Cultivar corretamente o seu em linha presença é praticamente impossível nos dias de hoje sem um bom conhecimento de Google Analítica. O serviçose utilizado corretamente, pode funcionar como o principal centro de análise das suas digital A ferramenta de pesquisa de mercado da Web é uma ferramenta poderosa que permite que o utilizador verifique a pegada ecológica, as taxas de tráfego da Web e acompanhe o ROI da sua publicidade. Todas as ferramentas gratuitas que fornece são uma mais-valia poderosa e estamos aqui para o guiar pelas noções básicas.

Google Analytics 101

Começar a utilizar o Google Analytics é tão fácil como criar uma conta no site sítio Web e adicionar um código de acompanhamento. Os utilizadores podem fazer isto com qualquer conta Google, mas tendo em conta a natureza pertinente das informações, é melhor criar um novo endereço de correio eletrónico seguro (ou vários). Felizmente, o serviço acomoda uma vasta gama de opções para gerir os seus sítios Web empresariais e pessoais.

Os utilizadores podem gerir um número bastante elevado de sítios Web numa única conta, gerindo-os através de um endereço de correio eletrónico. Isto pode ser útil se precisar de gerir uma marca que tenha muitas operações diferentes e, especialmente, se tiver várias montras distintas. Gerir estes sítios Web através de uma conta separada também pode ser útil para comparar com precisão a análise de dados por ramo e medir os níveis de sucesso entre si.

Pode colocar até 50 sítios Web numa única conta comercial, pelo que é melhor utilizar esta funcionalidade quando necessário. Estas contas podem ser adicionadas no menu de administração, as noções básicas estão configuradas. Por outro lado, pode criar contas diferentes para todas as suas empresas, se isso lhe parecer mais fácil de gerir, uma vez que o serviço Analytics é totalmente gratuito. O melhor é organizar os seus dados da forma que melhor se adapte ao seu estilo de trabalho.

Métodos de instalação

O tipo de instalação mais adequado para si varia consoante o tipo de Web site que pretende gerir. Depois de receber um ID de acompanhamento, receberá também um código do Google Analytics. É necessário inserir este código em todas as páginas que pretende monitorizar, no entanto, os tipos de instalação podem variar.

Programas CMS como WordPress (particularmente a estrutura Genesis) têm um script de cabeçalho e rodapé onde esse código pode ser colocado. Outro método fácil de instalar o Analytics no seu CMS escolhido é o plugin Yoast, que deve aplicar-se facilmente ao software, apesar da estrutura e dos temas. Websites como o Tumblr têm um botão de edição de tema onde pode encontrar um local para colocar o código. Para lojas de comércio como o Shopify, basta colar o código onde ele especifica.

Os sítios Web que funcionam com ficheiros HTML têm um protocolo ligeiramente diferente. Pode adicionar os códigos de rastreio antes da etiqueta em cada uma das páginas que pretende rastrear. Uma forma conveniente de o fazer é utilizar um programa de edição de texto, como o TextEdit ou o Notepad. Em seguida, pode carregar o ficheiro para o alojamento Web que tiver, utilizando um programa FTP.

Embora possam variar, a maioria dos métodos de inserção do código de rastreio é bastante fácil. Para outros tipos de sítios Web, existe uma abundância de informações disponíveis em linha e a maior parte delas guiá-lo-á através delas.

O passo seguinte é definir os seus objectivos para que a análise possa acompanhar conversões para determinadas páginas. Os objectivos podem variar entre compras, inscrições na lista de correio eletrónico e preenchimento de formulários. Por exemplo, é muito frequente os designers criarem uma página de agradecimento para compras ou visitas, que pode ser definida como o destino que está a ser rastreado. O acompanhamento deste processo ajuda as estatísticas de tráfego do seu sítio Web e, no caso das compras, as receitas. Pode simplificar ainda mais este processo, adicionando um valor monetário às visitas à página ou a determinadas interações (se aplicável).

Visualizar os seus dados

Quando iniciar sessão no Google Analytics, a página principal será o relatório Visão geral do público, a menos que tenha várias páginas para escolher (nesse caso, terá de escolher primeiro um site específico). Esta página é um dos mais de 50 relatórios diferentes que o Google Analytics oferece. Os diferentes relatórios podem ser acedidos através da ligação Relatórios na parte superior.

Aqui, pode clicar em intervalos de datas, no número de sessões ao longo do tempo ou noutras variáveis para obter dados mais específicos ou comparar períodos entre si. Para além destas métricas, também pode ver os dez principais idiomas, países, cidades, navegadores, sistemas operativos, fornecedores de serviços e resoluções de ecrã que os seus visitantes estão a utilizar.

Cada um destes relatórios tem desagregações mais abrangentes, às quais pode aceder clicando nos dados. As análises mais precisas podem até informá-lo sobre a província ou o estado de onde provêm os visitantes de um determinado país. Estas métricas ajudam a melhorar a sua capacidade de atender aos clientes, encontrar novos clientes e acompanhar as suas conversões.

Os tipos de relatórios incluem:

• Relatórios do público: Dados do visualizador como Dados demográficos (idade, sexo), interesses gerais, localização, língua preferida, caraterísticas de comportamento como a frequência com que visitam o seu sítio e que tecnologias utilizam para aceder ao mesmo.
• Relatórios de aquisição: É aqui que pode ver o que conduziu os visitantes ao seu sítio Web. Pode ver como o tráfego das redes sociais o atrai. Também permite aos utilizadores ligar o Google Analytics ao AdWords e às Ferramentas do Google para webmasters / Consola de pesquisa para saber mais sobre o tráfego de pesquisa.
• Relatórios de comportamento: Aqui pode verificar quais são os seus principais sítios/páginas em termos de entrada e saída. Também pode ver as velocidades de carregamento e os termos que os utilizadores pesquisaram para chegar às suas páginas Web.

Esta ferramenta de análise complexa e eficiente é muito mais do que isso, mas este guia deve dar-lhe tudo o que precisa para começar.

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