Estudos de casos de marketing digital para promover o envolvimento
Bem-sucedido em linha As actividades de promoção e marketing tornaram-se um importante distintivo de honra para muitas marcas. Desde grandes empresas como a Pepsi a pequenas empresas em fase de arranque, há muitas lições a aprender com estes esforços. Para este artigo, vamos analisar alguns dos principais casos de marketing digital que mostram como se faz.
Estes casos de marketing digital ilustram os muitos elementos da estratégia moderna de conteúdos digitais. Desde o planeamento de conteúdos a longo prazo, passando por uma estratégia eficaz de envolvimento do cliente, até aos sucessos dos estudos de mercado em linha, há todo o tipo de áreas com que aprender.
Caso de Marketing Digital da Pepsi
O mundialmente famoso produtor de alimentos e bebidas PepsiCo sempre foi um franchise de marketing digital adaptável. Os estudos de mercado da Pepsi são sempre de topo, o que é particularmente pertinente quando o seu maior concorrente é a Coca-Cola. Este caso trata da sua estratégia de divulgação digital durante a pandemia.
Tal como qualquer outra empresa, a PepsiCo estava a adaptar-se à mudança das marés à luz da Covid. Felizmente, a empresa já estava a dedicar mais recursos aos seus esforços de marketing online. Em conjunto, estavam a tentar dominar transmissão através da colocação de produtos, através de empresas como a Mirriad.
Kate Brady, diretora de inovação dos meios de comunicação e desenvolvimento de parcerias da PepsiCo.
A empresa complementa a sua aposta na publicidade e no streaming com uma nova estratégia de distribuição digital. A empresa criou 2 sítios Web diretos ao consumidor que fornecem uma vasta gama dos seus produtos. Esta sinergia permitiu que as suas vendas líquidas crescessem 5,3% no terceiro trimestre de 2020 (o que não é pouco numa pandemia).
Principais conclusões: o marketing digital e a distribuição digital andam de mãos dadas durante as grandes mudanças. A falta de acesso aos retalhistas pode passar de um risco a um novo modelo de negócio. A estratégia de segmentação do mercado da Pepsi beneficia igualmente da venda direta sem a presença de concorrentes.
Personalização da campanha de marketing da Volkswagen
O marketing digital automóvel pode ser uma tarefa difícil setorial para quebrar. Os automóveis são um bem notoriamente sujeito a muita investigação e que requer muita deliberação por parte do consumidor. Isto significa que mover o cliente ao longo do funil de vendas pode ser um processo caro e árduo. processo. Além disso, o marketing digital em grande escala pode parecer demasiado impessoal para muitos compradores.
Em consequência destes desafios, o marketing da Volkswagen objectivos precisava de uma revisão. A empresa fez algumas mudanças inteligentes em 2019 que abriram caminho para uma nova abordagem de promoção. Eles cortaram as agências de marketing intermediárias, incluindo Grabarz & Partner. O fim de parcerias com quase duas décadas e o facto de ter apenas três empresas de marketing, permitiu uma estratégia mais direcionada.
Depois, a empresa passou também a apostar fortemente no marketing digital, em conjunto com a realização de campanhas globais. Embora as campanhas sejam globais, o seu objetivo é uma abordagem mais personalizada. Aumentaram os dados sobre o mercado e os consumidores, ao mesmo tempo que implementaram novas ferramentas digitais e IA para manter uma melhor estratégia de contacto com os clientes.
“Graças ao nosso novo modelo de vendas, estaremos em condições de comunicar diretamente com o cliente no futuro. No passado, os contactos diretos eram, em grande parte, da responsabilidade dos concessionáriosJochen Sengpiehl, Diretor de Marketing da marca VW.
Principais conclusões: A VW está a utilizar o formato personalizável da Internet e o seu alcance global para criar uma campanha de marketing de massas que mantém uma forte concentração nos compradores individuais de automóveis.
Plano de externalização da Omoda
Outro caso de marketing digital mostra que, por vezes, abdicar do controlo direto é vantajoso a longo prazo. O retalhista de calçado holandês Omoda precisava de reformular a sua abordagem à publicidade em linha. Como a empresa estava a crescer, estava a ter dificuldade em acompanhar o ritmo das suas 300 campanhas. Foi por isso que estabeleceram uma parceria com a Dept.
