В вычислительной технике пользовательский агент - это программное обеспечение (программный агент), которое действует от имени пользователя. Например, программа для чтения электронной почты является агентом пользователя почты, а в протоколе инициирования сеансов (SIP) термин "агент пользователя" относится к обеим конечным точкам сеанса связи. Во многих случаях агент пользователя выступает в роли клиента в сетевом протоколе, используемом для связи в распределенной вычислительной системе "клиент-сервер". В частности, протокол передачи гипертекста (HTTP) идентифицирует клиентское программное обеспечение, отправляющее запрос, с помощью заголовка "User-Agent", даже если клиент не управляется пользователем. Протокол SIP (основанный на HTTP) последовал этому примеру.