Com a pandemia a aproximar-se de uma espécie de refluxo, vamos assistir a um regresso aos eventos ao vivo. É provável que assistamos a mais concertos, conferências, exposições e festas nos próximos meses. No entanto, se as suas capacidades de SEO, promoção e planeamento de eventos estiverem um pouco enferrujadas, não se preocupe. Nós ajudamo-lo com algumas técnicas, dicas e ideias cruciais para voltar a trabalhar.

O nosso principal interesse para este artigo é a promoção em linha. Existem também outras formas de promoção física, mas estaríamos aqui o dia todo se começássemos a cobrir tudo. É por isso que este artigo se centra principalmente nas técnicas de SEO para eventos, nas redes sociais e nos sítios Web como ferramentas de promoção.

Além disso, partimos do princípio de que já planeou um evento físico ou virtual, pelo que vamos abordar os aspectos do marketing online. Se está à procura de uma cartilha sobre a organização de um evento, não é este o caso. Partimos do princípio de que já tem um local ou um sítio planeado. O que precisa é de garantir que as pessoas certas participam e se mantêm interessadas.

Primeiro, vamos rever o básico...

Como promover um evento online

A promoção em linha começa e termina com a sua capacidade de encontrar o seu público e com a capacidade de este o encontrar a si. O SEO (entre outras ferramentas) ajuda a encontrar o público, enquanto a publicidade eficaz, como as campanhas PPC, permite-lhe direccioná-lo. Ambos os sectores desta estratégia são necessários para chegar ao segmento mais vasto possível de potenciais consumidores.

Certifique-se de que:

• Tem uma presença relevante na Web e nas redes sociais. Ênfase na relevância: saiba quais são as plataformas mais adequadas para o seu público. Tenha em conta a sua faixa etária, as suas caraterísticas demográficas, os seus interesses, etc.
• Também dispõe de ferramentas adequadas ao tipo de promoção do evento. A transmissão em direto requer equipamento e ligações estáveis, por exemplo.
• Métodos de registo e controlo dos participantes. Isto pode ser feito facilmente através das opções de planeamento de eventos das próprias plataformas de redes sociais.
• Constante comunicação como um lembrete para participar no evento e como um meio de manter as pessoas actualizadas.
• Inquéritos e recolha de dados. Certifique-se de que aproveita a oportunidade para sondar as pessoas e obter a melhor experiência para a próxima vez.

Impulsionar a SEO de eventos

SEMrush é fantástico para planear a melhor forma de reunir palavras-chave e criar conteúdos para promover os seus eventos. Crie conteúdos para os quais as pessoas possam criar ligações e partilhar. Já falámos sobre como utilizar SEMrush efetivamente em artigos anteriorespor isso, consulte-as se precisar de uma atualização. Seja qual for o software que está a utilizar para executar a sua análise, há alguns aspectos a ter em conta.

Depois de criar uma lista de palavras-chave, lembre-se de a atualizar até ao dia do evento. Pode encontrar diferenças na eficácia das palavras-chave ao longo do tempo, pelo que pode ser útil utilizar a opção de atualização. Isto é especialmente relevante se estiver a planear as coisas com meses de antecedência. Isto irá mantê-lo atento e actualizá-lo constantemente sobre a mudança de interesses do público.

Além disso, se o seu evento for local, ajuste as definições para a sua região. Nestas situações, as suas estratégias de marketing em linha têm de ser mantidas a nível local (ver mais adiante). Ajuste as suas palavras-chave em termos de pesquisa local, principalmente.

Dito isto, se também quiser obter mais publicidade internacional, não faz mal nenhum ter um evento que seja tendência noutros locais. Poderá querer isto se precisar de levar as suas operações para outras regiões como parte do seu marketing pós-evento. Depende dos seus objectivos finais.

Planeamento de hashtag de eventos

O conselho mais básico que podemos dar é que precisa de conhecer as suas hashtags e saber como obtê-las de forma eficaz. Existem geradores de hashtags que podem ajudar neste processo. A imagem abaixo mostra como esses geradores podem funcionar:

Como pode ver, o gerador de hashtags pegou na minha premissa muito básica para um evento e produziu um resultado útil. Estas hashtags estão classificadas em termos de popularidade e correspondem às principais palavras-chave. Utilize algumas delas, pois podem ser adequadas (embora demasiadas possam tornar-se desagradáveis). Tente verificá-las novamente com a SEMrush, executando uma análise de palavras-chave para ver se estão bem classificadas.

