Quando o seu cliente chega ao destino do seu clique, tem de ser surpreendido. Em média, os visitantes de um sítio Web tendem a permanecer num página durante 50 segundos a um minutoPor isso, é preciso fazer com que estes segundos fugazes contem. É por isso que temos os testes de páginas de destino.

Mas, em primeiro lugar, os princípios básicos do que iremos abordar neste artigo:

• Páginas de aterragem minimalistas vs. dinâmicas e respectivas técnicas de teste.
• Como melhorar a geração de contactos e a experiência do utilizador.
• Sugestões de redação e design da página de destino para otimizar o desempenho.
• Procedimentos e ferramentas de teste A/B.

Benefícios do teste de Landing Page

• Os testes permitem melhorias mais profundas na experiência do utilizador e uma melhor geração de contactos.
• Permite uma compreensão mais profunda da forma como os visitantes interagem com a sua página ou loja.
• Distingue os utilizadores de baixa intenção dos de alta intenção para fornecer melhores informações sobre a conversão.
• Aplica conhecimentos comportamentais e ajuda a consolidar um estilo de marca eficaz que funciona.

Testes A/B para páginas de destino

Antes de testar, é necessário conhecer o objetivo de uma página de destino. A diferença entre uma página Web e uma página de destino é que as páginas de destino existem para fazer com que o visitante clique noutro local, conduza a uma transação ou conclua uma ação (como optar por participar ou agradecer ao visitante por uma venda bem sucedida). Servem um objetivo funcional em marketingenquanto que uma página Web é uma secção do sítio Web.

Está mesmo no Definição de Landing Page: um segmento de um sítio Web que serve de ponto de entrada a partir de uma ligação. É por isso que é necessário saber qual é o objetivo da página de destino. Além disso, também precisa de decidir se quer uma página de destino minimalista ou um página de destino dinâmica.

As páginas de destino dinâmicas mudam de acordo com quem está a aceder ao sítio Web, permitindo CTAs, anúncios ou ofertas direcionados. Isto permite um melhor direcionamento, mas pode não se adequar às necessidades de todas as empresas. Uma página mais minimalista evita a complexidade para se concentrar num segmento ou objetivo específico. Considere o seu orçamento, a amplitude do seu público e as competências ou recursos humanos disponíveis antes de escolher uma página dinâmica.

Procedimento

Dependendo do software que utiliza ou da forma como cria as variantes da página de destino, tem de aceder ao painel de controlo do CMS ou ao software de teste fraccionado, selecionar uma página e adicionar variações. Esta é a versão básica do procedimento de teste A/B. Dependendo das suas necessidades, pode definir o número de conversões que pretende que cada página atinja, alterar segmentos específicos, adicionar uma quantidade diferente de páginas de seguimento para medir o percurso do cliente, etc.

Eis os elementos mais populares a testar:

• Manchetes: O seu título pode reenquadrar drasticamente a página de destino. Veja no exemplo abaixo como simples alterações de redação alteram a sensação da oferta.

• Imagens: Os seres humanos são criaturas visuais e imagens diferentes podem provocar uma reação diferente ao seu sítio Web. Veja como uma mudança de imagem da nossa página de exemplo dá um aspeto completamente diferente à ideia de uma empresa FinTech (na primeira, centra-se no aspeto comercial, enquanto na segunda, no aspeto tecnológico).

• CTAs: As CTAs podem mudar a forma como vemos uma oferta. Experimente diferentes formulações ou mesmo diferentes ofertas para ver o que funciona com a intenção dos visitantes. Estão à procura de uma transação direta ou de mais informações?

• Cópia: A cópia da página de destino é outra parte crucial dos testes. Alterar o texto criativo ou de SEO é uma óptima maneira de experimentar diferentes versões de mensagens de marketing para ver o que funciona para os seus visitantes.

• Formulários de adesão: Altere o texto do seu formulário para ver o que faz com que os visitantes se sintam mais inclinados a inscrever-se.

• Prova social: Experimente diferentes testemunhos ou críticas com diferentes disposições. Veja se adicionar fotografias de clientes ou pontuações de classificação ajuda mais.

