Para muitas empresas, a Internet é a ferramenta mais importante do seu arsenal. Tem muito para oferecer e grande parte da promoção é barata, ao mesmo tempo que é fácil de atingir o público certo. A infinidade de ferramentas à disposição de qualquer empresa pode facilmente permitir-lhes criar campanhas de marketing eficazes. comercial estratégias de promoção de sítios Web por si só. Ainda assim, há muitas bases a cobrir e, se uma empresa não conseguir destacar-se dos seus concorrentes, ficará para trás.

Se achar que o seu sítio Web não está a gerar números elevados de envolvimento, não se preocupe. Há uma série de pequenas coisas que pode fazer para aumentar a sua atração e acrescentar mais valor à sua promoção online. Além disso, um sítio Web tem de fazer com que as pessoas regressem e reafirmem a sua presença através de múltiplos canais.

Eis alguns aspectos muito básicos que qualquer sítio Web comercial eficaz tem de ter:

Site de negócios indispensável

Para atrair melhores conversões para o seu sítio Web, algumas caraterísticas-chave podem dar-lhe uma vantagem. Estas incluem pequenas coisas como caixas de subscrição que lembram os visitantes de se inscreverem para mais informações. Estes artefactos são geralmente apresentados sob a forma de pop-ups ou na parte inferior da página. Uma pequena alteração como esta pode realmente aumentar o envolvimento repetido e adicionar nomes a materiais associados, como boletins informativos, colunas, etc. As caixas de subscrição podem ser apresentadas à medida que o utilizador se desloca no início (embora para alguns isto possa ser intrusivo) ou no final de uma publicação de blogue ou de um conteúdo.

Optimize o seu sítio para smartphones porque muitos utilizadores de dispositivos móveis vão visitá-lo. Isto inclui muito mais do que o básico, como o redimensionamento e a legibilidade. Os portais de pagamento e as opções compatíveis com dispositivos móveis podem contribuir para aumentar as vendas, porque se um utilizador tiver de mudar de dispositivo para fazer uma compra, mais vale ficar no dispositivo original e encontrar um sítio que satisfaça melhor as suas necessidades. Este tipo de coisas pode manter um utilizador envolvido com o seu conteúdo.

Outra boa estratégia de marketing de conteúdos é adicionar opções de meios visuais. A existência de mais vídeos pode aumentar o interesse dos utilizadores e, de um modo geral, facilitar a venda de produtos mais difíceis de compreender. Envolver os seus público-alvo com um vídeo de introdução simples ou até mesmo um infográfico útil pode ser muito útil. Os clientes que visitam o sítio Web de uma empresa podem abandoná-lo se o texto e a informação parecerem complicados ou demasiado demorados.

Por falar em apelar a potenciais clientes...

Dicas de contacto com o cliente

Outro elemento de um sítio Web comercial eficaz é ter um conversação em direto opção. A disponibilização de apoio ao cliente e de perguntas e respostas sob esta forma pode simplificar o processo de encaminhamento do cliente através das fases do funil de compra e de efetuar uma venda adequada. Se isto parecer demasiado complicado para o seu sítio Web, a alternativa é ter chatbot opções para os clientes. Estas são automatizadas e podem parecer um pouco frias para muitos consumidores, no entanto, são fáceis de gerir e não requerem tanta mão de obra.

Todos os sítios Web necessitam de uma página de contacto com os dados habituais, mas pode ir mais longe. Adicione uma formulário de contacto em vez de apenas um e-mail, endereço e número numa página simples. Isto pode redirecionar quaisquer questões que os clientes possam ter diretamente para o seu e-mail comercial. Além disso, tem um aspeto mais profissional e permite que os utilizadores permaneçam no sítio para obter informações, em vez de os obrigar a ir a um concorrente semelhante com opções de comunicação direta.

Da mesma forma, há pequenos aspectos que podem fazer com que os clientes regressem ao seu sítio. Correio eletrónico pós-compra que ofereçam produtos complementares podem contribuir muito para revigorar o interesse do consumidor. Estas podem também incluir mensagens de correio eletrónico de lembrete no caso de uma compra ter sido abandonada (já falámos anteriormente sobre a utilidade deste tipo de opções de marketing). De qualquer forma, as empresas precisam de lembrar os clientes da sua presença para que não se tornem apenas compradores ocasionais.