Verifique as suas métricas. É importante ter muitas plataformas de redes sociais à disposição, mas é igualmente importante concentrar os seus esforços. Conheça o seu público: Identifique se são pessoas do Instagram ou do Twitter, etc.

Isto não afecta apenas a forma de colocar hashtags, mas há outras considerações a ter em conta. Significa também que esta é a plataforma em que mais precisa de se envolver. Isto inclui responder a perguntas, receber pedidos de informação, promover a marca e impulsionar o seu envolvimento.

A plataforma também determina o tipo de conteúdo sobre o qual vai colocar hashtags. O Instagram é mais visual, o Twitter é baseado em texto e o Facebook pode variar bastante. Lembre-se: adapte a sua mensagem ao meio em que está a operar.

A última dica que gostaria de salientar é que é necessário PESQUISE O SEU HASHTAG corretamente. Aprender com os erros do passado, como quando As pizzas DiGiorna tentaram entrar numa tendência de hashtag e o tiro saiu-lhe gravemente pela culatra. A empresa tornou-se motivo de chacota nas redes sociais durante algum tempo. A investigação pode evitar danos graves para a sua marca.

O que torna a SEO para eventos e a promoção online diferentes?

A promoção de eventos pode variar de uma forma que a maioria das promoções B2C ou B2B não varia. Os eventos podem muitas vezes ser únicos. Mesmo que não o sejam, a natureza do evento, a ocasião ou o local podem mudar de projeto para projeto.

Isto significa que é necessário atualizar constantemente a SEO e os seus planos de marketing. Isto pode depender de alterações no objetivo do evento, de projectos diferentes, de locais, etc. A natureza mutável dos eventos e a necessidade constante de recomeçar para qualquer evento subsequente podem ser uma dor de cabeça.

Do mesmo modo, o funil de compra de um evento requer frequentemente um reforço constante. Este é especialmente o caso porque os eventos dependem muito do tempo. Isto significa que tem uma pequena janela para recuperar o dinheiro em comparação com um produto físico como uma consola de jogos. Isto também significa que o evento precisa de atingir o ponto de equilíbrio num período de tempo muito mais curto.

Em resumo: os acontecimentos surgem em pequenas unidades, dependem do tempo e são experiências abstractas e não bens físicos.

Tendo em conta estes factores, aqui ficam algumas dicas para criar um rendimento mais consistente e manter o interesse recorrente do público...

Dicas para a promoção de eventos e SEO

Implementar soluções locais de SEO para locais de eventos

Se estiver a gerir um local ou a promovê-lo, a SEO local pode ser muito benéfica. Algumas formas de o fazer:

Localize o SEO do seu evento utilizando Google My Business e anexar uma hiperligação para Google Maps locais e direcções. Preencha as etiquetas da sua empresa no Google my business e no maps, juntamente com os dados de contacto. Isto ajudará as pessoas a encontrar a sua empresa e aumentará a eficácia de qualquer campanha de marketing local.

Como mencionado anteriormente, é melhor utilizar palavras-chave de alto desempenho na sua área local. Utilize-as para melhorar a SEO on-page do seu sítio Web.

Em termos de SEO e de promoção de eventos, o local pode ser um grande atrativo. Os concertos numa grande sala de espectáculos, por exemplo, já têm uma vantagem, uma vez que o sítio Web atrai muito tráfego e chama a atenção apenas pelo nome da marca. Utilize o nome do local no seu marketing para atrair pessoas que o conheçam.

Obter visitantes e clientes para escreverem boas críticas para o seu local. Isto aplica-se a tanto no sítio Web como fora dele (como no Google Maps ou noutras listagens de empresas).

Os serviços e consultores locais de SEO também podem ajudar a otimizar as suas páginas Web para deteção, mas trata-se normalmente de uma solução temporária. A SEO está sempre a mudar à medida que mais informações são adicionadas ao Google ou que este efectua alterações ao algoritmo. A SEO local, no entanto, é especialmente útil, uma vez que o Google dá prioridade às pesquisas baseadas na localização. É muito mais estável do que muitas outras formas de SEO.

Outra dica é ter páginas diferentes para todos os diferentes serviços ou tipos de eventos que o seu local oferece. Isto pode ajudar a alcançar tipos de eventos mais restritos que os promotores ou potenciais clientes possam estar à procura. Muitas vezes, as pessoas procuram os locais de eventos em função do objetivo do evento que estão a planear ou a procurar. Concertos, conferências, festas, etc.: selecione todos eles separadamente e terá mais cobertura online em termos de pesquisas.

