Het uitvoeren van marktonderzoek kan lastig zijn, maar gelukkig zijn er veel bronnen, tips en trucs die je daarbij kunnen helpen. Het doel van dit artikel is om je te helpen begrijpen hoe je secundaire en primaire gegevens kunt verzamelen met betrekking tot de behoeften van je bedrijf.

Omdat we het hier veel over marketing hebben websitemoeten we een onderscheid maken tussen marktonderzoek en marketingonderzoek: het eerste is het vergaren van kennis over hoe markten functioneren en of een product of een product dat op de markt wordt gebracht wel of niet op de markt wordt gebracht. service slaagt in de markt, terwijl de laatste de rol van marketing benadrukt als studie, het verzamelen van gegevens voor marketingintelligentie en het nemen van bedrijfsbrede beslissingen. Beide hebben wat raakvlakken, maar verschillen qua intentie.

De voordelen van marktonderzoek zijn onder andere:

• RisicoreductieU kunt de mate van onzekerheid in uw activiteiten verminderen door over de juiste gegevens te beschikken. Bovendien kunt u de informatie beperken tot uw specifieke behoeften om hypotheses op te stellen en mogelijke gebeurtenissen te testen.
• Een beter begrip krijgen van uw doelgroep en concurrentie: Daarnaast levert marktonderzoek inkomstenprognoses op, richt het zich op de behoeften en eisen van klanten en evalueert het succes van een bedrijf aan de hand van benchmarks.
• Potentiële bedreigingen en kansen identificeren: Het doel van marktonderzoek is natuurlijk om de markt te begrijpen.
• Sterke en zwakke punten ontdekken: Klanten vragen naar je merk en de associaties die het oproept, wat ze ervan vinden of welke onderdelen verbeterd moeten worden, kan van onschatbare waarde zijn.
• Strategische planning vergemakkelijken: Voor langetermijnplanning is goede informatie nodig. Bij het opstellen van strategieën moet je misschien de juiste vragen stellen.
• Focus op de klant: Het belangrijkste is dat onderzoek ons helpt om direct naar de bron te gaan in plaats van ons te verliezen in theorieën.

Stappen van het marktonderzoeksproces

De eerste stap in het marktonderzoeksproces is het opstellen van de hoofdonderzoeksvraag. Dit is de hoofdvraag die de richting van het onderzoek bepaalt. Je kunt de onderzoeksvraag baseren op een probleemstelling die het probleem definieert, wiens probleem het is, de beperkingen (in middelen zoals tijd of geld) op mogelijke oplossingen en de vorm die de oplossing kan aannemen.

Nadat je de basis van het onderzoek hebt, moet je nadenken over hoe je de geschetste problemen kunt oplossen. Denk na over welke middelen en mankracht je beschikbaar hebt en houd rekening met tijdsbeperkingen en wat die toelaten. Hier zijn belangrijke vragen om te stellen:

• Is dit een experiment of een onderzoek?
• Wat is mijn doelgroep?
• Welke eerdere onderzoeksinstrumenten kan ik gebruiken?
• Is dit onderzoek al eerder gedaan en wat kan ik leren van eerdere pogingen?
• Welke theoretische modellen hebben onderzoekers voor dit onderwerp bedacht?

Vervolgens moet je beslissen of je primair of secundair marktonderzoek gaat doen. Dit hangt af van de antwoorden die je hebt gekregen op de bovenstaande vragen, want dat vormt de basis van wat voor soort informatie je nodig hebt.

Primair marktonderzoek

Over het algemeen kan primair onderzoek vrij duur zijn vanwege de mankracht en tijd die het kan kosten om effectieve informatie te produceren. Als je geen middelen hebt en je moet leren hoe je marktonderzoek doet voor een startup, zijn er een paar minder dure oplossingen.

De onderzoeker moet ook beslissen of hij kwantitatieve of kwalitatieve gegevens wil verzamelen. Hoewel we er niet al te gedetailleerd op in zullen gaan, volgt hier een tabel met de belangrijkste verschillen:

Qua methoden kun je heel wat doen om de gegevens te verzamelen die je nodig hebt:

Secundair marktonderzoek (bedrijven en bronnen)

Secundair onderzoek is veel minder duur en kan heel effectief zijn voor meer niet-specifieke zakelijke problemen. Marktonderzoeksdatabases hebben vaak alle informatie die je zoekt en in enorme steekproeven, dus het is de moeite waard om die te bekijken. Hier zijn er een paar die je zouden kunnen interesseren:

