Een bedrijfssite beheren en niet de klant interactie die je wilt, kan moeilijk zijn. Als je eenmaal je website Het kan zijn dat je veel klikken krijgt, maar geen noemenswaardige betrokkenheid. Een van de belangrijkste tekenen dat dit gebeurt, is dat je statistieken een hoog bouncepercentage laten zien. In dit artikel bespreken we een aantal maatregelen om bouncepercentages te minimaliseren en wanneer dit het meest noodzakelijk is.

Maar eerst wat terminologie en vuistregels die nuttig kunnen zijn:

Wat een bouncepercentage eigenlijk meet

Het bouncepercentage is het percentage mensen dat je website verlaat nadat ze slechts één pagina hebben bekeken of niet verder zoeken. Dit is nuttig om te bepalen of mensen dieper in je website duiken. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is het geen metriek die Google gebruikt deze om de relevantie van uw site te scoren. Het is nog steeds een belangrijke engagementmeting die je tot een minimum moet beperken (in sommige gevallen).

Wanneer is een hoog bouncepercentage ok? Blogs kunnen een bounce rate tot 90% en dat is prima, want de gebruiker wilde misschien lees één artikel en vertrekt dan. Het behandelen van lage bouncepercentages als een maatstaf voor het feit of gebruikers wel of niet hebben gekregen wat ze wilden, kan in dit scenario nutteloos zijn.

Als je echter een zakelijke website beheert en mensen vertrekken zonder op je producten te klikken, is het bouncepercentage iets dat het waard is om te minimaliseren. In dit artikel gaan we uit van deze specifieke situatie, zodat je je winkel beter kunt optimaliseren.

Aangepast bouncepercentage en gerelateerde termen

Ook het aangepaste bouncepercentage is iets dat je in de gaten moet houden. Soms is het niet genoeg om bounced pagina's te meten aan de hand van gedecontextualiseerde statistieken. Aangepaste bouncepercentages omvatten de klikpercentages en gemiddelde sessies van een website. duur. Houd in gedachten dat je kijkt naar hoeveel klikken je gebruikers je gemiddeld geven, niet alleen hoeveel tijd ze doorbrengen op de site.

U kunt ook de industrie gemiddelde of de percentages van je concurrenten (als je die statistieken kunt achterhalen). Zoek naar benchmarks voor bouncepercentages per branche om beter te begrijpen waar je staat. Dit kan een zinvollere manier zijn om deze cijfers te begrijpen.

Er is ook een verschil tussen het bouncepercentage en het uitstappercentage. Het afhaakpercentage is het percentage dat aangeeft welke "laatste pagina" mensen het vaakst bekijken voordat ze afhaken. Het kan nuttig zijn om te bepalen waar mensen stoppen met het bekijken van je aanbod of waar ze de laatste informatie krijgen die ze nodig hebben voordat ze afhaken.

Door de exit rate vs. bounce rate te onderzoeken, kun je nauwkeuriger vaststellen waar het probleem zit. Het kan ook aangeven welke pagina's meer werk nodig hebben dan alleen de landingspagina.

Nu de tips:

Lager bouncepercentage door technische optimalisaties

Er zijn veel technische redenen waarom iemand niet langer op je website blijft. Bijvoorbeeld de paginasnelheid kan traag zijn. Mensen zijn geneigd een site te verlaten als de pagina niet binnen 3 seconden laadt. Houd de snelheid van je pagina's bij in Google Analytics en controleer regelmatig de gezondheid van je website. We hebben een heel artikel gewijd aan over het optimaliseren van snelhedendus ga zeker kijken.

Soms kunnen problemen ontstaan door een verwarrende paginaopmaak of vervelende pop-ups. Onderschat nooit de voordelen van responsive website design. A minimalistische landingspagina kan een zegen zijn als het het punt gemakkelijker kan overbrengen en mensen kan overtuigen om verder te kijken. Ervaring van eindgebruikers bewaken kan essentieel zijn.