SEO e promoção de eventos locais para organizadores

A utilização de uma boa estrutura para as suas páginas e a implementação de esquemas podem ser muito úteis como ferramentas promocionais. Podem fazer com que se destaque num motor de busca. Deixem-me dar-vos um exemplo de quando procurei concertos em Nova Iorque:

No topo, tem notícias sobre eventos com as mesmas palavras-chave e, por baixo, ligações para a Ticketmaster. Ao estruturar corretamente o seu conteúdo (utilizando esquemaslistas, etiquetas e metadados adequados, etc.), pode facilmente chamar a atenção de um potencial cliente. Também pode colocar o seu evento em sítios como o Ticketmaster, como mostrado acima. Isto pode ajudá-lo a obter mais visibilidade.

É claro que nem toda a gente tem o âmbito e a escala de operações que lhe permitem ser notícia nos jornais ou ter um lugar competitivo no Ticketmaster. Nestes casos, faça o seu melhor para aparecer no pacote de eventos locais que o Google coloca:

Esta é uma boa forma de atrair o público local que procura algo na sua área. Tem a desvantagem de parecer um pouco sem graça e cheia de gente em comparação com a anterior, mas não deixa de ser útil. Requer um planeamento cuidadoso da SEO do evento, mas compensa bem em termos de exposição e conversões.

Para tal, certifique-se de que as suas páginas não estão a bloquear os bots do Google. Além disso, incorpore dados estruturados e ajuste os seus URLs para que não confundam os motores de busca (entre outros ajustes).

É do conhecimento geral que aparecer numa posição mais elevada na página de resultados dos motores de busca é crucial. Este pacote ajuda a atingir esse objetivo de forma bastante fácil em comparação com outras medidas de SEO. O Google tem um artigo pormenorizado sobre como conseguir isto aqui. Recomendamos a sua leitura para obter os melhores conselhos sobre a promoção SEO de eventos, diretamente da boca do cavalo.

Atrair audiências: Novos e antigos

Se a sua empresa organiza uma variedade de eventos, uma boa forma de atrair clientes é manter uma lista de correio eletrónico. Isto deve incluir pessoas que tenham participado em eventos anteriores. Cruzar esta informação com os eventos futuros e as exigências dos organizadores em termos de demografia. A idade, o sexo, os interesses e outras caraterísticas semelhantes podem ajudá-lo a contactá-los para eventos futuros.

Assim que tiver essa lista, inicie um programa de marketing por correio eletrónico para os próximos eventos que possam interessar-lhes. Se eles clicarem num evento mas não comprarem um bilhete, envie e-mails de lembrete automáticos. Redirecionar clientes se estiver a decorrer um evento semelhante a um que visitaram.

Publicar imagens de eventos nas redes sociais ou enviá-las por correio eletrónico aos participantes. Isto promove uma maior interação dos clientes com o seu local ou projectos mais antigos. Pode ajudá-los a partilhar conteúdos nas suas linhas de tempo ou histórias do Instagram. Se conseguir que eles se marquem a si próprios ou classifiquem o seu local, será ótimo para campanhas locais de SEO.

Outra forma de trazer de volta os clientes e atrair novos é utilização de várias estratégias de preços. Isto pode incluir:

• Descontos para clientes habituais.
• Ofereça pacotes que prometem vários eventos a novos clientes. Isto pode aumentar as hipóteses de estes regressarem no futuro.
• Descontos antecipados para as pessoas que se inscreverem primeiro no evento.

Mistura de promoção digital e física

Enquanto digital é mais barato na maior parte dos casos, pode ser importante ter uma presença física significativa em muitos casos. Isto inclui cartazes, folhetos, brochuras, etc.

Também é possível integrar a promoção digital e física. Obviamente, é preciso lembrar-se de ligar o sítio Web e as redes sociais ao texto físico. No entanto, há formas de dar um passo em frente.

Os códigos QR que ajudam na inscrição ou no registo de um evento podem acelerar bastante o processo. A possibilidade de aceder instantaneamente ao sítio Web pode ajudar muito o utilizador a avançar no funil de compra. Lembre-se: há muitos consumidores que simplesmente se esquecem (ou são demasiado preguiçosos) de se inscrever. Utilize processos digitais para tornar a experiência o mais simples possível.

Por falar em digital ...