• BCC Onderzoek: Marktanalyse en voorspellingen voornamelijk gericht op opkomende technologische en wetenschappelijke ontwikkelingen.
• CB Inzichten: Deze link wordt geopend in een nieuw vensterHet CB Insights tech market intelligence platform analyseert miljoenen datapunten over durfkapitaal, startups, patenten, partnerschappen en nieuwsvermeldingen om opkomende technologieën en trends te voorspellen.
• IBISWorld Industrie rapporten: Rapporten gericht op Noord-Amerika en enkele wereldwijde sectoren. Nuttig voor specifieke bedrijfsinzichten.
• Marktonderzoek.nl: Nuttige rapporten over consumentenproducten, demografie, voeding, drank, gezondheidszorg, farmaceutica en meer. Het bevat een aantal rapporten van verschillende bronnen.
• Paspoort GMID: breed marktonderzoek uit meer dan 200 landen, waaronder consumentenproducten en -diensten, demografische en lifestyle-rapporten en economische gegevens.
• Statista: Een gebruiksvriendelijke bron voor veel snelle statistieken. Hun portaal integreert statistieken van duizenden bronnen, dus het is een handig hulpmiddel.
• Wereldreclameonderzoekscentrum: Case studies, trends, bedrijfsprofielen, statistieken over reclame-uitgaven, economische gegevens en inzicht in de consument voor de veeleisende marketingprofessional. Zeer geschikt voor marktonderzoek naar trends.
• Databank met wereldwijde marktinformatie: De focus varieert van consumentenproducten tot alcoholische dranken en speelgoed en games. Consumentendemografie omvat levensstijl, inkomen, bevolking en technologie- en mediagebruik. Een goede bron voor merkmarktonderzoek en de ontwikkeling van buyer persona's.

Hier lees je waar je op moet letten bij het beoordelen van bronnen van secundaire gegevens:

Social Media Marktonderzoek

Hier lees je hoe je sociale media kunt gebruiken bij je onderzoeksinspanningen:

• Community pagina's als onderzoeksinstrument: Community pagina's zoals die op Reddit of Discord zijn een geweldige bron om specifieke consumenten te vinden en te bestuderen. Als je een consumentensegment wilt bestuderen, kun je ze vinden in dit soort gemeenschappelijke interessegroepen.
• Eenvoudige 2-weg interactie met consumenten: Je kunt gesprekken voeren en de posts van mensen bekijken om vrij eenvoudig af te leiden hoe merken presteren. Geweldig voor onderzoek naar merkperceptie.
• Facebook-pagina's voor het vinden van onderzoeksonderwerpen/partners: Hoewel het platform niet meer is wat het geweest is, heeft het nog steeds speciale pagina's voor het vinden van collega-onderzoekers. Het is nog steeds een geweldige manier om mensen te verzamelen voor enquêtes of marktonderzoekpanels. Een pro-tip is om mensen direct te berichten in plaats van op pagina's te posten (de meeste mensen letten niet op posts maar reageren wel op directe berichten).
• Hashtags en trendonderzoek: Hoewel onderzoek op Twitter veel valkuilen kan hebben, is het een fantastische bron om discours te bestuderen via hashtags en trends.
• Pagina's controleren op zoekopdrachten van gebruikers: Als u wilt weten waar uw gebruikers over praten, ga dan naar de plaatsen waar ze samenkomen. Dit is een geweldige manier om erachter te komen welke problemen en vragen mensen hebben.

Tools voor digitaal marketingonderzoek

TrefwoordenFX: Een geweldig platform tegen betaling om snel trefwoordlijsten te genereren. Inzichten en informatie zijn gemakkelijk te verkrijgen, dus het kan een goede aanvulling zijn op de Google Suite.

FAQFox: Voer een onderwerp in en selecteer sites die de tool moet scrapen om een lijst met links te genereren die illustreren wat je publiek bezighoudt.

SEMrush: Het aanbieden van een grote suite van onderzoeksinstrumenten voor zoekmachineanalyseHet heeft veel nut voor onderzoek uit eerste hand naar concurrenten.

IBM SPSS: De vloek van veel businessstudenten, maar ook een onmisbare software voor statistieken en marktonderzoek. Met alle functies die je nodig hebt om al je statistieken te analyseren en grafisch weer te geven.

Jamovi: Als je alleen de basis nodig hebt functies van IBM SPSS is Jamovi een geweldig, gratis en gebruiksvriendelijk alternatief.

Tips voor onderzoek

Hier zijn een paar tips om in gedachten te houden:

• Denk er bij het structureren van een marketingonderzoeksprobleem aan om de SMART systeem.
• In digitale marketing structureren we het onderzoeksprobleem vaak als een vraag die je aan Google zou stellen.
• Ga bij primair onderzoek op zoek naar reeds bestaande onderzoeksinstrumenten. Dit kan de onderzoekstijd aanzienlijk verkorten.
• Massa's e-mails kunnen nuttiger zijn voor bedrijfsonderzoek, maar particulieren zijn veel minder geneigd om ze te beantwoorden zonder stimulans.
• Er zijn sites voor het delen van enquêtes die onderzoekers kunnen helpen hun formulieren te delen en elkaar te helpen.
• Toegewijde gemeenschappen en online Groepen zoals die in subreddits kunnen een enorme hulp zijn bij het vinden van deelnemers.