Šioje prekės ženklo žinomumo atvejo analizėje parodysime, kaip galima optimizuoti „META“ reklamos kampanijas, siekiant didesnės investicijų grąžos (ROI). Štai kaip padėjome klientui, užsiimančiam darbo jėgos sprendimų valdymu, įdarbinimu ir žmogiškųjų išteklių valdymu, pasiekti didesnį efektyvumą.

Klientų perspektyvos

Mūsų klientas – Europos įmonė, teikianti personalo sprendimus, kurie padeda darbdaviams rasti tinkamus kandidatus. Nuo 2008 m. veikianti įmonė yra labai gerai žinoma Baltijos šalių rinkose. Jos pagrindinė veikla apima pagalbą įdarbinant darbuotojus, darbo jėgos planavimą, darbuotojų tiekimą ir darbo jėgos valdymą, derinant vietos rinkos žinias su tarpvalstybiniais pajėgumais. Įmonė taip pat teikia vietinę paramą Suomijoje, Estijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Rumunijoje ir Ukrainoje.

Ši įmonė yra viena iš pagrindinių rinkos dalyvių Vakarų ir Rytų Europoje; ji užsiima darbuotojų paieška daugeliui šių regionų didžiųjų įmonių, taip pat teikia tarpvalstybines paslaugas ir operacinę paramą. Paprasčiau tariant, ji teikia naudą įvairiems darbdaviams, perimdama kandidatų paiešką ir siūlydama kompleksinius įdarbinimo sprendimus.

Įmonė daugiausia vykdė veiklą tokiose techninėse pramonės šakose kaip inžinerija, sandėliavimas ir metalo apdirbimas, ir pan. Tai reiškė, kad kandidatų ratas buvo labai specifinis ir aukšto išsilavinimo, todėl jo dydis sumažėjo. Be to, dėmesys buvo sutelktas į tuos Europos regionus, kurie dažnai yra mažiau tarptautiniai, o tai reiškė, kad mūsų darbe reikės rengti daugiakalbius reklaminius tekstus ir kurti dizainą. Šiam tikslui pasiekti naudojome tekstus lietuvių, estų ir anglų kalbomis, pasitelkdami tiek vidinius redaktorius, tiek išorinius išteklius.

Mūsų darbas šiai įmonei apėmė įvairias skaitmeninės rinkodaros paslaugas (visų pirma, susijusias su prekės ženklo žinomumu). Šiuo konkrečiu atveju vykdėme pasiekiamumo kampaniją, kuri padėjo populiarinti įmonės vardą ir užtikrinti platesnį prekės ženklo pasiekiamumą. Taip pat išbandėme įvairius naujus rinkodaros metodus, atitinkančius įmonės poreikius, įskaitant jų dirbtinio intelekto rinkodaros sistemų veiksmingumo vertinimą.

Prekės ženklo žinomumo didinimas

Savo pobūdžiu prekės ženklo žinomumo didinimo kampanija turėjo būti skirta B2C, o ne B2B rinkai, siekiant pritraukti potencialius darbuotojus. Įmonė siekė įsitvirtinti šioje demografinėje grupėje ir turėjo tapti pripažintu patikimu šaltiniu. Išnagrinėję įmonės siekiamus tikslus, priėjome prie išvados, kad geriausias sprendimas būtų vizualiniai socialiniai tinklai. Nuo nulio sukūrėme vaizdus ir reklamos tekstus, sutelkdami dėmesį į prekės ženklo atpažinimą įrašuose.

Savo kampanijoje daugiausia dėmesio skyrėme informacijai apie įmonės pasiekimus, jos klientus ir įvairias darbo sąlygas. Svarbiausia buvo pabrėžti konkurencingus atlyginimus ir pagalbą darbuotojams persikeliant į naują vietą. Kampanija taip pat buvo suskirstyta į skirtingas Rytų Europos geografines zonas, o tai leido pasiekti platesnę auditoriją. Be to, įrašai turėjo keletą variantų, leidžiančių atlikti A/B testavimą ir keisti toną.

Viena iš problemų, susijusių su konkrečia darbo rinka, kurioje veikė įmonė, buvo Baltijos šalių darbo rinkos dydis. Dėl to sumažėjo kandidatų, kuriuos galėjome pasiekti, skaičius, nes reikalavimai buvo gerokai konkretesni. Reikėjo žmonių, turinčių labai specifinių įgūdžių, išsilavinimo ir užimtumo statuso.

Rezultatai

Nors jie jau buvo sukūrę keletą kampanijų, mes prisijungėme ir turėjome atlikti koregavimus. Įmonė naudojo tam tikrus AI įrankius „META“ reklamoms ir, kai perėmėme projektą, mokėjo 88 eurus už kiekvieną kandidatą (už kiekvieną potencialų klientą). Pastebėjome, kad galima pasiekti geresnių rezultatų, todėl išbandėme „Boost Flight“ kampaniją toms pačioms pareigybėms, ją nustatydami rankiniu būdu, ir per dvi savaites per „META“ sumažinome potencialių klientų konversijos kainą iki 4,70 EUR. Tai buvo pasiekta kartu su 14% darbo pokalbių konversijos rodikliu.

Atsižvelgiant į šią pramonės šaką, tai buvo geras (nors ir pavėluotas) rodiklis, nes įdarbinimo procesas vidutiniškai trunka 28 dienas. Teigiamas rezultatas, pasiektas per dvi savaites, buvo daug žadanti perspektyva, kuri greitai pasiteisino. Tai parodė, kad dirbtinio intelekto sukurtuose tekstuose trūko kai kurių svarbių konteksto detalių, kurias naujasis tekstas ir dizainas pavyko geriau atskleisti. Naujas turinys išsamiau atskleidė, kokią naudą teikia įmonė ir kodėl ji gali laikytis savo pažadų.

Taip pat sužinojome, kad dirbtinis intelektas neapima visų šiai užduočiai reikalingų aspektų. Automatizuota sistema įmonei keldavo nereikalingų išlaidų, o rinkodarai reikia geriau suprasti vartotojus, jausti rinką ir kurti empatišką turinį. Tai taip pat apima tinkamą duomenų stebėjimą, ataskaitų rengimą, informacijos suvestinių kūrimą ir strategiją.

Toliau buvo imtasi veiksmų, skirtų optimizuoti mastelio keitimą, plėtoti pardavimo proceso pabaigos etapą naudojant geresnes tikslinės auditorijos imtis, tobulinti rinkodaros priemonių derinį ir koreguoti pardavimo proceso etapo paskirstymo strategiją, įskaitant „Google Ads“. Apskritai išlaidos buvo daugiau nei 20 kartų mažesnės nei pradžioje. Šis išlaidų efektyvumas, kartu su pagerėjusiu klientų pasiekiamumu, lėmė sėkmingą kampaniją.

Jei norite padidinti savo prekės ženklo žinomumą (arba patobulinti bet kurią kitą skaitmeninės rinkodaros sritį), kodėl gi neperžiūrėjus mūsų rinkodaros paslaugos puslapis? Siūlome kompleksinius rinkodaros sprendimus, padėsiančius išspręsti visas jūsų verslo problemas.