Oferta de descontos e amostras grátis ou entrega são todos métodos comprovados e verdadeiros para atrair compradores. Para manter os clientes informados sobre essas ofertas, pode ser necessário um pouco de marketing por correio eletrónico ou retargeting. Os anúncios e as ofertas únicas podem ser muito úteis para promover essas iniciativas.

Sugestões de conteúdo

O bom conteúdo do sítio Web é uma parte importante para atrair clientes fiéis. Fluxos consistentes de conteúdo, como publicações em blogues, boletins informativos e outros itens semelhantes, mantêm o seu sítio Web vivo. Os sítios Web com uma atividade mais lenta não só perderão clientes como também aparecerão com menos destaque nas pesquisas. Um fluxo constante de conteúdos, actualizações e lembretes para os visitantes frequentes é uma excelente forma de evitar a estagnação. Os blogues podem ser bastante fáceis, mas o conteúdo de vídeo também é uma óptima maneira de aumentar o envolvimento facilmente.

Obviamente, o conteúdo fora do sítio também é muito importante, com as contas do Instagram e do Facebook a atrair pessoas. Estes métodos não custam muito e podem ser muito fáceis de promover. No entanto, isso não significa que as empresas tenham de estar activas em todas estas plataformas. Se o seu produto não tiver uma forte componente visual, o Instagram, por exemplo, será muito menos proveitoso. No entanto, uma promoção eficaz de um sítio Web comercial tem de ser multicanal nos dias de hoje.

Em termos de como levar os clientes a lerem o seu conteúdo, depende do tipo de negócio que gere. Escrever tutoriais e guias do utilizador pode ser uma forma natural de orientar um potencial consumidor interessado a tornar-se um comprador. Os tutoriais e guias podem oferecer dicas, truques, notícias e actualizações que podem manter os consumidores interessados. Além disso, este tipo de conteúdo pode permitir mais links clicáveis no Google que atraem indiretamente os clientes, em vez de se limitar a procurar pessoas que já estão a pesquisar e que tencionam comprar desde o início.

Otimizar o ROI de um sítio Web comercial através do design

Outras dicas de layout para um melhor ROI incluem tornar sempre as páginas importantes instantaneamente acessíveis se houver muitas delas. Se o seu sítio Web estiver a tornar-se complicado, talvez seja melhor ter um cabeçalho de rastreio com todas as páginas necessárias e um barra de pesquisa. Isto pode tornar as coisas muito mais fáceis de navegar, mantendo o utilizador sempre informado, em vez de o obrigar a percorrer o ecrã sem parar para se reorientar. Uma navegação mais fácil gera muito mais envolvimento e compras. Isto pode ser especialmente útil para as pessoas que utilizam o sítio Web através do telemóvel, onde a navegação e a digitação podem ser mais complicadas.

CTAs ou apelo à ação podem fazer com que os clientes estejam muito mais dispostos a comprar itens. Se a disposição do seu sítio Web o permitir, os CTA podem ser extremamente bons para conduzir naturalmente os consumidores do conteúdo para os portais de compra. Os botões bem colocados podem orientar os utilizadores para a compra ou convencer as pessoas a comprar um produto de uma publicação relacionada. Por exemplo, um blogue sobre um produto com uma CTA pode ser eficaz, uma vez que é menos evidente, embora continue a visar as partes interessadas.

Um sítio Web ou uma loja em linha desorganizados podem ser muito desagradáveis se a disposição não os ajudar. As montras com muito para oferecer têm de dar aos consumidores apenas as informações mais importantes, recorrendo mais ao visual sempre que possível. Se o produto da sua empresa requer uma deliberação sobre o preço ou a personalização do produto, os seus CTAs têm de incluir "pedir orçamento funções ou um meio de permitir que o consumidor faça escolhas que alterem a natureza da sua compra.

Nos dias de hoje, o seu sítio Web é o equivalente à sua loja física. Tal como qualquer loja, deve ser fácil de navegar, oferecer um serviço de apoio ao cliente imediato e ser agradável à vista. Esperamos que estas dicas possam ajudar a sua empresa a atingir estes objectivos.