De website is vaak de centrale hub voor alle activiteiten van een bedrijf. online activiteiten. Of ze nu de nadruk leggen op bloggen, eCommerce of leadgeneratie, online campagnes moeten zinvolle engagements genereren. Dit artikel bespreekt welke engagement statistieken het belangrijkst zijn en hoe je precies die website statistieken kunt stimuleren die er toe doen.

Soorten metingen voor websitebetrokkenheid

Ten eerste moeten de statistieken die ertoe doen altijd afhankelijk zijn van je doelen. Niet elke website is gericht op het genereren van verkoop en niet elke webpagina hoeft zijn bouncepercentageAnders besteden we tijd aan het piekeren over cijfers die niet aan onze doelen voldoen. Op dezelfde manier, als je doel is om je naamsbekendheid te vergroten, wil je misschien klikken. Maar als je einddoel verkoop is, wil je misschien het doorklik- vs. conversiepercentage meten.

Deze dingen zijn contextgebonden, dus stel eerst je doelen vast en stem deze af op de soorten engagement statistieken. Er zijn een aantal belangrijke statistieken voor online verkeer die het overwegen waard zijn.

• Bouncepercentage
• Tijd op pagina
• Pagina's per bezoek
• Doorklikpercentage
• Omrekeningskoers
• Opzeggingspercentage
• Bestelwaarde (voor e-commerce winkels)

Je moet ook begrijpen wat wel en geen engagement is en wat het verschil is tussen clicks en impressies. Clicks zijn de eerste stap van betekenisvolle betrokkenheid, terwijl impressies weergaven van een advertentie of bericht zijn. Impressies vereisen geen interactie en een enorme kloof tussen impressies en klikken betekent dat mensen (om wat voor reden dan ook) je inhoud bekijken maar niet klikken.

Je kunt altijd een click-through rate calculator gebruiken (zoals deze) en vergelijk je percentage impressies. Houd in gedachten dat alles boven 2% wordt beschouwd als bovengemiddeld.

Later meer over hoe je CTR en verkeer kunt verbeteren.

Belangrijke statistieken voor contentbetrokkenheid

Op het gebied van inhoud zijn er een aantal extra engagementmetingen die de moeite waard zijn om bij te houden. Deze omvatten delen, opmerkingen en reacties. Over het algemeen is het doel van marketingcontent om te fungeren als een gezicht voor het merk of de activiteiten van het bedrijf. In dit geval is het streven naar deelbaarheid het hoogste doel.

Er zijn ook statistieken voor productbetrokkenheid, die kunnen bestaan uit omzet, bestellingen of interesse. Interesse kan op verschillende manieren worden gemeten, zoals hoe vaak iets op een verlanglijstje is gezet of hoe vaak bezoekers een productpagina bekijken. Op dezelfde manier is het altijd goed om bij te houden hoe iemand een product heeft gevonden. Soms vinden ze het via zoekmachines en soms via een tabblad met gerelateerde producten. Op deze manier kun je optimaliseren voor de juiste verkeersbron.

Het verkeer verbeteren

Om te beginnen helpt het om te weten welke rapporten aangeven hoe verkeer op een website terecht is gekomen. Op Google Analytics moet je naar inzichten gaan, dan naar rapporten en ten slotte naar het overzichtsgedeelte. De eerste stap om het verkeer te verbeteren is begrijpen waar en wanneer je website piekt in verkeer en welke apparaten het meest prominent zijn. Dit kan je een aanwijzing geven over wat je moet verbeteren en wanneer je moet posten.

De goedkoopste manier om verkeer naar een website te leiden is meestal SEO. Het kennen van de juiste zoekwoorden en het krijgen van zoekmachinekliks kan een heel eind komen in vergelijking met betaald verkeer. SEO is echter ook een langetermijnstrategie en verandert niet van de ene op de andere dag. Het vereist ook veel meer continu beheer.

Wat is een veel voorkomende oorzaak van lage doorklikpercentages? Misschien is de inhoud niet aantrekkelijk genoeg. Voer een aantal A/B-tests uit met kleine variaties om het probleem te vinden. Een ander probleem kan zijn dat je doelgroep naar een verkeerde demografie gaat.

Een andere manier om het verkeer te verbeteren is door te kijken naar externe manieren om consumenten te bereiken en of deze geoptimaliseerd zijn.

Externe Betrokkenheidscijfers

Er zijn bepaalde soorten statistieken die afkomstig zijn van andere kanalen die naar je pagina linken. Het kan een goed idee zijn om deze kanalen te onderzoeken om te zien of het probleem daar ontstaat.

Als dit verwarrend lijkt, is hier een voorbeeld: je stuurt een e-mailcampagne uit om een nieuw product op je e-commercewinkel te promoten. De cijfers kloppen echter niet. Het probleem zit hem niet altijd in de pagina die je probeert te pushen via de campagne, maar eerder in de campagne zelf.

In dit geval moet er dus bijvoorbeeld rekening worden gehouden met statistieken over e-mailbetrokkenheid of sociale media.

