La investigación de mercado es cualquier esfuerzo organizado para recopilar información sobre los mercados o clientes objetivo. Es un componente muy importante de la estrategia empresarial. El término se suele intercambiar con el de investigación de marketing; sin embargo, los profesionales expertos pueden establecer una distinción, en el sentido de que la investigación de marketing se ocupa específicamente de los procesos de marketing, mientras que la investigación de mercado se ocupa específicamente de los mercados. La investigación de mercados es un factor clave para mantener la competitividad frente a los competidores. El estudio de mercado proporciona información importante para identificar y analizar las necesidades del mercado, su tamaño y la competencia. La investigación de mercados, que incluye la investigación social y de opinión, es la recopilación e interpretación sistemática de información sobre individuos u organizaciones utilizando métodos y técnicas estadísticas y analíticas de las ciencias sociales aplicadas para obtener información o apoyar la toma de decisiones.