"Crowdsourcing" - tai procesas, kai reikalingos paslaugos, idėjos ar turinys gaunami ne iš tradicinių darbuotojų ar tiekėjų, o iš didelės žmonių grupės, ypač interneto bendruomenės, prašant prisidėti. Nors ši Merriam Webster pateikta apibrėžtis yra teisinga, dėl konkretesnės apibrėžties vyksta daug diskusijų. Minios išteklių teikimo procesas dažnai naudojamas nuobodžiam darbui padalyti ir sėkmingai vykdomas neprisijungus prie interneto - žr. toliau pateiktus pavyzdžius. Jis apjungia daugybės savanoriaujančių savanorių ar ne visą darbo dieną dirbančių darbuotojų pastangas, kai kiekvienas savo iniciatyva prisidedantis asmuo prie didesnio rezultato prisideda nedidele dalimi. Terminas "sutelktinis darbas" yra žodžių "minia" ir "užsakomasis darbas" pormantė; nuo užsakomojo darbo jis skiriasi tuo, kad darbą atlieka neapibrėžta visuomenė, o ne konkreti įvardyta grupė. 2005 m. sukurtas žodis "minios aprūpinimas" gali būti taikomas įvairiai veiklai. Crowdsourcing gali apimti darbo pasidalijimą nuobodžioms užduotims atlikti, suskirstytoms naudoti minios užsakomąsias paslaugas, tačiau jis taip pat gali būti taikomas konkrečioms užklausoms, pavyzdžiui, sutelktiniam finansavimui, plataus masto konkursui ir bendrai atsakymų, sprendimų ar dingusio asmens paieškai. Dar vienas minios panaudojimo teikiant programinės įrangos testavimo paslaugas pavyzdys - minios testavimas. Minios testavimas tampa svarbiu žaidėju programinės įrangos pasaulyje - naujausiuose tyrimuose teigiama, kad 2014 m. 55% įmonių pritaikė minios teikiamas paslaugas, o 2015 m. ir toliau planuoja naudoti minios testuotojus dar daugiau įmonių.