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B2B

Business-to-business (B2B) são transacções comerciais entre empresas, como entre um fabricante e um grossista, ou entre um grossista e um retalhista. Os termos contrastantes são business-to-consumer (B2C) e business-to-government (B2G). B2B branding é um termo utilizado em marketing. O volume global de transacções B2B (Business-to-Business) é muito superior ao volume de transacções B2C. A principal razão para tal é que, numa cadeia de abastecimento típica, haverá muitas transacções B2B envolvendo subcomponentes ou matérias-primas e apenas uma transação B2C, especificamente a venda do produto acabado ao cliente final. Por exemplo, um fabricante de automóveis efectua várias transacções B2B, como a compra de pneus, vidro para para-brisas e mangueiras de borracha para os seus veículos. A transação final, um veículo acabado vendido ao consumidor, é uma transação única (B2C). O B2B também é utilizado no contexto da comunicação e da colaboração. Muitas empresas estão agora a utilizar as redes sociais para se ligarem aos seus consumidores (B2C); no entanto, estão agora a utilizar ferramentas semelhantes dentro da empresa para que os funcionários possam ligar-se uns aos outros. Quando a comunicação é efectuada entre funcionários, esta pode ser referida como comunicação "B2B".

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