O Google tornou-se o centro da maioria das informações que procuramos na Internet, especialmente para fins comerciais. Afinal de contas, 46% de todos os as pesquisas de produtos começam no Google. No entanto, introduzir aleatoriamente palavras-chave e esperar que conversões não é uma boa estratégia para a sua loja. É aí que entra a otimização da intenção de pesquisa.

Todas as empresas tentam fazer com que as suas palavras-chave sejam importantes. Mas isso não se traduz necessariamente num inventário de palavras-chave eficaz. O que falta a muitas operações de marketing digital é um mapeamento correto da intenção das palavras-chave. Compreender a intenção do utilizador é crucial para utilizar menos palavras-chave e obter melhores resultados. Além disso, o planeamento das suas palavras-chave pode permitir uma otimização mais económica da classificação nos motores de busca.

A intenção também pode ajudá-lo a compreender por que razão determinadas palavras-chave não lhe estão a dar um posicionamento satisfatório nos motores de busca. Também pode ser um meio eficaz de redirecionar conteúdos antigos de informativos para transaccionais. Com estas dicas simples, pode aprender a obter classificações garantidas nos motores de busca.

Intenção de pesquisa 101

Já fizemos anteriormente um artigo sobre este mesmo temaO Google está a analisar as categorias de intenção para o posicionamento nos motores de busca. Segue-se uma breve descrição das 3 principais categorias de intenção do utilizador identificadas pelo Google:

• Informativo: Consultas de pesquisa relacionadas com informações. Por exemplo, "quantas letras tem o alfabeto", "melhores podcasts de notícias", "melhores práticas de SEO", etc.
• Navegação: Ligações para uma página web ou domínio específico. Por exemplo, "Facebook login", "Twitter", etc.
• Comercial/Transacional: Pesquisas que levam o utilizador a empresas ou pontos de venda. São frequentemente utilizadas por pessoas que estão prontas para comprar algo ou à procura de uma loja, por exemplo, "Bilhetes para o concerto dos Rolling Stones", "Livraria Waterstones", "Cotações de seguros automóveis".

Muitos softwares, como a ferramenta de palavras-chave mágicas da SEMrush, fazem uma distinção entre intenções comerciais e transaccionais. A diferença entre a intenção comercial e a transacional é a escala de tempo e o nível de intenção de compra. A intenção comercial pode ser mais geral, como a procura de uma loja, enquanto a transacional pode ser mais específica e com uma intenção mais elevada.

Por exemplo, a intenção comercial pode ser "livrarias perto de mim", enquanto a transacional pode ser a "encomenda, Great Gatsby". Neste último caso, há uma intenção de compra definida, enquanto o primeiro pode significar que o pesquisador está a navegar de forma mais geral e ainda não decidiu o que comprar.

Utilizar palavras-chave de intenção do comprador

Tanto as palavras-chave comerciais como as transaccionais desempenham um papel na sua estratégia. As palavras-chave comerciais podem ser óptimas para coisas como a SEO local. Um bom exemplo é quando os utilizadores estão à procura de uma loja na sua área e aparece o pacote de 3 mapas do Google. As palavras-chave comerciais podem fazer com que suba na classificação e facilitar a deteção. Temos um artigo inteiro sobre deteção de otimizar as entradas do Maps aqui.

O pacote de 3 unidades pode ser muito importante para os restaurantes

As palavras-chave transaccionais são úteis sobretudo para as lojas virtuais. Podem ajudá-lo a ser a primeira entrada na página de produtos do motor de busca. O Google pode procurar páginas com os produtos certos e apresentá-los quando correspondem a determinadas palavras-chave, mesmo alojamento as imagens ligadas no seu esquema. As palavras-chave transaccionais podem ser muito mais úteis neste caso.

Palavras-chave transaccionais para publicidade paga

Se alguma vez se interrogou sobre "como é que o Google Ads gera anúncios de pesquisa reactivos", esta é a resposta.

Exemplos de categorias de intenção de pesquisa

Para além de conhecer os tipos de intenção de pesquisa com que pretende que os consumidores cheguem à sua página, pode restringir ainda mais as coisas com categorias específicas. Estas podem ajudá-lo a obter tipos ainda mais distintos de interações com os clientes.

Ao efetuar pesquisas online, a palavra-chave necessária depende do contexto. Os contextos podem variar de:

• Geografia: "Lojas de música perto de mim" ou "lojas na cidade X". Ótimo para SEO local e para atrair clientes próximos. Particularmente bem adaptado à intenção comercial nas fases iniciais da compra, ou seja, na procura de informações.
• Sinónimos: Os seus produtos podem ter diferentes sinónimos que as pessoas utilizam para os identificar na Internet. Tente abranger o maior número possível de sinónimos no seu texto e na conceção da página. Por exemplo, "apartamento para alugar" também pode ser designado por "quarto para alugar", consoante o interesse do consumidor.
• Tipo de transação: Os diferentes consumidores procuram a qualidade das vendas a par do produto. Promoções, descontos, ofertas, etc. Também pode incorporar vendas sazonais como as "ofertas da Black Friday".
• Consultas de pesquisa: Uma forma indireta de atrair clientes. "Como afinar uma guitarra" pode levá-lo a um software de afinação de guitarras, por exemplo.