Verwar gebruikerservaring ook niet met klantervaring. UX-ontwerp kan een website bruikbaarder maken, maar leidt niet altijd tot een verkoop. Klantervaring is hoe je een website bouwt om klanten zo efficiënt mogelijk door de verkooptrechter te leiden. Hier zijn een paar korte tips:

• Categorieën en labels maken het makkelijker.
• Foto's zijn handig.
• Belangrijke tekst moet worden vergroot (prijzen, kortingen, retourbeleid enz.).
• Een carrousel met gerelateerde producten kan mensen helpen vergelijkbare producten te vergelijken en te vinden.
• Zorg voor zo weinig mogelijk klikken tussen het zoeken naar een product en de beoogde aankoop. Verminder links naar betalingsportalen, adresinvoer, enz.

Verhoog de duur van sessies met content-engagement

Een website aantrekkelijker maken

Goede inhoud is de pijler van betrokkenheid. Als mensen het niet al te verleidelijk vinden, zullen ze niet lang blijven. Je kunt het altijd verbeteren door afnemende tekst voor meer beelden, betere landingspagina copywritingen duidelijkere keuzes waar gebruikers op kunnen klikken of mee door pagina's kunnen navigeren.

Hoewel het kan variëren op basis van het doel dat je website dient, zijn er een paar cruciale dingen die je absoluut nodig hebt. Hier volgt de anatomie van een landingspagina:

• Uniek verkoopvoorstel
• Een geweldige titel, afbeelding of video om de kijker te trekken
• CTA's of verleidelijke productaanbiedingen die relevant zijn voor het publiek
• Tekst of afbeeldingen die ook je merk of producten ondersteunen
• Voeg getuigenissen van klanten toe, positieve beoordelingen van sites zoals Yelp of positieve media dekking

Bouncepercentages en relevantie

Het is duidelijk dat interessantere inhoud mensen kan helpen om op de site te blijven en rond te klikken. Hoewel dit een kwestie van kwaliteit kan zijn, zijn er ook andere factoren. Soms heb je wat mensen nodig hebben, maar is het niet gelabeld met de juiste informatie. trefwoorden. Als de winter eraan komt en je weet dat mensen op zoek zijn naar kachels, zorg er dan voor dat je deze producten labelt met de juiste synoniemen (luchtverwarmer, elektrische kachel, etc.).

De site die een beter inzicht heeft in alle termen waarop bezoekers zouden kunnen zoeken, zal op de lange termijn winnen. Dit is ook cruciaal voor het verlagen van bouncepercentages bij sociale media of Google Ads. U kunt zoeken naar relevante termen via SEMRush of een andere soortgelijke zoekmachine. diensten.

Het is ook belangrijk om je advertenties en websites controleren op tablets en mobiele apparaten. De verschillende formaten kunnen afbeeldingen platdrukken of tekst weglaten, waardoor advertenties minder effectief zijn.

Het bouncepercentage van advertenties verlagen

Over relevante advertenties gesproken, het kan ook nuttig zijn om de oorsprong van het probleem van buiten de website te bekijken. Een hoog bouncepercentage voor Facebook-advertenties of Google-advertenties kan betekenen dat het probleem in de marketing zit. Een paar manieren om dit op te lossen:

• Zorg voor relevante advertentieteksten en de juiste zoekwoorden
• Zorg ervoor dat je je richt op het juiste consumentensegment
• Zorg ervoor dat je advertentie op een relevant platform staat
• Wordt de afbeelding en/of tekst verpest door de advertentie-indeling?

Test je website vanaf verschillende locaties

Het kan lastig zijn om op meerdere markten actief te zijn. Misschien heb je te maken met problemen met lokalisatie of taalwisselingen die klanten afschrikken. Controleer je website en advertentieteksten vanuit verschillende regio's een VPN gebruiken als je bouncepercentage in een andere markt bijzonder hoog is.

Op dezelfde manier kan de snelheid van je pagina in een andere regio variëren door meerdere factoren. CookiebeleidDe technische kant van de zaak kan bijvoorbeeld veranderen, omdat die van land tot land verschilt. Een andere reden kan een gebrek aan beschikbare betalingsmethoden (creditcard, PayPal etc.) waardoor gebruikers uit verschillende landen de website verlaten.