Показатель отказов (иногда путают с показателем выхода) - это термин интернет-маркетинга, используемый в анализе веб-трафика. Он представляет собой процент посетителей, которые заходят на сайт и "отскакивают" (покидают сайт), вместо того чтобы продолжить просмотр других страниц на том же сайте. Показатель отказов - это мера эффективности веб-сайта в стимулировании посетителей к продолжению посещения. Он выражается в процентах и представляет собой долю посещений, которые заканчиваются на первой странице сайта, которую видит посетитель.