Участие в социальных сетях отличается от большинства других форм маркетинг потому что в нем изначально заложена двусторонняя связь. Один из лучших способов наладить взаимодействие с сообществом - обратиться к правильным СМИ. вопросы чтобы вызвать дискуссию. Это может быть не только отличным способом привлечь внимание, но и получить представление о том, что представляет собой ваша аудитория.

Эта страница поможет найти правильные вопросы, которые нужно задавать, приведет несколько примеров и поможет вам подобрать вопросы в соответствии с вашими маркетинговыми целями. Надеемся, это научит вас, как повысить вовлеченность в социальных сетях.

Однако если вам нужна помощь с привлечением и присутствием в социальных сетях, мы можем помочь вам и напрямую. Просто загляните на страницу наших услуг, нажав на кнопку ниже, и мы предоставим вашему бизнесу наши знания и опыт:

Вопросы для взаимодействия с социальными сетями

Поиск правильных вопросов для социальных сетей зависит от того, чего вы пытаетесь достичь. Ваши маркетинговые цели должны быть ясными, а понимание интересов аудитории - точным. Поэтому давайте разделим некоторые из этих примеров на соответствующие категории, основанные на настроении и эмоциях. Вот несколько идей по вовлечению в социальные сети:

Типы вопросов для взаимодействия с социальными сетями

Существуют определенные категории вопросов, которые лучше работают в социальных сетях, чем в других каналах. Вы можете бесконечно применять эти шаблоны для достижения различных эффектов:

• Вопросы о согласии или несогласии: Начните с утверждения, которое заслуживает обсуждения. Вопрос может быть таким простым, как "кошки лучше собак", и в Интернете будет просто раздолье.
• Опыт-исследование: Выбираете продукт или место и спрашиваете: "Каков ваш опыт работы с ним?". Лучше всего работает, если вы добавите пункт данных вроде "60% людей недовольны своим интернет-провайдером. Каков ваш опыт?" или "Что вы думаете?".
• Сравнения: X против Y. Этот продукт против того. Какой фильм лучше? Эти вопросы проникают в интересы аудитории. Лучше всего они работают, когда есть несколько лояльных сторон вопроса или темы, которые могут способствовать вовлечению в социальные сети.
• Выбираем фаворитов: Похож на предыдущий, но основан на категориях и том, что люди считают лучшим в них.
• Throwbacks: Используйте ностальгию в своем маркетинге. Спросите, по чему люди скучают в детстве. Поинтересуйтесь, о каких ретро-технологиях они с удовольствием вспоминают. По каким прическам они скучают?

Веселые вопросы, которые нужно задавать в социальных сетях

• Вы бы предпочли отправиться в место X или Y?
• Если бы вы могли есть один продукт до конца своей жизни, что бы это было?
• Кто из знаменитостей в детстве вам нравился?
• Что интереснее: пляж или поход?
• Назовите 3 лучших фильма года на данный момент.
• Да или Нет? Согласны ли вы с этим утверждением? (опубликуйте идею, провоцирующую на размышления, например "С возрастом жизнь становится лучше" или "Вещь X переоценивают")
• Что вам больше всего нравится (книга, песня, город, блюдо и т. д.)?
• В чем ваша вина? (попытайтесь приспособить это к фильмам, музыке, еде и т. д.)
• Какая надпись лучше всего подходит к этой фотографии? (Разместите забавную, причудливую фотографию)
• (Знаменитый человек) сказал это: вы согласны?

Они лучше всего работают, исходя из интересов вашей аудитории. Например, если вы занимаетесь доставкой, вопросы о том, какую еду любит ваша основная аудитория, будут для нее более интересными. Если вы занимаетесь путешествиями, вопросы о сравнении стран и мест будут более уместны. Как и в любом маркетинге, главное - изучить интересы вашей аудитории и постараться удовлетворить их.

Когда и где задавать вопросы

Задавайте вопросы в социальных сетях: Советы

Вот некоторые правила и запреты при задавании вопросов в социальных сетях для вовлечения:

Веселые посты в социальных сетях обычно носят неформальный характер. Компании, которые слишком стараются, могут показаться потворствующими. Ключевым моментом часто является разговорный тон, поэтому у влиятельных людей это получается лучше, чем у многих профессиональных маркетинговых отделов.

Аналогичным образом, вопросы не должны вызывать тонального перекоса по сравнению с другими вашими постами. Представьте, что корпоративный аккаунт в социальной сети вдруг спрашивает, какой ваш любимый танец в TikTok. Это звучит надуманно и, честно говоря, Невыразительный. Вот почему последовательность в ожиданиях бренда (положительные атрибуты, которые ассоциируются у потребителей с вами) является ключевым фактором.

Противоречия часто продаются, но существует тонкая грань между тем, чтобы их обхаживать, и тем, чтобы ваш бренд ассоциировался с ними. Вам нужно держать тонкую грань между ними и надеяться, что это не перерастет в ассоциирование с вашим брендом. Вы можете задавать спорные вопросы, чтобы привлечь внимание социальных сетей, но в процессе вы можете попортить несколько перьев.

Существует некоторое разделение в вопросе о том, как часто следует обращаться к аудитории с просьбой о взаимодействии. Некоторые утверждают, что слишком частые вопросы могут стать назойливыми, но, с другой стороны, вовлеченность требует развития сообщества и поддержания активности аудитории. В поисках баланса не существует какого-то конкретного правила, потому что у каждого бизнеса и влиятельного лица свои цели, аудитория, задачи и платформы.

Еще один момент, о котором следует помнить: хотите ли вы быть местным или универсальным. Если ваш бизнес ориентирован именно на этот город, составляйте вопросы с учетом его специфики. Вовлечение онлайн-сообщества требует аудита вашего сообщества и понимания его потребностей.

Концептуальные модели, помогающие выбрать вопросы

Если вам трудно придумать хорошие вопросы, вы можете воспользоваться теоретическими моделями. Одной из них является рассмотрение элементов процесса вовлечения в социальные сети. Tелементы процесса вовлечения в социальные сети: lслушать, вовлекать и оценивать.

В этом смысле вам нужно прислушиваться к аудитории, чтобы определять свои интересы, слушая. Для этого необходимо:

• Проверка статистических данных о целевой группе
• Обратите внимание на то, как они общаются и где
• Разработать персона покупателя чтобы получить более точную модель их деятельности
• Собирайте информацию из первых рук, задавая предварительные вопросы и проводя их A/B-тестирование

Далее вам необходимо выполнить следующие действия привлечение:

• Разработайте вопросы для вовлечения в социальные сети
• Разместите их на нескольких платформах
• A/B-тестирование ваших выходов

Наконец, вам необходимо оцените:

• Каковы результаты ваших тестов?
• Насколько хорошо ваши конкуренты справились с аналогичными постами?
• Насколько ваша доля аудитории отличается от той, которую вы предполагали получить?
• Установите новые ориентиры и измените свой подход.

Надеемся, этот ресурс показал вам, как повысить вовлеченность в социальных сетях с помощью правильных инструментов.