Um programa de incentivos é um esquema formal utilizado para promover ou encorajar acções ou comportamentos específicos por parte de um grupo específico de pessoas durante um período de tempo definido. Os programas de incentivos são particularmente utilizados na gestão empresarial para motivar os empregados e nas vendas para atrair e reter clientes. A literatura científica também se refere a este conceito como pagamento por desempenho.