Com o crescimento de novos digital Nos últimos anos, com as novas tecnologias, não é de admirar que as pessoas já estejam a especular sobre o futuro. Muitos destes novos desenvolvimentos foram agrupados na Web 3.0 com o tema comum da IA e da descentralização. Tal como acontece com todas as tecnologias, estas inovações apresentam enormes oportunidades de negócio, particularmente no marketing.

Este artigo pretende explicar como o mundo do marketing digital será teoricamente afetado pela nova vaga de tecnologia.

Tecnologias Web 3.0

A Web 3.0 contém várias inovações emergentes nos media digitais. Embora o objetivo destas tecnologias varie muito, em conjunto, podem acabar com a Web tal como ela é.

As tecnologias da Web 3.0 incluem:

• Cadeia de blocos
• Web semântica
• Aprendizagem automática e IA
• Criptomoeda
• Realidade Virtual Avançada e Realidade Aumentada
• NFTs
• Aplicações descentralizadas
• Internet das coisas

Tal como esta lista de tecnologias implica, uma grande parte da nova vaga de inovações na Web diz respeito a processos autónomos e descentralizados. Desde a cadeia de blocos e as criptomoedas à aprendizagem autónoma de máquinas e aos aparelhos de comunicação (IoT), estes novos empreendimentos propõem um mundo com funções de máquina mais avançadas que requerem um mínimo de intervenção humana.

Comparação entre a Web 1.0 e a Web 2.0 e 3.0

Startups, empresas e casos de utilização de marketing da Web 3.0

As inovações trazem sempre novos modelos e estratégias de negócio para a economia da Internet. Há vários investimentos na Web 3.0 que apresentam oportunidades de marketing favoráveis. Esta secção analisará brevemente o estado destes mercados e, em seguida, exemplos de sucesso.

Blockchain, NFTs e criptografia na Web 3.0

Escrevemos extensivamente sobre todos os 3 destas tecnologias interligadas se estiver a precisar de uma cartilha. A criptomoeda tem sido um mercado especulador de sucesso, no entanto, tem havido pouco crescimento na sua utilização como moeda. Esta é uma das razões NFTs foram desenvolvidas (para dar mais aplicabilidade à criptomoeda).

Em termos de marketing, os NFT e as criptomoedas tiveram um enorme boom seguido de um crash do mercado. Este facto prejudicou gravemente ambas as tecnologias em termos da sua viabilidade (por enquanto). Embora ainda existam mercados de criptografia e NFT em funcionamento, as despesas com publicidade caíram a pique. Atualmente, estas duas tecnologias têm um futuro incerto.

Por outro lado, a cadeia de blocos tem um enorme potencial de marketing fora das suas aplicações financeiras. As tecnologias Blockchain são muito boas no armazenamento de dados para que todos possam ver. Isto pode tornar as transacções e a segurança muito melhores para as empresas de publicidade. Da mesma forma, empresas tão grandes como a IBM estão a utilizar a cadeia de blocos para racionalizar processos e reduzir custos.

Startups como a "Lucidity" armazenam e verificam todos os eventos de marketing para garantir dados transparentes e exactos. Utilizando contratos inteligentes e informações em tempo real, produzem um sistema com deteção avançada de fraudes e rastreio de pagamentos. A Toyota tinha um 21% aumento do desempenho dos anúncios ao utilizar a plataforma da Lucidity, o que é especialmente impressionante tendo em conta a dimensão da empresa.

Aplicações descentralizadas e alojamento Web

Embora a cadeia de blocos apresente muitas possibilidades monetárias, como as criptomoedas, também pode oferecer vantagens estruturais. Uma delas é sob a forma de aplicações e sites com alojamento web descentralizado e partilha de dados descentralizada. Estas aplicações são inúmeras para inovar a privacidade dos dados e a publicidade.

Uma das principais vantagens das aplicações e sítios descentralizados é o facto de as alterações serem fáceis de acompanhar. Uma vez que os registos/dados estão presentes em todos os nós da rede, podem facilmente recuperar dados perdidos ou encontrar a origem das alterações. Da mesma forma, estes sistemas podem ser muito mais transparentes e autónomos.

Como os casos de utilização indicamOutra vantagem é custos de armazenamento mais baixos. 2 TB de armazenamento descentralizado por ano custa $66 em comparação com o Google Um serviço a $100 para 2 TB. Uma vez que estes não dependem de um servidor central, podem distribuir a carga pelo sistema.

Estes sistemas têm-se revelado particularmente úteis no armazenamento de grandes conjuntos de dados quantitativos, como o in eleições ou cuidados de saúde. Foi o caso da Gem, que angariou $7,1 milhões numa ronda de financiamento da Série A e ajudou a Phillips com a sua cadeia de blocos para os cuidados de saúde. Da mesma forma, a Ubitquity tornou-se o primeiro sistema baseado em blockchain para gestão de registos de propriedade, permitindo teoricamente aos governos armazenar dados pessoais e registos imobiliários. Encontra-se atualmente na fase alfa de testes no Brasil.

