O LinkedIn é a principal plataforma de redes sociais para empresas e B2B comunicação. Sendo uma força importante nos negócios modernos, quaisquer alterações que a afectem repercutem-se e mudam o panorama empresarial. Neste artigo, vamos analisar alguns dos mais recentes desenvolvimentos e o que significam para o sector do marketing.

RGPD e marketing na Europa

Nós abordou anteriormente algumas das formas como o RGPD afecta o marketing em linha. Com a diretiva eprivacy de 2021 em pleno andamento, as empresas no LinkedIn têm de se adaptar. Uma das áreas em que isto pode ter um efeito é a das mensagens patrocinadas. Tal como a plataforma afirma:

Esta regra tornou alguns processos B2B mais complexos, agora que os dados dos utilizadores são privados. Em termos de privacidade eletrónica, o GDPR é bastante completo, exigindo alguns pontos-chave de autorização. Para ter uma base legal para o processamento de dados pessoais, precisará de um ou alguns destes motivos citados:

• Consentimento
• Interesse legítimo
• Contrato
• Obrigação legal
• Interesse vital
• Tarefa pública

Embora se trate de alterações importantes, há factos importantes a ter em conta. O LinkedIn desactivou as mensagens patrocinadas na Europa. A maior parte da utilização quotidiana dos utilizadores regulares não é afetada, mas outros caraterísticas têm algumas restrições (inmail, por exemplo).

LinkedIn Inmail vs. Mensagens

Outra área em que o GDPR e o Marketing B2B no LinkedIn se cruzam é com o uso de inmail. O inmail foi severamente restringido pelas novas leis. As empresas não podem mais comercializar usando campanhas de mensagens patrocinadas direcionadas à Europa. Este tem sido o caso desde dezembro, com muitas empresas a retirarem-se totalmente dos planos de campanha.

As campanhas de inmail patrocinadas eram uma enorme fonte de marketing, mas são atualmente inviáveis na Europa. Este facto provocou uma mudança notável para o envio de mensagens pessoais. Cada vez mais contas estão a enviar mensagens diretas depois de adicionarem pessoas às suas redes, uma vez que os e-mails patrocinados são ineficazes, mas as mensagens dentro da sua rede continuam a ser uma opção. Esta tática tornou-se importante, especialmente entre os recrutadores.

Embora isto possa parecer uma desvalorização, tem as suas vantagens. Por um lado, há quem defenda que o envio de mensagens pessoais e a adição de pessoas às redes é mais propício a conversões em alguns casos. Outra vantagem é que muitas contas bloqueiam completamente as mensagens patrocinadas, pelo que as mensagens podem ter menos incerteza na comunicação.

O importante é que as empresas adaptem as suas estratégias na Europa e não catastrofizem o impacto do RGPD no marketing.

Hacking de crescimento no LinkedIn

Para que sua empresa cresça no LinkedIn, tudo se resume a uma segmentação adequada e postagens regulares. Aqui estão as principais conclusões sobre o que funciona melhor para hacks de crescimento de marketing B2B em 2022:

• Palavras-chave: Encontre as tendências mais quentes do sector e integre-as no conteúdo das suas redes sociais. Inclua as palavras-chave na sua página "Sobre" e utilize-as nas publicações.
• Ligar: Estabelecer contactos continua a ser a melhor forma de melhorar a sua rede de contactos e de melhorar o seu perfil.
• Conteúdo: Os blogues, artigos e estudos de casos têm melhor desempenho no LinkedIn do que noutras plataformas.
• Utilitários de página: Não se esqueça de adicionar o botão "Seguir" à página da sua empresa, alterando as definições da página.
• Direcionamento: É importante visar exatamente as pessoas de que precisa. No LinkedIn, trata-se frequentemente de conhecer os seus objectivos (vendas, por exemplo) e de os fazer corresponder ao pessoal (um gestor de vendas). Utilizar a segmentação correta funções na plataforma aquando da criação de campanhas.
• Personalização: Dê um rosto humano à sua empresa. Coloque os empregados no centro das atenções, conte histórias humanas e fale de assuntos que interessam às pessoas.
• Venda suave: Geralmente, a abordagem de venda dura não é tão eficaz nas redes sociais. Isto depende do produto, mas, em geral, é melhor gerar interesse antes de se lançar no discurso de vendas.
• Promoção cruzada: Encontre outras empresas dispostas a alojar os seus conteúdos ou a alojar os delas. Podem elaborar um plano para crescerem em conjunto.
• Listas e grupos: Como mencionámos anteriormente, os anúncios inmail patrocinados estão fora de questão em determinadas regiões. No entanto, as listas de correio e os grupos do LinkedIn são uma excelente forma de comunicar com pessoas dentro de um círculo. Utilize-os para divulgar conteúdos que podem ser partilhados para aumentar o conhecimento da sua marca.

Planeamento de conteúdos

Imagens

Em termos de conteúdo, as formas mais populares de meios de comunicação ainda são visuais (tanto vídeo como imagens). As imagens com 1200 x 627 píxeis são o que o LinkedIn recomenda vivamente, sendo que as imagens têm duas vezes mais probabilidades de causar um envolvimento significativo. Uma boa regra geral para as imagens é evitar imagens de stock e formular as suas próprias diretrizes de marca para obter consistência.

Conteúdo do blogue do LinkedIn

Em termos de publicações em blogues, existem alguns métodos testados e verdadeiros. O copywriting de marketing B2B tende a ser mais informativo por uma razão. A maioria das empresas não está interessada na "venda emocional" e quer ver resultados. Isso não significa que o copywriting B2B tenha de ser aborrecido ou pouco inspirado, apenas que precisa de regressar a um argumento utilitário.

Dito isto, este não é o único tipo de conteúdo que deve ser publicado. Já enumerámos os benefícios de humanizar a sua força de trabalho, por isso, elogie-os. Crie uma relação e conte as histórias que fazem com que a sua empresa se destaque. Mostre a empresa a divertir-se ou a fazer trabalho de caridade.

Publique artigos e notícias dignos de registo. Crie conversas, relacionando-as com o seu sector. Isto pode mostrar a posição da sua empresa relativamente a questões importantes, que o público que as empresas esperam de si. No entanto, se isso não se adequar à sua marca, as histórias pessoais sobre funcionários, iniciativas e estratégias de formação de equipas são boas formas de criar conteúdos alternativos.

Colaborações e conteúdos de terceiros

Forme ligações simbióticas com outras empresas do seu ecossistema. Seja coautor de artigos para a criação de ligações e reforce-se mutuamente para criar uma colaboração de marketing viável. Isto também é útil em geral, uma vez que ter o seu trabalho publicado e ligado a outros sítios é ótimo para o tráfego orgânico.

Mesmo para além das colaborações, publicar o conteúdo de outras pessoas pode ser útil para gerar conversas. Publique um artigo e ponha as pessoas a falar, discuta a posição da sua empresa e faça perguntas cruciais a outras pessoas.

Publicidade em vídeo

Existe um debate sobre a eficácia da vídeos no LinkedIn. Geralmente, são uma boa ideia e algumas empresas têm tido sucesso com os esforços multimédia. Os tipos de vídeos que têm sucesso estão relacionados com negócios e práticas comerciais ou apresentações de eventos.

Em termos de formato, a melhor opção é ser curto e incisivo. É importante utilizar legendas, não só para os deficientes auditivos, mas também porque muitos preferem utilizar o LinkedIn com o som desligado. Outra dica útil é utilizar CTAs e hiperligações para o seu sítio Web ou sociais nos vídeos.

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