O gigante do streaming de música Spotify é atualmente a principal empresa que mudou o modelo de distribuição e streaming de música em todo o mundo. Apesar desta reputação, a empresa tem passado por uma história um pouco interessante em termos de rentabilidade. Especificamente, muitos especuladores duvidavam que a empresa fosse efetivamente rentável mesmo no ano passado. Outros continuam a pôr em dúvida a sua capacidade de gerar receitas. No entanto, há anos que a empresa tem vindo a alterar o seu modelo e a experimentar coisas novas, e agora mais recentemente, O Spotify pode ter encontrado uma fonte de rendimento na implementação de anúncios self-service.

O Spotify vai continuar a funcionar com um sistema de dois níveis, mas com as receitas dos anúncios a absorverem um nível crescente de lucros. A mudança de estratégia anuncia que o Spotify está a tornar-se mais dependente do seu modelo gratuito, permitindo a entrada de anunciantes de todo o espetro. Isto terá pouco impacto nas receitas dos utilizadores do Spotify. em linha mas tem algumas implicações para a empresa e os seus anunciantes.

Embora o Spotify já faça publicidade com clientes externos há algum tempo, este é um novo empreendimento para a empresa. Vamos analisar melhor...

Publicidade self-service 101

Tradicionalmente, a colocação de anúncios pode ser um trabalho a tempo inteiro para uma empresa ou um sítio Web. Isto implica frequentemente muito trabalho por parte da sua equipa de vendas e pode ser trabalhoso. No entanto, a Internet oferece outros meios para utilizar o seu espaço publicitário com muito menos incómodo.

Uma dessas opções é a criação de um sistema de anúncios self-service, que está a abrir o Spotify a empresas que podem comprar espaço publicitário na sua plataforma por si próprias. Este processo é menos prático, utilizando o botão "anuncie connosco" nos sítios Web e nos anúncios.

Para abrir a sua plataforma à publicidade self-service, tem de começar por criar um kit multimédia que lhe permita colocar uma ligação publicitária para terceiros. A ligação redirecciona para um servidor de anúncios com todo o tipo de funcionalidades de publicidade self-service e o kit multimédia apresenta informações sobre o seu espaço publicitário a potenciais anunciantes.

Pode tratar-se de informações como as taxas de publicidade, os dados demográficos do público e as localizações disponíveis no seu sítio Web. Também pode esclarecer quais as páginas e os locais da página em que os anúncios serão apresentados, etc.

As funcionalidades avançadas também incluem métricas de anúncios e formulários simples para os anunciantes desenvolverem e publicarem os seus anúncios de banner e vídeo no Spotify. Tudo isto automatiza o processo a um nível elevado, até mesmo encontrar o público para si. Depois de as empresas adaptarem o seu anúncio e especificarem o seu público, a informação que o website possui pode servir como um ótimo meio para encontrar os clientes certos. Já falámos anteriormente sobre o os prós e contras do público-alvo marketing em artigos anteriores. Os formatos de anúncio do Spotify também permitem a segmentação por telemóvel e computador.

O que os anúncios self-service do Spotify significam para o seu negócio

Existem 286 milhões de utilizadores activos mensais no Spotify, de acordo com o relatório do primeiro trimestre de 2020 da própria empresa. Entre estes, 130 milhões eram subscritores do Spotify Premium, mas uma parte considerável não o é. Embora os subscritores estejam a aumentar, passando de 124 milhões de subscritores Spotify Premium no quarto trimestre de 2019, o foco crescente nos utilizadores gratuitos é onde se apresentam novas oportunidades.

A adição de publicidade self-service ao arsenal do Spotify é uma grande mudança em termos de reconhecimento de que o seu modelo não é exclusivamente movido por subscritores. Estão a admitir que precisam de utilizadores gratuitos e a expandir o seu alcance a mais empresas. Inicialmente, o Spotify era mais seletivo com quem anunciava os seus produtos na plataforma. Atualmente, com um esforço mínimo, todo o processo pode ser automatizado.

Por falar na sua equipa de marketing, o Spotify continuará a precisar dela para a seleção mais manual dos anúncios. A publicidade self-service não exclui a publicidade selectiva, antes a complementa. O Spotify continua a publicar anúncios selecionados, como os que são utilizados no marketing da sua própria subscrição premium. No entanto, este processo apenas acrescenta uma nova dimensão ao paradigma existente.

O Spotify tem estatísticas impressionantes para atrair anunciantes:

• O maior serviço de streaming de música. O Spotify cobre uns impressionantes 36% do mercado global de streaming
• Os utilizadores passam uma média de 25 horas a ouvir o Spotify por mês
• 44% dos ouvintes do Spotify consomem música, livros áudio ou podcasts no Spotify diariamente
• Mais de 50 milhões de faixas disponíveis no Spotify

Para além disso, o sistema também oferece uma gama de opções e tipos de anúncios às empresas que pretendem anunciar...

Novas oportunidades para anunciantes

Este facto representa também grandes oportunidades de publicidade para as empresas que pretendem anunciar na plataforma do Spotify. Como já foi referido, a empresa tem milhões de utilizadores mensais que são bastante activos. Além disso, o Spotify reúne muitas informações detalhadas para serem utilizadas pelos anúncios de auto-atendimento. Gostos, preferências, dados de localização, ligações, e isto sem mencionar os dados que podem obter se os utilizadores tiverem outras contas de redes sociais (como o Facebook) ligadas entre si.

Embora o serviço seja relativamente novo, empresas de todos os tipos já estão a anunciar na plataforma. O Spotify colabora com a Dunkin Donuts, a marca de automóveis KIA, a Coca-Cola e muitas outras. Estas empresas têm a opção de apresentar anúncios em vídeo, anúncios áudio e banners para a configuração do Spotify para computador e para a versão móvel da aplicação.

A mudança do Spotify para um sistema de anúncios self-service tem muitas vantagens, incluindo:

• As opções de segmentação de anúncios podem dar aos anunciantes ainda mais controlo sobre as suas campanhas publicitárias. O sistema pode permitir-lhes posicionar os seus anúncios para serem apresentados apenas em determinadas situações ou locais, por exemplo.
• São suportadas várias formas de anúncios no Spotify.
• As funcionalidades de autosserviço podem fazer com que uma nova encomenda de anúncios possa começar a ser servida sem qualquer atraso indesejado.
• Todos os detalhes de contacto e informações de início de sessão do anunciante são geridos pelo servidor de anúncios.
• A geração de facturas é mais fácil. As facturas são arquivadas automaticamente para qualquer nova encomenda de publicidade self-service.

Ainda assim, o Spotify encontra-se em novas águas, pelo que veremos se estas alterações valem a pena. Neste momento, parecem ser investimentos decentes, mas o novo streaming serviços estão a tornar-se uma ocorrência comum. Uma concorrência intensa poderia lotar o mercado e esgotar os utilizadores ou dividi-lo demasiado intensamente, fraccionando os anunciantes. Ainda é muito cedo para dizer se estas mudanças vão compensar, mas até agora a estratégia parece sólida na sua construção.

Imagens cortesia do estúdio de publicidade Spotify.