Un programa de incentivos es un plan formal utilizado para promover o fomentar acciones o comportamientos específicos por parte de un grupo concreto de personas durante un periodo de tiempo definido. Los programas de incentivos se utilizan especialmente en la gestión empresarial para motivar a los empleados y en las ventas para atraer y fidelizar a los clientes. La literatura científica también se refiere a este concepto como pago por rendimiento.