Nesta altura, a maior parte das empresas está na digital comboio publicitário. Isto é natural, uma vez que muitos novos intervenientes estão a contar com o em linha espaço para quase todos os aspectos da comercial. No entanto, as pequenas empresas não estão todas a bordo. Se tem uma pequena empresa, é provável que seja uma minoria que não esteja convencida das vantagens do marketing digital ou das redes sociais marketing. Embora possa implicar algumas despesas adicionais, há vantagens evidentes em enveredar por esta via.

Vamos discutir porquê:

Os números

Eis apenas algumas estatísticas básicas:

Apenas 25% das pequenas empresas investem em marketing em linha, sendo que muitas gastam mais de $500 no seu sítio Web. Das que investiram nas suas actividades em linha, quase 90% de comerciantes afirmam que os seus esforços de marketing social aumentaram a exposição da sua empresa e 75% afirmam que aumentaram o tráfego.

Apesar disso, existem algumas lacunas na forma como as pequenas empresas estão a implementar o marketing digital e nas redes sociais. Especificamente, para obter os benefícios adequados, terá de gastar dinheiro (não há forma de o contornar). A maioria das pequenas empresas não está a fazer isto, uma vez que 17% estão a investir na otimização dos motores de busca (SEO). Do mesmo modo, apenas 26% estão a investir em marketing por correio eletrónico e 50% dos proprietários de pequenas empresas utilizam duas ou menos plataformas de software ou aplicações para o marketing. Escusado será dizer que estes esforços podem ser alargados para maior benefício.

Em termos de actividades mais específicas, 80% das pequenas empresas não investem em marketing de conteúdos. Os especialistas em marketing insistem que esta é uma grande oportunidade que podem estar a perder. Outra lacuna flagrante é o facto de monitorizarem o seu sucesso em linha. Menos de 30% das pequenas empresas utilizam a análise de sítios Web, o acompanhamento de chamadas ou códigos de cupões. 18% das pequenas empresas admitem não monitorizar nada. Análises como as do Google podem ser cruciais, uma vez que 93% das experiências em linha começam com um motor de busca. Trata-se de um tesouro de informações que estaria a perder, pelo que é melhor aproveitá-lo.

Vantagens para as pequenas empresas

A melhor opção para o seu dinheiro

A vantagem óbvia do espaço digital é o facto de ser barato. O custo pode ser um grande obstáculo para as pequenas empresas, pelo que esta vantagem não pode ser subestimada. As grandes empresas dominam a publicidade tradicional e uma grande parte do espaço em linha, mas as pequenas empresas podem tirar muito proveito de meios de marketing relativamente mais baratos. De facto, existem muitas formas de publicidade digital que são totalmente gratuitas, o que deve ser um excelente ponto de partida (embora não seja o fim de tudo).

Os anúncios do Google Ads e do Facebook podem ser muito mais baratos para as pequenas empresas do que colocar outdoors ou panfletos. As taxas por clique ou impressão são muito mais económicas, especialmente tendo em conta o número de pessoas que alcançam. Anúncios como estes são também muito mais eficazes na sua segmentação, criando muito menos desperdício de leitores graças aos algoritmos do Google.

Monitorização e planeamento eficazes

Como já foi referido, existe uma grande quantidade de informações e análises que se podem obter com o marketing digital. Tire o máximo partido disso: veja quantas pessoas clicam nos seus anúncios, faça alguns testes A/B básicos, aceda às suas estatísticas do Google, etc. Isto também é muito melhor do que outdoors ou panfletos, pois pode ter uma noção da eficácia do marketing com apenas alguns cliques.

Também há menos considerações e dores de cabeça em termos de encontrar o seu público. Uma vez que grande parte dos anúncios do Google e do Facebook são direcionados e enviados diretamente aos consumidores, o planeamento geográfico e demográfico está praticamente resolvido. Garante que os anúncios chegam a quem precisam de chegar.

Adequa-se ao ritmo e às necessidades operacionais das pequenas empresas

Para além de serem dispendiosos, os meios de comunicação tradicionais requerem um maior planeamento prévio. A publicidade impressa, os outdoors, os folhetos, os anúncios televisivos, etc., são um campo minado neste domínio. As pequenas empresas trabalham a um ritmo acelerado, com uma equipa reduzida e orçamentos de marketing ainda mais reduzidos. O Internet é muito mais adequado para o tipo de ritmo que estas empresas podem necessitar. Com efeito, pôr em marcha o seu plano de marketing digital pode ser uma questão de alguns minutos.

Do mesmo modo, as alterações ao plano, a troca de anúncios ou a publicação de novas informações também podem ser efectuadas em tempo real. Isto dá às pequenas empresas uma vantagem em termos de velocidade. É especialmente importante porque as pequenas empresas precisam de se apressar muito mais para manter as suas operações relevantes para os clientes, ao contrário das grandes empresas que podem lidar com custos e escalas de tempo maiores.

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