Nu Twitter al een abonnementsmodel uitprobeert en Facebook er een wil implementeren, zien we een gedurfde strategie in het spel. Maar zoals je je kunt voorstellen, zijn veel mensen sceptisch over deze strategie. Dit artikel onderzoekt of sociale media Abonnementsmodellen zijn een goed idee voor zowel consumenten als platforms.

Voordelen van een Social Media Abonnement

Er zijn meerdere voordelen van een abonnementsmodel waar bedrijven gebruik van kunnen maken:

• Stabiel inkomen: Abonnementen kunnen bedrijven een stabielere inkomstenstroom bieden.
• Gebruikersinvestering in gebruik: Theoretisch gezien is de kans groter dat mensen een service gebruiken en blijven gebruiken.
• Klant retentie: Mensen zullen waarschijnlijk meer engagement tonen als ze al verzonken kosten hebben voor de service.

Aan de gebruikerskant zijn er ook een paar voordelen:

• Betere klantenservice: Betalende klanten krijgen betere zorg.
• Meer betrokkenheid: Net zoals geadverteerde inhoud de lijn kan doorsnijden, kunnen betalende gebruikers dat ook.
• ROI: Of het nu gaat om een betere zichtbaarheid van je pagina of het delen van advertentie-inkomsten, je kunt je investering terugkrijgen.

Maar de implementatie van een dergelijk model heeft een negatief verstorend potentieel.

Waarom abonnementsmodellen voor sociale media een slecht idee kunnen zijn

Maar kunnen de eerder genoemde voordelen zich ook vertalen naar deze al bestaande platforms die ooit gratis waren? Aangezien Twitter en Facebook een betaallaag willen toevoegen aan diensten die eerst gratis waren, zou er een reactie kunnen komen van gebruikers die misschien niet willen betalen voor iets dat ze over het algemeen niet nodig hebben.

Bovendien is freemium niet gratis (zoals iedereen die wel eens een online game heeft gespeeld je kan vertellen). Als je concurreert met mensen die systemisch worden bevoordeeld, wordt elke sociale media minder leuk. Ten tweede, het segmenteren van gebruikers in diegenen die extra voordelen hebben door middel van betalingen riskeert mensen van zich te vervreemden die er niet voor willen betalen (die het grootste deel van de gebruikers uitmaken, inclusief het publiek waar bedrijven en professionals op rekenen voor betrokkenheid).

Er is ook een discussie te voeren over het feit dat de meeste gebruikers het zat zullen zijn dat sociale media geld aan hen verdienen en hen vervolgens vragen om te betalen. Gebruikers vullen de site immers met content en leveren waarde. Betalingen voor sociale media zijn een belasting voor het bedrijf om hun producent van inhoud en hun marketing proefkonijn te zijn. Dit zal niet goed vallen wanneer er ook gratis alternatieven bestaan.

Lessen uit het Twitter-fiasco met abonnementen van Elon Musk

De uitrol van Musk's Twitter-blauw ging niet van een leien dakje. Twitter's valse geverifieerde accounts richtten een ravage aan bij verschillende merken zoals Nintendo en Eli Lilly. Twitter stopte uiteindelijk met betaalde verificaties en leerde zo een cruciale les over waarom accountverificatie überhaupt bestond en hoe het nieuwe systeem de bedoelingen ervan teniet deed.

Nu hebben ze de verificatieproblemen moeten compenseren met een nieuw blauw Twitter-logo en andere accountkenmerken. Maar hoewel nepaccounts minder een probleem zijn met dit nieuwe systeem, heeft het nog steeds problemen. Sinds iedereen verificatie kan kopen, is het veel minder speciaal en heeft het de betekenis verloren die het had in het helpen bepalen van accounts of bedrijven die het waard zijn om aandacht aan te besteden.

Als iedereen verificatie kan krijgen, wat betekent dat dan? En dan heb ik het nog niet eens over het devalueren van de zogenaamde meritocratie van het krijgen van volgers op sociale media als iemand kan betalen om te winnen en meer betrokkenheid te krijgen.

Een stimulans die Twitter heeft toegevoegd is het delen van advertentie-inkomsten met blauwe gebruikers. Hoewel Twitter dividenden zal uitkeren, hebben we geen idee hoe groot deze zullen zijn en of het haalbaar zal zijn voor een toch al dalend bedrag (aangezien Twitter heeft veel adverteerders verloren).

Wat proberen Facebook en Twitter te bereiken?

Er zijn hier 2 belangrijke dingen aan de hand. De eerste is dat er een significante verschuiving is naar de commercialisering van sociale media en de toenemende nadruk op professionele gebruikers, verkopers of adverteerders. Het tweede is dat de oude sociale mediagiganten stoom verliezen en gewoon niet meer zo snel groeien als vroeger.

Deze tweede factor wordt nog verergerd door nieuwkomers zoals TikTok (sociale mediabedrijven zijn al een paar jaar bezig met het ontwikkelen van nieuwe media). een tijdje TikTok proberen te apen). Er zijn valkuilen aan het concurreren met abonneemodellen als de strategie er is om nieuwe apps uit te dagen. De kernfuncties van TikTok zijn gratis beschikbaar, dus Facebook en Twitter zouden zichzelf in een nadelige positie kunnen plaatsen als dit alles bedoeld is om nieuwkomers te bestrijden.

Een andere mogelijkheid is dat beide bedrijven denken dat ze veel te diep geworteld zijn in de sociale en zakelijke wereld (vooral de marketingwereld) om te falen. Deze beslissing is logischer vanuit het B2B-standpunt dan vanuit het consumentenstandpunt. Ze strijden misschien om meer geld voor hun marketing- en promotiemogelijkheden.

De oude garde op het gebied van sociale media is er misschien ook op uit om concurrentievoordelen in de uitverkoop te doen. Er zijn opportuniteitskosten voor je bedrijf als ze niet de voorkeursbehandeling krijgen die andere bedrijven wel krijgen als ze op het platform adverteren. Je loopt achter op de concurrentie en dat is waarschijnlijk wat Facebook en Twitter denken dat hun winsten zal aanwakkeren.

Facebook's $5.99 abonnement is misschien niet van veel nut voor gewone app-gebruikers, maar het zou een voordeel zijn voor bedrijven. Twitter Blue wil op dezelfde manier zijn oude model veranderen in een model dat zich duidelijk richt op professionals of mensen die geld willen verdienen door middel van engagement. Dit duidt allebei op een meer zakelijke klantenbenadering.

Als u promotie voor sociale media nodig hebtn, waarom zou je Twitter Blue kopen als je onze diensten kunt bekijken? We bieden alles, van analytics tot content.