Hier zijn enkele externe statistieken die het overwegen waard zijn voordat je je pagina aanpast om de betrokkenheid te verbeteren:

1. Organisch zoeken: Controleer hoeveel van je zoekopdracht organisch is
2. Verwijzingen: effectieve verwijzende domeinen zijn het waard om bij te houden, samen met of links gebroken zijn
3. Sociale mediacontroleer uw statistieken met behulp van analyses van sociale media en plug-ins zoals Facebook-pixel
4. E-mail: Controleer of uw e-mails stuiteren of hun bestemming niet bereiken
5. Betaald zoeken: De andere kant van organisch zoeken
6. Direct verkeer: Hoeveel directe domeinbezoeken krijgt u vs zoekmachines
7. Andere campagnes: Houd bij waar u uw site plaatst

Met externe bronnen moet je oppassen voor bouncing campagnes.

Hoe Hard Bounce Rates berekenen & strategieën om het op te lossen

We hebben al een artikel geschreven waarin we uitstappercentage vs bouncepercentage en wanneer deze waarden van belang zijn. Laten we het nu eens hebben over het verschil tussen zachte en harde bounces. Zachte bounces wijzen op tijdelijke problemen die de bezorging van e-mail of berichten belemmeren, terwijl harde bounces wijzen op permanente of aanhoudende problemen.

Hoewel dit geldt voor e-mailcampagnes, kunnen e-mails een grote bron van verkeer zijn. Daarom is het belangrijk om bouncepercentages te beheren.

Om het harde bouncepercentage te berekenen, moet je de zachte bounces aftrekken van het totale aantal bounces. Deel vervolgens het harde bouncepercentage door het totale aantal e-mails en vermenigvuldig met 100.

Om je harde bouncepercentage voor campagnes te verlagen:

• Je moet je e-maillijst vernieuwen om ongebruikte adressen te verwijderen.
• Zorg er ook voor dat je systeem dubbel opt-in is, waarbij abonnees hun e-mailadres bevestigen door op een bevestigingsmail te klikken. Dit kan slechte adressen verwijderen.
• Over het algemeen is gratis e-mail diensten hebben een hoog bouncepercentage en betaalde zijn efficiënter.
• Het sturen van regelmatige e-mails helpt ook de betrokkenheid (hoewel je bij te veel e-mails in de spamfolder terecht kunt komen).
• Zorg ervoor dat je website geverifieerd is voordat je e-mails verstuurt.

Sessieduur verlengen

Na het doorklikken zijn de meeste vormen van betrokkenheid het gevolg van een behoorlijke sessieduur. Het is één ding om kliks op de pagina te krijgen, maar iets heel anders om de interesse van bezoekers vast te houden, waardoor het bijzonder belangrijk is voor B2B website statistieken. Dit is niet alleen cruciaal voor SEO, maar ook voor zinvolle conversies.

Wat is een goede gemiddelde sessieduur? Over het algemeen 2 tot 3 minuten. Houd in gedachten dat dit geldt voor niet-navigatiepagina's, d.w.z. pagina's waar consumenten vinden wat ze hebben gezocht. Als de sessieduur slechts een paar seconden is, zien zoekmachines dat als een rode vlag en verlagen ze je score, vooral als de gebruiker teruggaat naar de SERP (om aan te geven dat hij niet heeft gevonden wat hij zocht).

Enkele tips om de duur van sessies te verbeteren:

• Pagina snelheden verbeteren omdat gebruikers kunnen afhaken als de laadtijden te lang zijn (services voor optimalisatie van websitesnelheid kunnen hierbij helpen)
• Gebruik de juiste trefwoorden/verwijder overbodige trefwoorden
• Gebruik long-tail zoekwoorden voor een specifieker publiek
• Meer inhoud toevoegen
• Optimaliseren voor de juiste apparaten (vergroot mobiel, tablet of pc)

Unieke engagement- en retentiecijfers

Tot slot bespreken we hoe je ervoor kunt zorgen dat mensen terugkomen en hoe je het aantal nieuwe gebruikers kunt vergroten. Als je het aantal maandelijkse actieve gebruikers wilt verhogen of als het doel van je website is om het aantal abonnees of aanmeldingen te verhogen, dan zijn er een paar dingen die de moeite waard zijn om te doen.

• Om mensen betrokken te houden bij je product zijn constante contentupdates en herinneringen nodig
• Verbeter uw UX
• Houd mensen geïnteresseerd met periodieke inhoud zoals nieuwsbrieven of wekelijkse update e-mails
• Naarmate je groeit, wil je misschien veranderingen in paginasnelheid en servers bijhouden om meer mensen te kunnen bedienen met behoud van website-efficiëntie
• Opties maken om je aan te melden of in te schrijven als je die nog niet hebt
  • Laat mensen ook kiezen voor updates of e-mailherinneringen
  • Gebruik herinneringen om producten voor te stellen die klanten misschien leuk vinden als je een winkel hebt
  • Gebruik ook herinneringen voor winkelwagentjes om mensen over te halen transacties af te ronden
• Een andere belangrijke maatstaf is unieke bezoekers versus terugkerende bezoekers. Om er meer aan te trekken:
  • Probeer te adverteren voor nieuwe demografische groepen
  • Je kunt ook specifiekere long-tail zoekwoorden proberen die gericht zijn op verschillende gebruikers
  • Werk samen aan inhoud of probeer influencer-marketing die zich richt op zaken buiten je eigen rolgebied
  • Publiceer persberichten, use cases en andere content die uw services onder de aandacht brengt