В этом примере из практики по повышению узнаваемости бренда мы покажем, как можно оптимизировать рекламные кампании в META для повышения рентабельности инвестиций (ROI). Вот как нам удалось повысить эффективность для клиента, работающего в сфере управления кадровыми решениями, подбора персонала и управления человеческими ресурсами.

Перспективы клиента

Наш клиент — европейская компания, специализирующаяся на кадровых решениях, которые помогают работодателям находить подходящих кандидатов. Компания, работающая с 2008 года, пользуется высокой репутацией на рынках стран Балтии. Основные направления её деятельности включают содействие в подборе персонала, планирование кадровых ресурсов, предоставление персонала и управление кадровыми операциями, при этом компания сочетает знание местного рынка с возможностями трансграничного сотрудничества. Кроме того, компания оказывает локальную поддержку в Финляндии, Эстонии, Латвии, Литве, Румынии и Украине.

Эта компания является одним из ключевых игроков на рынках Западной и Восточной Европы, обеспечивая подбор персонала для многих крупных компаний в этих регионах, а также трансграничные услуги и операционную поддержку. Проще говоря, она предоставляет различные преимущества работодателям, беря на себя поиск кандидатов и предлагая комплексные решения по найму персонала.

Компания в основном вела деятельность в таких технических отраслях, как инжиниринг, складское хозяйство и металлообработка, и т. д. Это означало, что круг кандидатов был весьма узким и состоял из высокообразованных специалистов, что сужало его размер. Кроме того, мы сосредоточились на регионах Европы, которые зачастую отличаются низким уровнем интернационализации, а значит, наша работа предполагала создание многоязычных рекламных текстов и дизайна. С этой целью мы использовали тексты на литовском, эстонском и английском языках, прибегая как к услугам штатных редакторов, так и к внешним специалистам.

Наша работа с компанией включала предоставление различных услуг в области цифрового маркетинга (прежде всего, направленных на повышение узнаваемости бренда). В данном конкретном случае мы проводили кампанию по расширению охвата аудитории, которая должна была способствовать популяризации компании и обеспечить более широкое распространение информации о бренде. Кроме того, мы тестировали различные новые методы маркетингового продвижения, соответствующие потребностям компании, в том числе проверяли эффективность их маркетинговых систем на базе искусственного интеллекта.

Повышение узнаваемости бренда

По своему характеру кампания по повышению узнаваемости бренда должна была быть ориентирована на сегмент B2C, а не B2B, и направлена на поиск потенциальных сотрудников. Компания стремилась завоевать репутацию среди этой целевой аудитории и нуждалась в том, чтобы ее имя стало ассоциироваться с надежным источником. Проанализировав поставленные компанией цели, мы пришли к выводу, что наиболее эффективным направлением действий станут визуальные социальные сети. Мы создали изображения и рекламные тексты с нуля, уделяя особое внимание повышению узнаваемости бренда в публикациях.

В нашей кампании мы уделили особое внимание информации об успехах компании, её целевой аудитории и различных преимуществах работы в компании. Главными из них стали акцент на конкурентоспособную заработную плату и помощь в переезде сотрудников. Кампания также была разбита по различным географическим регионам Восточной Европы, что позволило охватить более широкую аудиторию. Кроме того, посты имели несколько вариантов, что давало возможность проводить A/B-тестирование и варьировать тон сообщений.

Одной из сложностей, связанных с особенностями рынка труда, на котором работала компания, был размер рынка труда в странах Балтии. Это сужало круг кандидатов, к которым мы могли обратиться, поскольку требования к кандидатам были гораздо более конкретными. Нам нужны были люди с очень конкретными навыками, образованием и статусом занятости.

Результаты

Хотя они уже запустили несколько рекламных кампаний, нам пришлось внести в них корректировки. На момент нашего прихода компания использовала некоторые инструменты искусственного интеллекта для рекламы в META и тратила 88 евро на каждого кандидата (за лид). Мы увидели возможности для оптимизации, поэтому запустили пробную кампанию для тех же вакансий с ручной настройкой и за две недели снизили стоимость лида до 4,70 евро через META. Это сопровождалось коэффициентом конверсии 14% для собеседований.

С учетом особенностей отрасли это был хороший (хотя и запоздалый) показатель, поскольку процесс найма занимает в среднем 28 дней. Положительный результат, полученный в течение двух недель, был многообещающим и дал быстрые результаты. Это показало, что в результатах, сгенерированных ИИ, отсутствовал некоторый важный контекст, который удалось лучше учесть в новом тексте и дизайне. Новый контент более полно раскрывал, какие преимущества предоставляет компания и почему она способна выполнить свои обещания.

Мы также поняли, что искусственный интеллект не способен охватить все аспекты, необходимые для решения этой задачи. Автоматизированная система приводила к ненужным финансовым потерям для компании, а маркетингу необходимо более глубокое понимание пользователей, чутье рынка и контент, основанный на эмпатии. Это также касается надлежащего отслеживания данных, отчетности, создания информационных панелей и разработки стратегии.

Следующими шагами стали оптимизация масштабируемости, развитие нижней части воронки продаж с использованием более качественных выборок аудитории, совершенствование маркетингового микса и корректировка стратегии распределения по воронке продаж, в том числе в Google Ads. В целом расходы оказались более чем в 20 раз ниже, чем на начальном этапе. Такая эффективность расходов в сочетании с улучшением охвата клиентов обеспечила успех кампании.

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда (или улучшить результаты в любой другой сфере цифрового маркетинга), почему бы вам не ознакомиться с нашим маркетинговые услуги страница? Мы предлагаем комплексные маркетинговые решения для решения всех задач вашего бизнеса.