Eventos virtuais e digitais

Os eventos virtuais podem parecer um passo abaixo da interação ao vivo, mas podem ser bem sucedidos. A melhor forma de os realizar é aumentar a interatividade e tirar partido do formato em linha. Mesmo que o seu interesse seja apenas em eventos físicos, esta secção pode valer a pena ser lida. Se a pandemia nos ensinou alguma coisa, é que é sempre necessário ter um plano de reserva.

Um evento recente que achei muito interessante no seu formato foi o evento GROW da HubSpot. A conceção da Web deu ao evento uma sensação única, como se estivesse a clicar num mapa do SimCity. Os diferentes edifícios representavam as apresentações das diferentes empresas. Era essencialmente um simulacro da experiência de passear num centro de convenções com várias bancas de cada lado.

Estes eventos podem ser mais cativantes do que uma simples conferência. Havia pessoas no "stand" de cada empresa prontas para conversar consigo através de videoconferência. Isto também foi eficaz na medida em que concentrou a experiência global, permitindo a interação individual.

A transmissão de eventos em direto (ou, pelo menos, a sua gravação) vai tornar-se uma necessidade em breve. Se puder dar às pessoas uma amostra do que estão a perder, isso irá incentivá-las a participar. Se tiver o capital necessário para o fazer, experimente novos formatos, como a funcionalidade de transmissão em direto de eventos do Facebook para RV.

Do mesmo modo, crie uma integração de RA para coisas como exposições em museus ou galerias de arte. Pode ser uma boa ferramenta promocional para o destacar da multidão. Certifique-se de que é adequada ao evento.

Como promover o seu evento nas redes sociais

Outra forma de impulsionar o marketing local em linha para eventos é criar conteúdos. Quando as pessoas querem saber mais sobre um evento, podem querer ver fotografias ou vídeos de eventos semelhantes. Tenha isso à mão.

Em termos de chamar a atenção, quanto mais visual for a experiência, melhor. Se uma banda estiver a tocar, mostre porque é que é uma boa atuação. Se for uma exposição numa galeria de arte, informe as pessoas sobre os antecedentes ou a importância histórica num vídeo acessível do YouTube.

A promoção nas redes sociais tem as suas vantagens. O gestor de eventos no Facebook (por exemplo) pode facilitar muito a inscrição de pessoas e a receção de notificações. Além disso, é bastante cómodo ter a publicidade e a página do evento na mesma plataforma, à distância de um clique. Existe praticamente uma audiência inata para estas plataformas.

Da mesma forma, os eventos virtuais funcionam melhor na plataforma em que os está a promover. Conseguir que as pessoas saiam de um sítio Web e entrem noutro é mais difícil. O nível de dificuldade continua a aumentar à medida que se acrescentam mais obstáculos (verificação do correio eletrónico, registo, informações do cartão de crédito, etc.). Fazer algo demasiado elaborado na sua própria plataforma exigirá mais coerção e mais incentivos para o consumidor.

As melhores campanhas nas redes sociais para eventos utilizam o formato multimédia que plataformas como o Facebook permitem. Prepare vídeos, testemunhos, publicações, fotografias e outros tipos de publicidade. Há uma grande variedade de ferramentas de marketing digital presentes em cada plataforma.

Pequenas dicas para a promoção de eventos nas redes sociais

• Utilizar conteúdos efémeros: Os conteúdos efémeros, como as histórias do Instagram, podem ser úteis, uma vez que têm prioridade em muitos sítios das redes sociais. Além disso, formatos como a contagem decrescente para um evento podem ser úteis para criar expetativa.
• Publicar teasers: Os teasers nas redes sociais podem ser muito úteis. Os vídeos são mais visuais do que o texto e dão um exemplo mais tangível do evento e de como será.
• Organizar passatempos: Falámos brevemente de coisas como os esquemas de preços para os madrugadores. Estes também podem ser uma fonte importante de atração de pessoas. Os prémios são bons. A oferta de bilhetes a uma pessoa pode também ter o efeito de a convencer a trazer amigos.
• Manter a promoção durante o evento: Não pare. Entreviste os participantes durante o evento, tire fotografias e mantenha-se atualizado. Isto não só é bom para promover o evento, como também aumenta a sua presença nas redes sociais. Isso fará com que as pessoas prestem atenção a eventos futuros.
• Publicar conteúdos em direto gerados pelos utilizadores e nas redes sociais: Algumas empresas têm vindo a experimentar ecrãs de grandes dimensões que apresentam os tweets dos utilizadores. Pode ser uma boa ideia, mas é preciso moderá-la manualmente. Estes tipos de promoções geradas pelos utilizadores estão repletas de vandalismo, como as empresas já aprenderam no passado.