Uma lista de verificação para a otimização de uma loja online

Ao desenvolvermos a nossa própria loja online, identificámos muitos detalhes importantes na otimização do site. Otimizar o seu sítio Web ajuda a fornecer aos utilizadores os dados mais relevantes com o menor número de cliques, o que, por si só, ajuda a aumentar o tráfego e a melhorar as vendas. Gostaríamos de partilhar essas informações consigo.

1. Estrutura cómoda da loja online

A possibilidade de o utilizador se perder numa loja em linha deve ser reduzida ao mínimo. Pense na estrutura ideal. O que é que pode fazer para que os clientes encontrem mais facilmente o produto certo? Como posso facilitar-lhes a navegação para a página principal ou para outras secções?

2. Ligar nomes que os seres humanos possam compreender

Idealmente, o endereço da página deve ser um endereço que qualquer pessoa possa compreender imediatamente. Por exemplo, https://promoguy.nl/blog/linkbuilding-in-white-hat-seo/. É imediatamente claro qual o interesse da pessoa que copiou o endereço. O seu sítio é tão óbvio? Se não for, precisa de fazer urgentemente alguns ajustes no URL.

3. Filtros de produtos no catálogo da loja online

É muito mais rápido e fácil encontrar o produto certo quando existem filtros convenientes no catálogo. Por exemplo, cor, preço, fabricante, especificações, etc. Graças aos filtros, tudo o que é desnecessário é imediatamente eliminado. Assim, o utilizador não precisa de vaguear sem rumo pelo seu sítio Web.

4. Adicionar produto aos favoritos

Graças à secção "favoritos", é fácil para os utilizadores guardarem e encontrarem os artigos de que gostam. Muitas vezes, uma pessoa vem à loja em linha apenas para navegar e verificar o preço, fazendo a compra efectiva mais tarde. A propósito, graças às listas de favoritos, pode enviar e-mails promocionais sobre os produtos guardados e motivar os clientes a comprar.

5. Avaliações de produtos

As críticas não só criam um conteúdo único no cartão do produto, como também ajudam os utilizadores a fazer a escolha certa. As críticas inspiram confiança e servem de guia para os compradores. Deve existir uma secção para deixar comentários no seu sítio Web.

6. Classificações online

A classificação (ou "estrela") é a forma mais fácil e rápida de avaliar um produto ou de saber a opinião dos outros sobre ele. Além disso, a micromarcação faz com que um snippet no Google mais atraente devido ao aparecimento de estrelas.

7. Navegação na loja online

Parece que tudo é óbvio aqui, mas, mesmo assim, há erros neste ponto de vez em quando. A navegação simples é algo que até uma criança ou alguém que esteja longe das compras em linha compreenderá. Existem regras não escritas na navegação: o cesto está localizado no canto superior direito, a entrada para a sua conta pessoal mesmo ao lado, uma fotografia do produto à esquerda do cartão do produto, um botão luminoso "comprar" à direita. Os preços devem estar presentes e não devem existir janelas pop-up incómodas (ou devem poder ser facilmente fechadas).

8. Título e descrição, que atraiam o cliente

Título e descrição personalizados gerados automaticamente para os produtos. O título e a descrição devem satisfazer o pedido do utilizador e atrair a atenção. Para criar um bom snippet, é necessário incluir o nome do produto, palavras-chave, preço, nome da loja, região e muito mais. Escrever títulos e meta tags para um grande número de produtos é irrealista, por isso automatize o processo de geração para que o título e a descrição sejam criados de acordo com determinadas máscaras. Definir um modelo para o texto no qual serão inseridas as variáveis: o nome e o preço do produto, as suas caraterísticas, etc. Por exemplo: "Comprar Apple iPhone 5s 16GB cinzento espacial: o preço de um smartphone.

9. Conteúdo das páginas de categorias de produtos

Se não houver conteúdo suficiente na página, a melhor solução é adicionar texto sob a lista de produtos. O tamanho do texto deve ser pequeno (500-1000 caracteres). Utilize um SEO-para cobrir todo um bloco de pedidos. Isto é especialmente importante para a promoção de sítios Web.

10. Otimização de fotografias

Como se optimizam as fotografias? -Fotos de boa qualidade. -Marcas de água nas imagens; - Vários ângulos de um produto; - Função de ampliação ou zoom; - Presença do atributo alt.

11. "Deslocação infinita" em vez de paginação

É muito mais conveniente familiarizar-se com a lista completa de produtos, bastando para isso deslocar a roda do rato, em vez de premir os intermináveis números de página.

12. Descontos em lojas online

A implementação do sistema de descontos é necessária para que a loja em linha organize vendas atractivas e estabeleça preços especiais para clientes regulares e grossistas. Não se esqueça de especificar os preços antigos e novos, bem como a percentagem de benefícios e o período de desconto.

