В този казус за популяризиране на марката ще покажем как рекламните кампании в META могат да бъдат оптимизирани с цел постигане на по-висока възвръщаемост на инвестициите. Ето как успяхме да постигнем по-висока ефективност за наш клиент, работещ в областта на управлението на решения за работната сила, набирането на персонал и човешките ресурси.

Клиентски поглед

Нашият клиент е европейска фирма, която предлага решения в областта на човешките ресурси, помагащи на работодателите да намерят подходящите кандидати за работа. Действаща от 2008 г., компанията се радва на отлична репутация на балтийските пазари. Основната ѝ дейност включва подпомагане при подбор на персонал, планиране на работната сила, осигуряване на работна ръка и управление на персонала, като съчетава познанията за местния пазар с трансгранични възможности. Компанията предлага също така местна подкрепа във Финландия, Естония, Латвия, Литва, Румъния и Украйна.

Те са водещ играч в Западна и Източна Европа, като осигуряват набиране на персонал за много големи фирми в тези региони, както и трансгранични услуги и оперативна подкрепа. С други думи, те предлагат предимства на различни работодатели, като поемат търсенето на кандидати и предоставят цялостни решения за наемане на персонал.

Компанията развиваше дейност предимно в технически отрасли като инженерство, складиране и металообработване, и т.н. Това означаваше, че кръгът от кандидати беше много специфичен и с високо ниво на образование, което намаляваше броя им. Освен това се фокусирахме върху региони в Европа, които често са по-малко интернационални, което означаваше, че работата ни ще включва многоезични рекламни текстове и дизайн. За тази цел използвахме текстове на литовски, естонски и английски език, като се възползвахме както от вътрешни редактори, така и от външни ресурси.

Работата ни за компанията включваше различни услуги в областта на дигиталния маркетинг (предимно насочени към популяризиране на марката). В този конкретен случай провеждахме кампания за разширяване на обхвата, която да спомогне за популяризирането на името им и да позволи по-широко разпространение на марката. Освен това тествахме различни нови методи за маркетингово проникване, съобразени с техните нужди, включително и ефективността на техните маркетингови системи, базирани на изкуствен интелект.

Повишаване на познаваемостта на марката

По своята същност кампанията за популяризиране на марката щеше да бъде насочена към крайните потребители (B2C), а не към други фирми (B2B), като целта беше да се привлекат потенциални служители. Компанията искаше да си изгради име сред тази целева група и се нуждаеше от популяризиране като надежден източник. След като обсъдихме желаните цели на компанията, стигнахме до заключението, че най-добрият подход би бил използването на визуални елементи в социалните медии. Създадохме изображения и рекламни текстове от нулата, като се фокусирахме върху изграждането на разпознаваемост на марката в публикациите.

В нашата кампания се акцентираше върху повече информация за успехите на компанията, за това на кого обслужва и за различните предимства на работата в нея. Сред тях най-важни бяха подчертаването на конкурентните заплати и подкрепата при преместването на служителите. Кампанията беше разделена и по различни географски райони в Източна Европа, което позволи да се достигне до по-широка аудитория. По същия начин публикациите имаха множество варианти, което даде възможност за A/B тестове и разнообразие в тона.

Едно от предизвикателствата, свързани с конкретния пазар на труда, на който компанията развиваше дейност, беше размерът на пазара на труда в Балтийските държави. Това ограничаваше броя на кандидатите, до които можехме да достигнем, тъй като профилът беше много по-специфичен. Търсеха се хора с много конкретни умения, образователна степен и трудов статус.

Резултати

Въпреки че вече бяха стартирали няколко кампании, ние се включихме и се наложи да направим някои корекции. Компанията използваше някои AI инструменти за реклами в META и плащаше по 88 евро на кандидат (за всеки лид), когато поехме управлението. Видяхме възможност за подобрение, затова опитахме ускорена кампания за същите позиции с ръчна настройка и за 2 седмици намалихме разходите за лид до 4,70 евро чрез META. Това беше съчетано с коефициент на конверсия от 14% за интервюта за работа.

Като се има предвид спецификата на бранша, това беше добър (макар и закъснял) показател, тъй като процесът на наемане отнема средно 28 дни. Положителният резултат, постигнат в рамките на 2 седмици, беше обещаваща перспектива, която се реализира бързо. Това показа, че в генерираните от ИИ резултати липсваше част от ключовия контекст, който новият текст и дизайн успяха да отразят по-добре. Новото съдържание беше по-изчерпателно по отношение на ползите, които компанията предлага, и причините, поради които тя може да изпълни обещанията си.

Разбрахме също, че изкуственият интелект не покрива всички аспекти, необходими за тази задача. Автоматизираната система костваше на компанията ненужни разходи, а маркетингът се нуждае от по-добро разбиране на потребителите, усещане за пазара и съдържание, изразяващо съпричастност. Това важи и за правилното проследяване на данните, отчитането, изготвянето на табла с показатели и стратегията.

Следващите стъпки бяха оптимизиране на мащабируемостта, развитие на долната част на фунията с по-добри извадки от аудиторията, подобряване на маркетинговия микс и коригиране на стратегията за разпределение във фунията, включително в Google Ads. Като цяло разходите бяха над 20 пъти по-ниски в сравнение с началото на кампанията. Тази ефективност на разходите, съчетана с подобряването на обхвата на клиентите, доведе до успеха на кампанията.

Ако искате да повишите разпознаваемостта на вашата марка (или да подобрите някой друг аспект на дигиталния маркетинг), защо не разгледате набързо нашите маркетингови услуги страница? Ние предлагаме цялостни маркетингови решения за всички проблеми на вашия бизнес.