No ano passado, o ChatGPT tornou-se um grande tour de force no mundo das aplicações de IA. Embora o GPT seja um enorme passo em frente para várias aplicações digitais, apresenta várias possibilidades na produção de conteúdos. Este artigo examinará as possibilidades e as armadilhas de usá-lo para escrever, SEO e aplicações de marketing em geral.

Desenvolvido por OpenAIO principal atrativo desta nova ferramenta de IA é a interação semelhante à humana que proporciona, juntamente com o seu design reativo e a facilidade de utilização. Ao introduzir uma pergunta simples, pode falar com o sistema GPT-3 e este dá respostas intuitivas que se baseiam em fontes não identificadas e que estão geralmente corretas (com muitas excepções).

Examinámos as aplicações de SEO como outros as vêem e fizemos algumas experiências para testar a IA. Eis as nossas conclusões:

ChatGPT e futuras aplicações de IA GPT

Muitos profissionais de marketing estão entusiasmados com o potencial que estas novas ferramentas de IA oferecem (já falámos de outras ferramentas aqui). Também os vimos a fazer experiências com SEO, conteúdos criativos, imagens, web design e muito mais. O ChatGPT é útil em algumas destas áreas, mas não noutras.

Eis o que aprendemos com a atual iteração do GPT-3 (está sempre a melhorar, por isso não se esqueça que as coisas podem mudar):

• O ChatGPT é ótimo para rascunhos de conteúdo escrito, mas as aplicações de SEO podem variar. Cria frases convincentes, mas peca no departamento analítico porque não está ligado a quaisquer ferramentas de análise.
• É ótimo para gerar títulos, mas é necessário testá-los para SEO.
• Pode ser um ótimo ponto de partida para fazer um brainstorming de algumas palavras-chave que pode introduzir no SEMrush ou no Ahrefs, mas as palavras-chave raramente são óptimas em termos de SEO.
• A IA responde às perguntas com uma precisão gramatical impressionante (mas não sem erros, mentiras e imprecisões).
• A IA pode escrever conteúdo optimizado para SEO, mas pode nem sempre compreender o contexto que se adequa às suas necessidades.
• Outra questão é o facto de poder não ser capaz de desenvolver razoavelmente o tema.
• O conteúdo que cria é frequentemente genérico, pelo que deve ser utilizado apenas como ponto de partida (não o copie tal e qual).
• Criativamente, GPT utiliza muitos clichés linguísticos que tornam a escrita sem brilho.
• Do mesmo modo, quando se fala com o GPT 3, as respostas que este fornece podem ser propriedade intelectual de outra pessoa, pelo que vale a pena verificar a sua originalidade.
• Pode ser ótimo para meta descrições curtas ou tweets, desde que forneça palavras-chave.
• A IA do GPT está a evoluir rapidamente e a aprender com as insuficiências anteriores, pelo que as respostas podem variar de dia para dia.

Embora o recente lançamento do OpenAI seja uma mistura para SEO, já estão planeadas melhorias em iterações futuras. Estas poderão trazer uma série de possibilidades, como integrações de chatbots, capacidades de motores de busca e muito mais. O GPT-4 já está a ser planeado, já para não falar da IA rival que esperamos da Google e de outros gigantes do Vale do Silício.

ChatGPT e SEO

Aqui está a parte em que a IA é realmente deficiente: não consegue fazer pesquisa de palavras-chave. Pedimos ao programa uma série de palavras-chave relacionadas a ferramentas de IA e o resultado não foi impressionante. Ele gerou uma lista de palavras e frases relacionadas que foram úteis como ponto de partida, mas o desempenho da palavra-chave no SEMrush foi menos do que estelar.

Parece ter gerado uma lista de termos de pesquisa relacionados, independentemente da sua SEO:

Após uma inspeção mais aprofundada com as nossas próprias ferramentas de SEO, descobrimos que esta lista não era a melhor. Todas elas eram palavras-chave saturadas com conteúdos de concorrentes de elevado desempenho e apresentavam volumes aleatórios. Essencialmente, procurava os termos mais frequentemente associados de uma forma linguística em vez de ter em conta o potencial dos motores de busca.

Além disso, embora a IA lhe forneça uma série de palavras-chave se lhe pedir, assim que perguntar sobre as palavras-chave com classificação elevada, dir-lhe-á que não o pode fazer e recomendará a utilização do SEMrush ou do Ahrefs:

Esta é uma área em que pode melhorar no futuro devido aos algoritmos de aprendizagem automática, mas, atualmente, é melhor experimentar ferramentas de SEO dedicadas. Pode complementar o seu trabalho no ChatGPT com palavras-chave de SEO ou pedir-lhe que sintetize algum conteúdo de alto nível para si, mas a ética disso ainda é cinzenta.