Web semântica

A Web semântica pode ser a próxima vaga de inovações baseadas na Internet. Embora a Web semântica seja frequentemente confundida com a Web 3.0 em geral, tem um objetivo único: transformar a Web numa recurso de leitura ótica. Essencialmente (tal como descrito por Tim Berners-Lee), o objetivo é tornar todos os dados na Internet mais fáceis de analisar pelos computadores.

Este facto tem implicações óbvias em termos de marketing:

• A Web semântica e a análise automática também facilitarão muito a recolha de dados
• A análise de palavras-chave será ainda mais poderosa
• Como resultado, os adfeeds, os espaços publicitários, as campanhas PPC, etc. serão muito mais poderosos
• A natureza descentralizada e sem servidor de tecnologias como a pilha Web 3.0 facilitará o armazenamento de dados para empresas de marketing, plataformas de redes sociais e motores de busca

Uma das utilizações mais notáveis da tecnologia da Web Semântica foi o sítio Web da BBC. A partir de 2010, o sítio Web do Campeonato do Mundo de Futebol da empresa utilizou tecnologias da Web semântica. Ainda hoje, grandes partes do seu sítio Web público são executadas com tecnologias da Web semântica. A Time Inc., a Elsevier e a Biblioteca do Congresso também utilizaram sistemas de produção construídos com recurso à Web semântica.

A Biogen Idec é um fabricante farmacêutico que produz medicamentos utilizados no tratamento da esclerose múltipla. A empresa também gere a sua cadeia de abastecimento global utilizando a tecnologia da Web Semântica. Através da utilização destas técnicas, a sua gestão da cadeia de abastecimento tem muitas caraterísticas que lhe dão uma vantagem na atualização de dados complexos que estão sempre em fluxo.

Aprendizagem automática e IA

A aprendizagem automática e a IA são as inovações que mais investigação e financiamento recebem. Ambos os avanços ajudam a extrair grandes quantidades de dados de marketing e a transformá-los em informação. Podem, em especial, andar de mãos dadas com os processos da Web semântica.

Um exemplo perfeito disto são os algoritmos de comportamento dos utilizadores, como os da Netflix. A empresa tem sido prolífica na emissão de recomendações e na utilização do comportamento para traçar um caminho para novos conteúdos. De acordo com os analistasO motor de recomendação permite à Netflix poupar $1 mil milhões de euros por ano, diminuindo o churn e aumentando as taxas de retenção.

Empresas como O DataVisitor fez maravilhas pelos mercados de comércio eletrónico em termos de deteção de fraudes e segurança dos dados. De igual modo, empresas como a Savvie ajudam os esforços de marketing utilizando a IA, analisando os padrões dos consumidores e os custos para ajudar a reduzir os custos.

Projectos de RV, RA e Metaverso

As inovações nos meios de comunicação social parecem, de um modo geral, estar a caminhar na direção de meios de comunicação social visualmente mais interactivos. As inovações da Internet, como a RV interactiva, podem muito bem apresentar um tipo inteiramente novo de meios de comunicação social, que o Metaverso pretende criar. Já falámos de muitos dos possibilidades de marketing do Metaverso e RV em pormenor anteriormente, pelo que não o abordaremos aqui.

O desempenho das acções do Facebook e do Metaverse não tem sido tão promissor, uma vez que as suas perspectivas têm vindo a afundar-se. Projectos de RV semelhantes estão também a arrancar, mas sem tanta ambição.

De um modo geral, o potencial de marketing da RV é muito semelhante às acções de marketing existentes. As empresas podem colocar tipos de anúncios semelhantes, mas nomeadamente mais interactivos e multimédia.

Outra área em que o marketing beneficia é o tipo de informação que as empresas podem recolher da RV e da RA. Para além de tudo o que o marketing digital já pode supor sobre os consumidores, poderemos acrescentar informações como dados de voz, recetividade a determinados estímulos visuais, nuances emocionais faciais/vocais e muito mais.

Web 3.0 IoT

A publicidade na Internet das Coisas também apresenta muitas novas formas de contactar possíveis consumidores. Os dispositivos IoT têm um grande potencial de marketing, especialmente quando se trata de produtos domésticos. Um exemplo é a forma como produtos como detergente para a roupa ou frascos de sabão podem conter anúncios com um objetivo. Suponhamos que a sua garrafa de detergente está prestes a acabar e que alerta o seu router de Internet, enviando uma notificação para comprar uma recarga.

Esta tecnologia já se tornou prática com Produtos impressos em 3D. Estes produtos desenvolvidos pela Universidade de Washington têm o potencial de transportar CTAs e mensagens de marketing em determinadas condições. As lojas planeadas pela Amazon também possuem estas capacidades, onde todo o percurso do comprador é acompanhado por dispositivos inteligentes.

Os investimentos em IoT deverão ultrapassar os 75 mil milhões até 2025 e os principais intervenientes, como a Amazon, estão a investir fortemente. Cada vez mais aplicações de inteligência artificial estão a ser investidas em objectos que normalmente não as teriam, pelo que esta é uma tecnologia a ter em conta.