• Pontos de preço: Experimente diferentes planos de preços para colocar na frente (comece com um plano básico ou o pacote completo ou coloque uma "etiqueta recomendada").

Ferramentas de teste de páginas de destino

Eis algumas ferramentas úteis de teste a/b da página de destino:

• Google Optimize: Funciona muito bem com o Google Suite (como seria de esperar). Recomendamos a leitura de Guia do Google para testes A/B com esta ferramenta útil.
• Unbounce: Bom para modelos pré-desenhados com um construtor de arrastar e largar fácil de utilizar e análises simples.
• LeadPages: Tem muitas das funcionalidades que o Unbounce tem, juntamente com a capacidade de alterar o HTML e o CSS da sua página. Também é bom para SEO e comércio eletrónico, embora seja limitado nas suas capacidades de recolha de dados.

Já falámos sobre alguns KPIs cruciais da página de destino noutro artigo, se quiser saber mais sobre análise. Agora que já abordámos os procedimentos de teste A/B, vamos aprofundar um pouco mais o design e a forma de o fazer funcionar.

Tipos de páginas de destino

Eis os diferentes tipos de páginas de destino, juntamente com exemplos de páginas de destino de marcas e produtos:

• Página de apresentação: Normalmente, estes têm um texto mínimo, apresentam uma imagem de fundo e ligam ao sítio Web principal.

• Página de aperto: As páginas Squeeze são onde atrai o seu público com um "opt-in". Acrescente um cabeçalho cativante, algumas propostas de valor ou USPs, imagens sedutoras, um atrito mínimo para a inscrição e um botão CTA que convença os utilizadores a fornecer um endereço de correio eletrónico para mais informações.

• Página de captura de leads: Semelhante à squeeze page, mas pede mais informações e, na maioria dos casos, tem mais a ver com a venda de um produto ou de um teste.

• Página de destino de cliques: Geralmente, contém menos informações e conduz o cliente através de um processo suave sem o bombardear com planos de pagamento. Utiliza frequentemente um teste gratuito como gancho.

• Página de início: Uma simples oferta para testar um produto ou serviço que frequentemente conduz a uma seleção em várias etapas.

• Página de cancelamento da subscrição/assinatura: Uma página simples de subscrição ou de anulação de subscrição. Os cancelamentos de subscrição são muitas vezes precedidos de confirmações e de esforços de última hora para reter o cliente.

• Página de preços: Muito comum para produtos com vários planos de preços.

• Página de destino 404: Os 404s são muitas vezes vistos como erros, mas podem ser benéficos para redirecionar os visitantes para os locais que pretende que eles visitem.

Melhores práticas para geração e conversão de leads de páginas de destino

Os atributos que descrevem uma boa experiência de página de destino incluem

• Os elementos de SEO adequados são cruciais, juntamente com as palavras-chave associadas ao seu produto (mais sobre isto na secção SEO).
• As boas práticas de UX permitem um fluxo correto ao longo da página.
• Os URLs personalizados ajudam o seu SEO (criam mais autoridade SEO). Evite os domínios ".wodpress" ou ".demopage".
• São necessárias palavras-chave adequadas:
  • Se estiver a vender um produto, utilize palavras-chave relacionadas com produtos concorrentes.
  • As palavras-chave de cauda longa podem ser úteis para categorias de produtos mais específicas.
• Obtenha backlinks adequados pedindo aos sítios Web que se liguem a si, mantendo links de saída de alta qualidade.

Pode abordar a geração de leads para páginas de destino de vários ângulos. Eis algumas dicas adicionais para tirar o máximo partido do seu sítio Web:

• Não se esqueça de otimizar para outros dispositivos. As páginas de destino móveis são fundamentais hoje em dia, uma vez que quase 50% das compras durante as férias foram feitas através de telemóveis.
• Diminua o atrito, dando o menor número possível de passos para o check-out, a subscrição ou a geração de leads.
• Visualize processos complexos e minimize o texto árido.
• Instale píxeis e rastreio analítico para medir de quem e para onde vão os seus cliques.
• Se tiver concorrentes fortes, não tenha medo de comparar o seu produto para estabelecer os seus PSU.