Não há dúvida de que o ChatGPT pode criar aleatoriamente conteúdos optimizados para SEO, uma vez que a sua principal função é procurar na sua base de dados e na Internet bons conteúdos para utilizar como resultado. No entanto, pode ser necessário fazer alguns ajustes do lado da IA, para além de fazer as perguntas certas.

Aplicações de conteúdo ChatGPT

Uma vez que já abordámos o lado dos dados, vamos falar de conteúdo criativo. Fizemos alguns testes para ver até que ponto o ChatGPT pode funcionar como uma ferramenta de marketing criativo. Aqui está o resultado quando lhe pedimos para escrever alguns slogans para se publicitar:

Embora não seja mau de forma alguma, pessoalmente sinto que lhe falta sabor e soa a uma salada de clichés de marketing padrão. "Descubra a magia" ou "fonte de referência" são, na melhor das hipóteses, bons slogans. Também fizemos alguns testes noutros produtos. Aqui está um para a Coca-Cola:

Esta fez-me imaginar o ChatGPT a pôr a sua melhor voz de anúncio de rádio dos anos 50 e a ler um resumo de anúncio.

A seguir, pedimos-lhe para escrever um anúncio da Pepsi e escreveu quase o mesmo texto:

Isto indica que a GPT irá escrever um texto genérico para diferentes marcas numa categoria semelhante. Porque é que isto é importante? Prova que pode ser necessário mexer um pouco no seu prompt se todos o vão utilizar para produzir um texto publicitário (caso contrário, o seu trabalho será semelhante ao de todos os outros e não quer mesmo parecer preguiçoso ou ser acusado de plágio).

A parte interessante foi quando dissemos à GPT para produzir um anúncio emocional para a Coca-Cola:

Nada mau. Esta experiência também mostra que a informação interna do GPT pode imitar o Don Draper quando precisa e provavelmente tem reservas de informação que respondem melhor a pedidos específicos. Provavelmente, também foi alimentado com vários estilos de anúncios e protocolos linguísticos que lhe permitem produzir isso.

O nosso veredito: útil para um primeiro rascunho, se se utilizar as instruções corretas, mesmo que o resultado seja genérico.

A desvantagem é, no entanto, que regurgita muito do mesmo texto e, se os seus rivais também o utilizarem, podem acabar todos com um texto de som semelhante. Também não é tão bom a variar o tom como gostaria que fosse, especialmente se a sua empresa tiver um tom de voz peculiar. Talvez as iterações posteriores resolvam este problema.

Serviços de IA SEO

Mas não se preocupe! Existem outras alternativas aos sistemas baseados em GPT que pode utilizar para o conteúdo SEO ou para o verificar e complementar o seu conteúdo de IA:

• NeuronWriterEste oferece um assistente de IA para escrita, análise da concorrência, comparações de SEO e um monte de outros recursos. É ótimo para criação de conteúdo e redação intuitiva de SEO.
• Superação: Uma boa ferramenta multilingue para gerar conteúdo e ter um assistente de IA a acompanhá-lo na maior parte do caminho. É bastante boa em conteúdo SEO, lacunas de palavras-chave e análise SERP.
• SEMrush: Embora o SEMrush possa não ter as capacidades de escrita dos outros listados acima, pode dar-lhe quase tudo o resto e encontrar o conteúdo ideal para as suas palavras-chave, o que torna o trabalho muito mais fácil. É especialmente bom para desenvolver uma estratégia de SEO.

Da mesma forma, se estiver à procura de bots para ajudar no serviço ao cliente ou em aplicações de chatbot ou na gestão de clientes, existem substitutos que oferecem todo o tipo de integração. Alguns exemplos de IA de conversação incluem:

• SmartAction: uma solução de IA conversacional para todos os tipos de experiência do cliente.
• SmartsUppEste oferece chat, chatbots e gravações de vídeo para ajudar a criar uma solução perfeita para CX.
• Assistente Watson da IBM: O assistente de assistência ao cliente da IBM é intuitivo e fácil de instalar. O trabalho da empresa está sempre a reiterar e a melhorar esta ferramenta útil.

Se está à procura de alguém para o ajudar com a sua SEO, talvez não precise de uma IA! Nós fornecemos Serviços de conteúdos SEO e muito mais.