Pesquisa de palavras-chave para pequenas empresas

Há uma série de ferramentas que pode utilizar para monitorizar as classificações dos motores de busca. Ahrefs e SEMrush funcionam particularmente bem. A consola de pesquisa e a ferramenta de palavras-chave da SEMrush incorporaram recentemente uma funcionalidade para determinar a intenção de pesquisa das palavras-chave introduzidas. Os serviços de pesquisa de palavras-chave podem parecer uma grande despesa, mas compensam em dividendos.

É possível utilizar pesquisa de palavras-chave sites como o Ahrefs e o SEMrush para o informar sobre preços, intenções, palavras-chave relacionadas, consultas e muito mais. Estes são também os locais onde pode monitorizar as suas análises, taxas de rejeição e taxas de saída para ver a reação que as suas palavras-chave estão a provocar online. Para saber exatamente o que pode medir e por que razão se deve preocupar, temos um discriminação completa das estatísticas da SEMrush aqui mesmo.

Ferramentas de correspondência de palavras-chave podem ajudá-lo a modificar as palavras-chave que utiliza nas campanhas PPC. Fornecem-lhe uma série de variações com base no grau de precisão ou amplitude que pretende para a sua frase-chave. Isto pode ajudá-lo a fazer publicidade no Google Ads ou noutras plataformas.

É possível utilizar Plug-ins SEO como o Yoast para implementar as suas palavras-chave com mais precisão ao criar páginas ou conteúdos. Este software pode fornecer-lhe uma discriminação exacta do número de palavras-chave de que necessita e dos locais onde as deve colocar no seu conteúdo. Também podem ser integrados em WordPress e outros tipos de CMS.

Avaliação de palavras-chave para otimização de motores de busca

Embora as palavras-chave comerciais possam ser muito boas para SEO (como indicado acima), os termos informativos também desempenham um papel na sua classificação no Google. As páginas informativas podem ser óptimas para conteúdos de marketing. Um potencial cliente pode estar à procura de informações sobre serviços de SEO e tropeçar num blogue que o informa, mas também anuncia o serviço em questão. Desta forma, pode levar as pessoas mais longe no funil de vendas.

A navegação, por outro lado, só é útil numa situação em que as pessoas estão a tentar navegar para o seu site específico. Por exemplo, se o seu sítio estiver muito bem classificado no Google Analytics devido aos artigos que escreveu, mas não estiver a converter, a razão pode ser que as pessoas só querem pesquisar a palavra-chave e evitar o seu sítio.

Se quiser que as pessoas passem do seu conteúdo informativo ou comercial para conversões de vendas, tem de começar por monitorizar as suas taxas de saída e de rejeição. Descubra quais são as páginas que registam as maiores desistências e tente otimizar a sua experiência de utilizador, por exemplo, deslocando a ligação para o portal de vendas. Certifique-se de que está a fornecer as informações corretas de que os clientes necessitam para tomar a sua decisão.

Aplicar a intenção de pesquisa a conteúdos ou páginas existentes

Introduza sempre a palavra-chave que pretende utilizar para ver se está bem alinhada com a intenção da sua página. Se a sua intenção não estiver a corresponder, saberá porque é que as conversões não estão a acontecer. Numa situação destas, apenas os sites de autoridade muito elevada podem ser classificados e manter uma boa CTR. A solução é alterar ligeiramente a sua palavra-chave para a diferenciar dos links que a tornam mais competitiva.

Como mencionado anteriormente, os sinónimos são necessários para muitas coisas diferentes. Podem ajudá-lo a encontrar palavras-chave relacionadas, mas também podem ajudá-lo a renovar páginas e conteúdos antigos. Por vezes, uma página não está a ser classificada pelo motivo que pretende, pelo que pode utilizar sinónimos ou diferentes categorias de intenção para ajustar esta situação.

Para além de gerar conversões, também pode utilizar sinónimos de palavras-chave para o redireccionamento da intenção de pesquisa. Encontre produtos semelhantes àqueles para os quais está a obter resultados SERP elevados e optimize-os também. Isto permitirá que os clientes naveguem para produtos complementares e poderá gerar receitas sob a forma de consumidores cruzados. Por exemplo, se uma pessoa estiver à procura de uma guitarra, pode também querer um estojo de guitarra.

Esperemos que este artigo tenha esclarecido algumas das novas formas de utilizar a intenção de pesquisa. É claro que não precisa de compreender tudo isto se puder contratar uma agência de marketing. Se precisar de ajuda com o seu SEO ou publicidade nos motores de buscaTemos serviços que podem tratar disso enquanto se senta e relaxa.