A agência de marketing Dept ajudou a empresa, acompanhando a sua automatização. A Omoda foi recompensada com um aumento de 30% nos valores globais de conversão da sua publicidade de pesquisa. O pessoal da empresa estava também a gastar menos 20% de tempo em tarefas manuais e podia escalar estas tarefas a nível internacional.
A empresa estava a ajudá-los a recolher dados primários para melhorar o seu modelo de envolvimento dos clientes. Ter um especialista externo em campanhas de marketing digital também significava que já não precisavam de expandir a sua própria equipa.
Principais conclusões: Embora perder o controlo possa parecer assustador, tem as suas recompensas.
Estudo de caso sobre o posicionamento da marca TopShop
Este próximo estudo de caso de branding realça a importância da estratégia de gestão de conteúdos. A London Fashion Week é um evento competitivo evento em que todas as outras marcas estão a dar o seu melhor. Embora a oportunidade de exposição seja enorme, há muito ruído a eliminar.
A ideia inovadora da TopShop para se destacar na multidão surgiu na sequência de uma parceria crucial com o Google+. O acordo deu aos fãs:
- Acesso aos bastidores e transmissão de encontros na passadeira vermelha
- Uma cabina fotográfica de passerelle Google na loja principal
- Uma aplicação de hangout de moda
- Os utilizadores do Google+ tiveram acesso ao diretor criativo e ao chefe de design da Topshop
- Conteúdo das modelos Cara Delevingne, Jourdan Dunn, Rosie Tapner e Ashleigh Good
Entre estas funcionalidades, havia também um elemento interativo. A cabina especial do Google+ permitia aos utilizadores experimentar artigos de moda e depois publicar fotografias. Além disso, Be Part of The Team permitiu ao público assistir aos bastidores da sede da TopShop.
O resultado foram 4 milhões de visualizações em todas as plataformas. O hangout da passadeira vermelha também foi especialmente bem sucedido, registando 7.500 espectadores em direto. O stand da Topshop em Oxford Street gerou mais de 600 fotografias, enquanto a aplicação hangout produziu um envolvimento soberbo. Os membros do público passaram 11 minutos a interagir com a aplicação, tendo 52% partilhado novamente o vídeo.
Principais conclusões: Este estudo de caso de branding e marketing de conteúdos mostra como a acessibilidade pode reforçar os valores de marca existentes.
MyFix Caso de marketing digital nas redes sociais
Embora o retalhista canadiano de bicicletas Myfix Cycle não estivesse a conseguir atingir o ponto de equilíbrio com os seus gastos em publicidade online, estava determinado a fazer com que as coisas funcionassem. A sua parceria com o Webrunner Media Group resultou num ROI de marketing muito mais eficaz. Este estudo de caso sobre as redes sociais ilustra a comunicação e redireccionamento de ligações potencial das campanhas digitais.
A empresa mudou para uma campanha de retargeting muito mais barata no Facebook e viu os seus resultados explodirem. Nesta altura, estavam a ganhar $15 por cada $1 gasto através de alguns passos simples:
- Em primeiro lugar, utilizaram Píxel do Facebook e o controlo de conversões para as suas próprias sítio Web.
- Em seguida, a segmentação do público foi fundamental. Os 3 segmentos incluíam:
- Visitantes nos últimos 14 dias.
- Depois, uma subdivisão desses mesmos visitantes adicionou um produto ao seu carrinho de compras nos últimos 14 dias.
- Compradores do MyFix nos últimos 180 dias.
- Utilizar o Públicos personalizados No Facebook, o Myfix Cycles visou os dois primeiros segmentos. Também excluíram os compradores recentes (3ª categoria). Uma vez que, no mercado das bicicletas, raramente há compradores recorrentes, não faz sentido desperdiçar o orçamento para os segmentar.
- Em termos de conteúdo publicitário, a empresa promoveu o envio gratuito e o atrativo visual das suas bicicletas.
Principais conclusões: Tal como este estudo de caso de estratégia de marketing em linha prova, gastar mais dinheiro nem sempre significa gastar de forma sensata. Campanhas simples direcionadas para os segmentos certos podem ser muito eficazes.
Para mais informações, consulte os estudos de caso da Promoguy resultantes de projectos cruciais.
