A nossa equipa de desenvolvimento de sítios Web pode fornecer todo o tipo de serviços Web, desde a criação de páginas até à construção de um sítio a partir do zero. Uma das formas de melhorar o funcionamento dos sítios Web é através de um conhecimento profundo da análise do sítio e da aplicação de dados em cada etapa. Esta abordagem tem sido particularmente eficaz no caso de hoje, um revendedor de produtos electrónicos Xiaomi da Europa de Leste.

A empresa estava a tentar aumentar a sua presença na sua região. Estando fortemente localizada no seu bloco da Europa de Leste, tinha necessidades muito específicas e um nicho específico. Como resultado, os seus sítio Web necessário uma recolha de dados precisa e de dados críticas para se adaptar à sua posição única. De facto, isto significava criar um plano de orientação regional.

A nossa estratégia consistiu em implementar várias formas de Site Analytics, utilizando estatísticas internas (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, Google Search Console, Google My Business) e estatísticas externas (SEMrush Tracking, Google Lighthouse, SERP Tracking), bem como dados de píxeis de redes sociais (Facebook, Instagram, Linkedin). Para além da página de destino, a nossa equipa melhorou a montra, a experiência do utilizador e a interface do utilizador em geral, e desenvolveu um procedimento de recolha regular de dados específico para a região em que a empresa opera. No final do processo de implementação, a empresa tornou-se o vendedor número um da Xiaomi na sua área, ficando frequentemente no topo da SERP regional do Google para uma série de itens cruciais.

Antecedentes do cliente

O cliente era uma empresa lituana que operava como revendedor em linha de produtos electrónicos Xiaomi. Vendem uma grande variedade de produtos incluindo câmaras, telemóveis, routers e alguns produtos não electrónicos. A sua loja e o seu sítio Web estavam activos há algum tempo, mas necessitavam de alguns ajustes para funcionarem com a máxima eficiência. Como empresa, funcionava como qualquer outra loja, oferecendo produtos electrónicos para encomenda através da sua página Web.

A sua loja de retalho é inteiramente regional, funcionando principalmente na língua lituana. Para além da barreira linguística, este facto tornou a análise do sítio bastante simples, uma vez que havia muito menos variáveis a ter em conta, mas também tornou a pesquisa ligeiramente mais difícil (devido às poucas fontes de informação da região). Também levou a um estilo de funcionamento mais específico para a língua, em que os nossos peritos tiveram de se certificar de que todos os aspectos estavam corretamente adaptados às normas da língua lituana.

O nosso primeiro passo foi calcular a eficácia das práticas actuais e identificar as lacunas. Neste caso, era importante verificar todas as áreas em que os clientes interagiam com a montra da loja, o sítio Web em geral e as páginas de checkout. Monitorizar os canais, o conteúdo das campanhas, as redes sociais, as páginas de destino e a análise dos motores de busca para identificar as lacunas.

Estávamos também a trabalhar com o empresa na implementação de melhorias de SEOque também foram cruciais para aumentar a sua presença no marketing digital. Em conjunto, estes métodos reforçaram a sua presença na sua região local, permitindo à empresa tirar verdadeiramente o melhor partido da sua montra.

Processo de monitorização da análise do sítio

As lacunas que a nossa equipa estava a identificar iam para além do simples SEO e analisavam as taxas de conversão em profundidade. A nossa equipa estava a medir conversões e que palavras-chave e canais específicos estavam a ter um bom desempenho. Criámos uma infraestrutura para monitorizar o desempenho em termos de vendas e de ROI.

Também analisámos a forma como as pessoas chegavam à página, de modo a medir as taxas de tráfego orgânico e de pesquisas. Paralelamente, era importante implementar medidas que permitissem aumentar o desempenho das vendas. Para atingir estes dois objectivos, foi crucial criar etiquetas de comércio eletrónico utilizando palavras-chave de elevado desempenho.

A nossa equipa mediu os dados orgânicos, as referências, as redes sociais, as vendas diretas e o correio eletrónico. A auditoria do sítio Web e a análise das redes sociais mostraram que existiam inúmeras áreas de crescimento. A maior parte das áreas (SEO, campanhas de correio eletrónico, pesquisas orgânicas, etc.) necessitava de uma abordagem mais centrada e baseada em dados.

Melhorias práticas na análise do sítio

Após a auditoria, ficou claro que o sítio Web precisava de um melhor acompanhamento e implementação, pelo que era uma questão de o melhorar. Começámos a trabalhar no sítio Web tendo em mente as principais regras de design da Web. As palavras-chave, as etiquetas e a velocidade das páginas eram uma prioridade, uma vez que são os suspeitos habituais de atrasos no desempenho do sítio Web. Outra verificação importante foi a dos dados dos dispositivos, com o objetivo de melhorar móvel e estatísticas de tablets.

Sendo um revendedor Xiaomi, a marca principal da empresa e as etiquetas em linha estavam diretamente ligadas a outra marca. Isto significava que o sítio e a página de destino tinham de refletir este facto. As palavras-chave e as imagens na página de destino são necessárias para dar ao consumidor uma sensação imediata de que chegou ao sítio certo. O Google Analytics, o pixel do Facebook e o pixel do LinkedIn tinham-nos fornecido dados sobre a forma como as pessoas encontravam o sítio e por onde seguiam.

A partir daí, conseguimos obter palavras-chave semente e palavras relacionadas, o que acelerou o processo. Ao mesmo tempo, a página precisava de carregar rapidamente para reduzir a taxa de rejeição. Melhorar a velocidade da página, mantendo a experiência do utilizador, significava comprimir imagens, armazenar em cache e monitorizar os tempos de codificação. Escrevemos sobre estas medidas e outras em artigos anterioresEm resumo: a velocidade das páginas melhora os padrões de SEO, UX e análise.

Resultados

Qualquer análise futura do sítio Web mostraria imensas melhorias nas métricas de desempenho do cliente. As pesquisas orgânicas compunham agora 46% do tráfego do sítio, com o correio eletrónico a representar mais de 26%. Os nossos ajustamentos não só melhoraram as taxas de visitantes, como também estabeleceram visitantes recorrentes. Isto foi particularmente pronunciado nas estatísticas para tablets e smartphones.

Os CTRs eram notavelmente melhores e subiam especialmente durante campanhas e lançamentos de produtos. O cliente estava a tirar partido dos novos produtos que eram introduzidos na loja. O aumento das vendas, naturalmente, veio com um nível mais elevado de cliques e impressões.

O cliente tem tido um sucesso contínuo desde então e nós facilitámos a implementação de melhorias futuras utilizando o novo digital estruturas que criámos. Atualmente, registam uma quantidade muito elevada de pesquisas orgânicas, o que faz com que o ROI global do marketing digital seja muito elevado.