptar a estes objectivos. As imagens que nos forneceram tiveram de ser editadas para os formatos de canal apropriados, adicionando também marcas de água e logótipos quando necessário. Isto também significou adaptar as imagens ao formato de cada plataforma, com carrosséis para o Instagram, imagens únicas para o LinkedIn e layouts de múltiplas imagens para o Facebook.

Da mesma forma, um dos clientes deixou claro que algumas imagens eram antigas e poderiam não representar a qualidade de imagem que a empresa pode fornecer nos últimos anos. Consequentemente, estas imagens "antigas" tiveram de ser editadas com um formato diferente (preto e branco) para que fosse claro para os espectadores que não eram representativas do seu trabalho atual.

Executámos várias versões de formatos de posts para os clientes. Algumas versões consistiam em margens/outlines e insígnias de empresas em estilos variados. Outras continham o ano do projeto, com efeitos visuais variados. Estas maquetas deram-lhes uma vasta gama de escolha, melhorando simultaneamente as opções de marca disponíveis.

Conteúdo testado A/B

Ambas as empresas queriam que o seu conteúdo fosse colocado no LinkedIn, Instagram e Facebook para gerar leads. Isto levou à criação de CTAs e anúncios que os utilizassem para otimizar a CTR. Consequentemente, certas imagens e anúncios precisavam de ser testados A/B, equipados com uma variedade de CTAs, adaptados em tamanho para cada versão e pré-testados em sites de publicação de conteúdos. As variações de CTAs foram mais de uma dúzia e os testes A/B incluíram potenciais publicações de geração de leads e anúncios direcionados (como se explica abaixo).

Em termos de tom, experimentámos uma variedade de estilos em diferentes plataformas. Em comparação com o Instagram e o Facebook, o conteúdo do LinkedIn era mais formal. Isto permitiu que a mesma publicação desempenhasse várias funções consoante a plataforma de publicação, mostrando diferentes elementos da marca da empresa em diferentes contextos.

SEMrush e Tampão eram ideais para programar as publicações com antecedência, o que muitas vezes significava semanas de antecedência. O nosso gestor de projectos acompanhava as publicações e fazia alterações de última hora ao calendário de publicações, sempre que necessário. Isto tornava o processo de aprovação mais adaptável a alterações no planeamento ou no feedback editorial da empresa cliente.

Serviços de publicidade nas redes sociais

Para além dos conteúdos programados para as redes sociais, a empresa também pediu à Promoguy que criasse anúncios e maquetas. Este tipo de anúncios em vídeo atrai potenciais clientes com slogans da empresa, enquanto o texto é acompanhado por imagens de projectos de visualização anteriores. A nossa equipa desenvolvia primeiro os efeitos visuais em movimento e, em seguida, elaborava o texto que os acompanhava. Em conjunto, estes meios de comunicação Os elementos forneceriam um argumento de venda fácil para as partes interessadas. Os anúncios seriam publicados no Facebook, Instagram e LinkedIn, abrangendo a maioria das suas capacidades de marketing online.

Outra forma de promoção nas redes sociais que desenvolvemos para ambos os clientes foram os formulários de contacto do LinkedIn. Estes formulários destinavam-se a potenciais clientes específicos no público-alvoA empresa foi apresentada ao público através de uma breve introdução à empresa, aos seus serviços e à forma de entrar em contacto com eles. Com efeito, ofereciam um discurso de vendas facilmente acessível e eficaz, com todas as informações necessárias para conhecer a empresa num único local. Também actuaram como um meio mais mensagens personalizadas do que um anúncio normal, uma vez que podem ser específicos para determinadas ocasiões (por exemplo, mensagens de "boas festas", Ano Novo, etc.).

Para além dos formulários, também desenvolvemos textos de copywriting para as retrospectivas de fim de ano do trabalho do cliente e para os posts de promoção de férias. Estes formulários e posts sazonais/feriados serviram como uma forma privilegiada de gerar mais leads para os clientes.

Objectivos de conteúdo online

O conteúdo online foi capaz de promover a imagem da empresa e ajudar a alcançar um maior grau de exposição. Embora os números relativos à geração de contactos sejam confidenciais, as métricas de envolvimento online mostram algumas melhorias notáveis nesse sentido. O efeito cumulativo de todas estas estratégias de conteúdo foi a exibição de CTRs mais elevados e a interação nas redes sociais.

As empresas estavam a sair-se muito melhor em canais de redes sociais mais informais e orientados para o visual, como o Instagram, mas, em geral, estavam a registar aumentos em todas as 3 plataformas. Este facto foi particularmente acentuado nos Países Baixos e nos países vizinhos. Essencialmente, os clientes estavam a solidificar o seu mercado existente e a expandir-se para novos territórios, como a Espanha e a Bélgica.

As estratégias mais recentes estão a melhorar continuamente as estatísticas nos principais canais, mostrando um crescimento dos seguidores e do envolvimento do público. Como a onda original de conteúdos estava a ganhar mais força, aumentámos a produção para um crescimento mais exponencial. Isto implicou publicações mais regulares para aumentar a visibilidade. Como resultado, os nossos resultados mostraram um aumento dos números numa base diária (como ilustrado acima).

Em geral, as empresas estavam mais visíveis nas pesquisas relevantes e a construir a sua reputação nos respectivos mercados-alvo. A manutenção desta situação tem sido uma questão de planeamento prévio e de criação de um calendário de conteúdos com uma variedade de publicações. Como este caso demonstra, a produção de conteúdos exige uma produção constante e a capacidade de adaptação imediata, que é o que nós fornecemos.