13. Grupos temáticos de produtos para as férias

O Ano Novo ou o Natal, o Dia das Bruxas, o Dia da Mulher, a época de formatura e outras ocasiões festivas são motivos para gerar centenas de consultas de pesquisa. Não pode perder esta oportunidade! Crie antecipadamente uma etiqueta adicional para o produto, por exemplo, "para o Natal". Desta forma, será possível reunir os produtos em determinados grupos temáticos. Seria útil acrescentar "pedidos de férias" ao título da página. Marque os artigos de férias com marcas especiais e a otimização está praticamente concluída!

14. Descrições e caraterísticas do produto

A ficha de produto deve conter conteúdos úteis, cuja falta dificulta a escolha do cliente a favor da compra. Para organizar uma grande lista de caraterísticas, transfira as caraterísticas principais (não mais de 20) para o separador aberto por defeito e crie um separador diferente para a lista completa. Tente também transformar as caraterísticas do produto nas suas vantagens, por exemplo: "Uma grande seleção de mudanças para uma condução fácil em terrenos acidentados."

15. A presença de blocos "produtos semelhantes" ou "juntamente com estas pessoas compraram"

Esta unidade pode ser designada de forma diferente, dependendo dos seus objectivos. Assim, o utilizador pode continuar a ver todos os produtos adequados e comprá-los.

16. A presença de secções separadas "venda" e "notícias"

Nestas secções, o cliente pode familiarizar-se com as novidades ou fazer uma compra em saldos. Graças a estas secções, o utilizador não tem de percorrer tediosamente todo o catálogo da sua loja online em busca de descontos ou de novas colecções.

17. Indicação da disponibilidade atual das mercadorias em stock

Forneça informações actualizadas sobre a disponibilidade dos produtos no seu cartão. Caso contrário, o comprador ficará com uma impressão negativa da sua loja, porque é muito dececionante não receber o que esperava. Para evitar esta situação, sincronize o saldo das existências e os dados no sítio.

18. Comprar com um clique

Esta funcionalidade de encomenda rápida aumenta consideravelmente as vendas. Encomendar a partir do carrinho nem sempre é conveniente e demora muito tempo, por isso, pelo menos para alguns grupos de produtos, vale a pena criar um botão que permita efetuar uma compra com o menor número de passos possível.

19. Colocação automática de legendas para imagens

Automatize tudo o que pode ser automatizado. As imagens devem ser automaticamente afixadas com alt. As marcas de água também são desejáveis. 

20. Um botão "adicionar ao carrinho" bem visível

Este botão não tem de se destacar da paleta de cores geral da sua loja virtual, mas tem de ser reconhecível e imediatamente percetível.

21. Detalhes do envio e do pagamento

O menu deve incluir itens como "Envio" e "Pagamento". Devem explicar em pormenor como pagar e receber as mercadorias. Também será útil indicar a hora de envio e de entrega das mercadorias no cartão de produto.

22. Uma página com uma lista de filiais de lojas online ou pontos de emissão

Não se esqueça de incluir o endereço da sua loja física na página de contactos. As moradas e os números de telefone das regiões garantirão que o sítio seja atingido pelos motores de busca regionais e o nível de confiança dos utilizadores aumentará.

23. Vídeo em cartões de produtos/serviços

Os modelos em vídeo ou em 3D permitem examinar os produtos em pormenor, detetar nuances importantes e obter uma imagem mais completa do produto.

24. Consultor em linha e pedido de chamada rápida

Graças ao consultor em linha, o utilizador poderá esclarecer questões de interesse sem ter de telefonar. E um pedido de chamada rápida garante uma marcação rápida para a empresa.

25. Atrair widgets

Toda a gente gosta de ofertas e descontos. Widgets com ofertas que incentivam a subscrição da newsletter da loja ou fornecem informações sobre eventos importantes, etc. A eficácia destes widgets tem sido repetidamente comprovada: retêm os clientes, aumentam as vendas, o número de subscritores e muito mais. Tente personalizar o widget de modo a ajudar o utilizador, em vez de o incomodar.

26. Versão móvel (adaptativa) do sítio

A audiência móvel das lojas online é de, pelo menos, 50% e os motores de busca móveis dão prioridade às versões móveis, pelo que a adaptação do sítio é necessária! Além disso, uma óptima solução é criar uma aplicação móvel.

27. Micromarcação de lojas online (esquema)

Utilize dados estruturados, o que melhorará o snippet nos motores de busca. Quanto mais atrativo for o snippet, maior será o número de cliques no sítio.

A lista é interminável. Que itens acrescentaria?

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