Na Promoguy, realizámos uma série de campanhas de serviço campanhas para os clientes. Utilizando o nosso fluxo de trabalho orientado para os dados, conseguimos aumentar os números em todas as principais plataformas através da promoção de conteúdos de marketing eficazes. Como o caso abaixo descreve, o nosso trabalho aumentou o envolvimento e as métricas, permitindo ao cliente desfrutar de um renovado em linha sucesso. O cliente em questão era um clube em Praga que pretendia melhorar a sua presença online presença durante a pandemia em 2020.

Os objectivos da campanha social paga eram simples: mudar a empresa para um modelo mais centrado no online. Isto implicava aumentar o envolvimento nas redes sociais e criar uma presença internacional, envolvendo simultaneamente a sua clientela anteriormente offline. Para além do serviço social pago, também nos foi pedido que os ajudássemos a desenvolver uma estratégia comercial online para que pudessem, de alguma forma, rentabilizar o trabalho e os eventos dos seus bailarinos num ambiente online.

Como mostra o caso, as nossas actividades conduziram a um período de crescimento sem precedentes para o clube. Os seus canais nas redes sociais tornaram-se muito mais atractivos para os clientes e visitantes através da utilização de conteúdos, publicações inteligentes nas redes sociais e publicidade online. O serviço social pago também envolveu a análise da concorrência e a monitorização do crescimento, conduzindo a um padrão de qualidade estável.

Perspectivas do cliente

O clube já era bem-sucedido, sendo um dos principais (se não o principal) estabelecimentos da cidade. O clube já era cliente desde 2017, utilizando uma série de serviços, incluindo redes sociais pagas. Com a pandemia de COVID-19, o clube (tal como muitos outros clubes) viu-se em grande desvantagem. Sem clientes que pudessem assistir aos seus eventos, a empresa teve de se adaptar.

A mudança para um modelo online era a única forma plausível de sobreviverem. Para tal, era necessário elaborar uma estratégia e implementar um plano coeso para as redes sociais. Uma vez que o clube não podia funcionar normalmente, queria mudar para um modelo em linha para os seus serviços e aumentar a sua digital presença. O clube pretendia mostrar os seus dançarinos em linha e pesquisar várias opções de pagamento ou transmissão em linha.

Para além disso, a empresa estava a tentar expandir o seu alcance online a nível global, devido à necessidade destas novas circunstâncias. Estes obstáculos adicionais são agora adicionados às tarefas existentes de implementação de redes sociais pagas. Os nossos especialistas analisaram a melhor forma de abordar estas questões em conjunto e transformá-las em estratégias que funcionassem em confluência umas com as outras.

Implementação de redes sociais pagas

Através da criação de histórias no Instagram, publicações no Facebook e gifs únicos, a equipa estava a promover todo o tipo de conteúdos. Com lançamentos coordenados com precisão, o clube estava a ver um envolvimento melhor do que nunca. Além disso, estavam a obter mais reacções (mais 79%), impressões (44%) e cliques em links (184%).

A manutenção destes aumentos exigiu um acompanhamento e uma avaliação constantes. Constante análise de palavras-chave e pesquisa de hashtag manteve os nossos especialistas no topo do seu jogo durante todo o processo. As análises da concorrência também foram uma grande ajuda para impulsionar o conteúdo e encontrar nichos únicos online.

Como mostra a linha de tendência acima, as estatísticas do Facebook continuaram a aumentar de semana para semana. Este crescimento do alcance orgânico também foi acompanhado por um aumento do alcance global. O maior alcance foi transcontinental, chegando até ao Egito (o segundo maior território online do clube, fora do local). Este novo nível de alcance foi positivo durante a pandemia, pois trouxe potenciais clientes para futuras opções de transmissão.

Outra métrica importante que vale a pena registar foi a eficiência das publicações. Embora houvesse concorrentes a publicar com muito mais frequência, o clube estava a obter 5 vezes o seu envolvimento em certos casos. Isto mostrou-nos que as análises de palavras-chave estavam a ajudar-nos a atingir (e muitas vezes a ultrapassar) os objectivos iniciais com menos publicações em geral.

Fluxos alternativos de receitas em linha

Outro pedido do cliente foi o de explorar opções alternativas de receitas. Os nossos peritos examinaram o terreno e analisaram as plataformas possíveis que permitiriam ao cliente transmitir os seus serviços. O principal problema seria encontrar um sítio de streaming que permitisse rentabilizar conteúdos para adultos e nudez.

Após deliberação, propusemos ao cliente várias opções que faziam uso das suas estipulações necessárias. Uma das soluções era que o clube adquirisse dinheiro através dos subscritores do Patreon. Desta forma, poderiam obter dinheiro de um serviço enquanto utilizavam um serviço gratuito para transmitir. Da mesma forma, permitiria estruturas de pagamento mais fáceis para o clube. Outra opção possível era utilizar o OnlyFans, uma vez que este sítio era especializado em conteúdos para adultos.

Embora o Twitch seja a maior plataforma de streaming, não permite a nudez e tem regras estritas contra conteúdos para adultos. Uma possível solução para este problema era utilizar o Twitch apenas para conteúdos adequados, como perguntas e respostas com bailarinos ou outras ideias de transmissão menos picantes. Estas ideias poderiam funcionar em conjunto e ser óptimas para a construção da marca. Outras ideias envolvem a venda de produtos ou a procura de patrocinadores para as transmissões em linha.

Conclusão

Juntando todos estes elementos, o clube conseguiu adaptar-se a um ambiente em linha. Com mais envolvimento e conteúdos personalizados, foi possível criar uma base de utilizadores em linha mais forte. Os números também mostram um maior desvio de tráfego para o seu sítio, com uma taxa de rejeição muito mais baixa do que anteriormente. Isto indica que estavam a encontrar cliques relevantes e a obter um melhor ROI em geral.

O aumento da presença em linha permitiu-lhes também manter o interesse dos seus clientes fiéis, mesmo quando estes não podem ir às instalações. Embora o clube não estivesse disponível fisicamente, o entusiasmo pelos programas em linha manteve-se entre os seus clientes habituais. Este caso mostra que, com ajustamentos à sua atividade, até uma crise global pode ser vencida.