В областта на компютрите потребителският агент е софтуер (софтуерен агент), който действа от името на потребителя. Например четецът на електронна поща е потребителски агент, а в протокола за иницииране на сесии (SIP) терминът потребителски агент се отнася и за двете крайни точки на комуникационна сесия. В много случаи потребителският агент действа като клиент в мрежов протокол, използван при комуникации в рамките на разпределена компютърна система клиент-сървър. По-специално, протоколът за трансфер на хипертекст (HTTP) идентифицира клиентския софтуер, който генерира заявката, като използва заглавието "User-Agent", дори когато клиентът не се управлява от потребител. Протоколът SIP (базиран на HTTP) следва тази употреба.