Os negócios modernos não existiriam sem o motor de busca na Internet preferido de todos, o Google. Com a prolífica empresa a lançar cada vez mais ferramentas e aplicações para várias empresas locais, o Google My Business tornou-se um dos principais pilares da SEO. Quando os potenciais clientes da zona procuram serviços específicos, esta é uma das formas mais convenientes de os orientar na sua direção...

Coloque o seu negócio no mapa

As listagens do Google My Business são fácil de e, se introduzido corretamente, pode fornecer muitas informações cruciais que aumentam as taxas de conversão. O Perfil Comercial de qualquer estabelecimento aparece logo quando as pessoas estão a pesquisar uma empresa ou um serviço semelhante no Google. Esta não é apenas uma óptima forma de divulgar informação, mas também uma das melhores formas de gerir a informação que os potenciais clientes podem ver.

Também permite que os proprietários de empresas projectem a imagem que pretendem que os clientes vejam com fotografias, logótipos e críticas de clientes que se destaquem. Ao fazê-lo, podem selecionar os seus resultados de pesquisa até certo ponto, o que atrai mais clientes. De acordo com a Google, as empresas com fotografias recebem mais 35% cliques no seu sítio Web e mais 42% pedidos de direcções de condução no Google Maps. A fotografia ou o vídeo certos podem fazer maravilhas por uma empresa e dar aos empresários uma vantagem sobre a concorrência. Na mesma linha, 85% dos consumidores confiam nas avaliações em linha tanto como nas recomendações pessoais e as avaliações positivas fazem com que cerca de 73% dos consumidores confiem mais numa empresa local, pelo que podem desempenhar um papel importante no aumento do envolvimento.

Para além de ser um excelente recurso para informações gerais, também pode ser uma forma útil de publicar actualizações, eventos ou fotografias de produtos para manter os seus clientes informados. As publicações e outros pormenores podem manter o trabalho recente da empresa relevante ou mesmo manter os clientes informados sobre ofertas sazonais, descontos ou eventos relacionados com feriados e épocas baixas.

Outra vantagem de utilizar o Google Business é o conhecimento que pode fornecer sobre a forma como as pessoas encontram as informações da sua empresa. Pode aprofundar a forma como as pessoas encontraram a sua empresa, quantas vezes foi visitada e quantas pessoas pediram direcções para as suas instalações. Informações como estas são a espinha dorsal de estratégias futuras e do contacto com os clientes.

Noções básicas sobre o Google Business

O primeiro passo para estabelecer uma presença adequada no Google Business é reivindicar e verificar as listagens do Google My Business (GMB) da sua empresa local. Isto não só melhora os seus resultados de pesquisa, como também aumenta as suas hipóteses de aparecer no Google Local Pack, Local Finder e Google Maps. A empresa local qualificada pode então reivindicar as suas listagens gratuitas no Google e incluir informações sobre o seu endereço, número de telefone, horário de funcionamento, opções de entrega e formas de pagamento aceites.

• Passo 1: Inicie sessão ou crie a Conta Google que pretende utilizar para a sua empresa.
• Passo 2: Vá a google.com/business e clique em selecionar "Iniciar agora" no canto superior direito.
• Passo 3: Introduza o nome da sua empresa.

• Passo 4: Introduza o seu endereço ou endereços profissionais.
• Passo 5: Selecione as opções de entrega se a sua empresa levar os seus produtos até ao cliente.
• Passo 6: Escolha se pretende ocultar o seu endereço ou não. Isto pode ser útil se trabalhar a partir de casa, por exemplo, e não quiser divulgar informações desnecessárias.

• Passo 7: Escolha uma categoria para a sua atividade. Tem de ser o mais próximo possível, pois o Google utilizá-lo-á como referência para os tipos de clientes a atrair.
• Passo 8: Escolha uma opção de verificação (ou adie esta etapa para "mais tarde").

Verificar a empresa

Existem várias formas de verificar a sua empresa, incluindo por cartão postal, telefone, correio eletrónico, verificação instantânea e verificação em massa.

No entanto, não é suficiente apenas verificar a sua listagem. Algumas empresas deixam as coisas no básico e esquecem-se de gerir e utilizar uma série de excelentes funcionalidades que lhes permitem otimizar a sua entrada no GMB. Também é importante manter o controlo da exatidão das informações depois de publicadas. Quaisquer alterações na localização, horários e outros detalhes devem ser actualizados conforme necessário. Isto é especialmente pertinente, uma vez que sugerir uma edição no Google permite que a maioria dos utilizadores edite também os dados do perfil do Google My Business, o que o torna sujeito a uma utilização incorrecta ou a dados errados.

Fotos e vídeos

Existem vários tipos de fotografias que pode carregar para complementar os detalhes da sua empresa:

• Logótipos: Impulsione a sua marca dando aos clientes uma imagem ou estilo apelativo. Para as empresas que têm as suas informações básicas (número de telefone, horário de funcionamento, etc.), o Perfil da empresa destacará o logótipo.
• Foto de capa: Defina uma fotografia de capa para a parte superior do perfil que melhor represente a sua empresa. Em alguns casos, esta ação não garante que a fotografia de capa seja preenchida como a primeira imagem da sua empresa.
• Fotografias adicionais: Adicione diferentes fotografias para realçar as caraterísticas da sua empresa que os clientes consideram quando tomam decisões de compra.

As fotografias devem ter, pelo menos, 720 píxeis de largura por 720 píxeis de altura e ser em formato JPG ou PNG. Da mesma forma, os vídeos podem ter uma duração máxima de 30 segundos e um tamanho de ficheiro até 100 MB. A resolução deve ser de 720p ou superior.

Vantagens adicionais

Dependendo do tipo de negócio que está a oferecer, as várias ferramentas de comunicação do Google podem fornecer algo extra para ajudar a sua organização a destacar-se. Por exemplo, os clientes podem obter marcações com o clique de um botão se a empresa estiver a utilizar uma aplicação de agendamento. Esta funcionalidade pode marcar marcações ou reservar mesas diretamente a partir da listagem do Google My Business e enviar os detalhes do cliente diretamente para qualquer um dos fornecedores de agendamento suportados pelo Google.

Outra vantagem das listagens é a possibilidade de enviar mensagens diretamente às empresas. Isto também pode permitir que as empresas configurem mensagens automáticas como respostas, se necessário. Da mesma forma, as mensagens podem ser redireccionadas para a aplicação Allo da Google para uma melhor categorização e armazenamento. As empresas também podem configurar perguntas e respostas, avaliações e respostas a avaliações para fornecer mais informações aos potenciais clientes.

Isto é apenas a superfície de todas as potenciais utilizações e vantagens que uma listagem bem organizada e gerida pode oferecer a uma empresa. Todas estas caraterísticas fazem das listagens do Google My Business uma oportunidade séria de SEO. Pode acrescentar conveniência para o consumidor e ser uma ferramenta essencial para uma empresa em início de atividade.

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