Os produtos não nascem com o sucesso incorporado na sua identidade. É necessário muito trabalho de base para criar uma entrada de produto bem sucedida no mercado, especialmente no que diz respeito à estratégia de lançamento. Do ponto de vista do marketing, há muitas campanhas de pré-lançamento que podem ser decisivas para o sucesso inicial de um produto.

Estratégia de lançamento Marketing de pré-lançamento

O marketing de pré-lançamento consiste em obter uma base de utilizadores iniciais e mantê-los interessados durante a expansão. Ofereça amostras ou versões de demonstração e tente obter feedback que possa implementar ou utilizar como testemunhos. Se estiver a oferecer um serviço, utilize os descontos da promoção de lançamento para obter os primeiros utilizadores.

É possível entrar no mercado com preços de penetração, mas evitar a desistência é uma questão completamente diferente. Para conseguir que o seu público seja fisgado cedo, precisa de práticas corretas de integração de clientes (artigo pormenorizado aqui). Eis alguns elementos essenciais para o pré-lançamento:

• Conheça o seu cliente e crie uma buyer persona
• Tornar as inscrições, o serviço ao cliente e o pagamento tão fáceis quanto possível
• Criar várias linhas de comunicação para satisfazer os diferentes clientes
• Criar um questionário de integração do cliente para adaptar o serviço às suas necessidades, se possível

Outro objetivo de ter adoptantes precoces é criar um boca-a-boca. Capitalize no boca a boca, o que significa que as pessoas precisam de discutir o seu produto organicamente. Este contingente será crucial para o lançamento efetivo, proporcionando-lhe o envolvimento dos seguidores.

O pré-lançamento é também uma oportunidade para fazer correcções, testar a versão beta e antecipar a resposta com um teste piloto. Pode aproveitar o feedback obtido a partir dos dados de pré-lançamento e utilizá-lo para responder a quaisquer questões que possam confundir os potenciais compradores após o lançamento.

Estratégia de promoção pré-lançamento

Obtenha os seus canais de marketing Prepare-se e tenha informações para as suas ofertas iniciais. Antes do lançamento, é necessário ter a certeza de qual será o preço inicial e como informar as pessoas, especialmente se estiver a oferecer testes de produtos.

Deve também tentar construir uma sistema de promoção por referência ou nas redes sociais. Algumas formas de o fazer:

• Incentivar a publicação nas redes sociais utilizando hashtags, descontos ou críticas (um bom exemplo é a forma como os fabricantes de equipamento musical utilizam este facto em seu benefício)
• Ofereça descontos para referências confirmadas ou inscrições de pessoas da rede do seu cliente
• Incentivar o seguimento dos canais das redes sociais ou do Discord da comunidade para ajudar a aumentar a sua comunidade e envolver mais os clientes na utilização regular, criando um ecossistema
• Conseguir que as pessoas assinem previamente os seus serviços para mostrar a potenciais investidores (os Kickstarters também podem ser uma boa métrica)
• Crie um kit de imprensa para ajudar os potenciais profissionais de marketing ou defensores a transmitir a mensagem da forma correta e facilitar o cumprimento das suas diretrizes (certifique-se de que inclui detalhes do produto, descrições, casos de utilização, elementos de marca e a motivação emocional da história da sua marca)
• Carregue tutoriais em vídeo, conteúdos, entrevistas, etc. para esclarecer os pormenores do seu produto ou serviço e dissipar as dúvidas sobre o seu funcionamento

Estratégia de lançamento da marca

Antes de lançar o seu produto, precisa de ter a sua marca bem definida. Eis como lançar uma marca e fazer com que a sua iconografia fique na mente das pessoas:

• O lançamento da sua marca começa muitas vezes mesmo antes de o produto estar nas mãos de alguém. Esta é a identidade que vai atrair investidores, convencer as pessoas a experimentar o produto e informar a cultura da sua empresa
• Um anúncio de lançamento de um sítio Web não é suficiente. Pregue o site desde o início, tendo o conteúdo pronto, imagens exclusivas com a sua marca e o SEO e palavras-chave
• Crie um tom de marca coerente com diretrizes adequadas. Também é necessário escolher um esquema de cores que funcione em vários contextos e manter-se fiel a ele
• Antes do lançamento, esclareça quem é o seu público e com que mensagem se identifica. Enquanto nova empresa, precisa de decidir se tem classe ou é vanguardista ou se é divertida e irreverente. O tom da marca determina a forma como o público o vê. Eis como desenvolver e comunicar uma história de marca

Embora não exista uma fórmula de lançamento nas redes sociais, algumas coisas são obrigatórias. Em termos de branding nas redes sociais, é possível:

• Ter marcas de água de logótipos prontas para serem adaptadas a todos os seus canais
• Concentre-se nos canais com melhor desempenho da sua empresa e concentre-se mais neles
• Mantenha a voz da sua marca consistente em todos os canais através de diretrizes de voz da marca e do que fazer e não fazer
• Certifique-se de que as palavras-chave da sua marca (que descrevem o seu produto e a sua empresa) estão integradas nos seus canais e no seu sítio Web

Promoção de eventos de lançamento de produtos

As festas de lançamento são uma excelente forma de gerar buzz e servem como um momento para atualizar os seus objectivos de lançamento. Aqui estão algumas dicas para a sua estratégia de canal para o evento:

• As publicações de pré-lançamento no Instagram com uma contagem decrescente para o evento podem ajudar a criar expetativa
• Promover o evento tanto quanto o produto (o objetivo é que as pessoas se divirtam no evento)
• As redes sociais são a melhor forma de monitorizar o boca-a-boca em tempo real
• Transmita-o ao vivo, se possível, e responda a potenciais perguntas dos utilizadores
• Ter boa comida e entretenimento para atrair pessoas que normalmente não estariam presentes
• Distribuir sacos de brindes com produtos e marcas, porque podem ser uma recordação do produto
• Distribuir códigos de desconto, cupões, etc. para garantir a sua utilização

Os convites para festas de lançamento podem atrair a atenção das seguintes formas:

• Coloque os elementos da sua marca no centro das atenções
• Concentre-se menos no produto e mais no valor de entretenimento de participar no evento para saber mais
• Adicionar códigos QR para facilitar o registo (quanto menos passos para o registo, melhor funciona)
• Ligue as suas redes sociais e utilize-as como uma estratégia de lembrete para os convidados
• Criar uma página do evento nas redes sociais e utilizá-la para divulgar o que os clientes podem ganhar com o evento
• Dica de marketing por correio eletrónico: as linhas de assunto das mensagens de correio eletrónico de lançamento de produtos devem evitar o filtro de spam (evite palavras demasiado vendedoras)

Estratégia pós-lançamento

Na era pós-lançamento, a sua estratégia de lançamento precisa de se concentrar nos elementos que tem até agora. No futuro imediato, publique sobre o evento e o seu impacto. Aproveite o conteúdo que tem para mostrar o seu crescimento e como a empresa está a progredir.

Após o lançamento, é necessário concentrar-se em operacionalizar os dados e o feedback que foram recolhidos previamente. Esta é a altura de se empenhar e fazer pressão para a sua primeira ronda de vendas e de geração de contactos. Utilize as impressões do seu serviço, a dimensão do seu lançamento, o crescimento do interesse até à data, etc., para atrair contactos.

Casos de utilização da estratégia de lançamento

Lançamento de um produto disruptivo: Robin Hood

Num mundo onde existe uma infinidade de opções de finanças electrónicas, Robinhood é um nome que se destaca. Mesmo assim, é difícil conceber que a empresa tenha quase um milhão de seguidores antes mesmo do seu lançamento. A empresa utilizou uma estratégia magistral de oferecer uma versão beta de pré-lançamento exclusiva a clientes selecionados. O acesso apenas por convite tornou-se muito procurado.

Desde o início, capitalizaram as emoções certas:

• Aproveitou o FOMO com as palavras certas para levar as pessoas a investir
• Processos de inscrição simples, claros e fáceis
• Gamificou o processo (mais sobre este assunto neste artigo)

O folheto de lançamento do seu sítio Web também tem muitas vantagens, oferecendo uma história de simplificação do mundo dos investimentos e acrescentando o botão "Saiba como ganhamos dinheiro" com um layout de aspeto profissional que inspira confiança.

Casos de lançamento de produtos e eventos de lançamento

Eis alguns exemplos de grandes eventos de lançamento de produtos e o que fizeram bem para que possa aplicar as mesmas estratégias:

• Evento de lançamento da Toyota e do teamLab

A Toyota trabalhou com o teamLab para criar uma aplicação/jogo para telemóveis dirigida às crianças. O objetivo do jogo inspirado na era SNES é utilizar uma seleção de "mais de 100 peças 3D" para criar um carro personalizado. No âmbito do lançamento, organizaram uma espécie de evento lúdico com um grupo de crianças para testarem o jogo umas com as outras e mostrarem as suas criações.

O evento foi excelente porque reuniu o público-alvo e o envolveu com o produto em questão, ajudando-o a associá-lo à identidade da marca (que é o principal objetivo deste tipo de exercício de branding).

• EVOLVE da PepsiCo

A bebida proteica à base de plantas da PepsiCo ganhou um novo visual e precisava de um novo lançamento de marca. A equipa de design da Pepsi começou a trabalhar em novos designs de embalagens para os novos sabores da EVOLVE. Inspirados no ar livre, os designs combinam com os novos sabores e homenageiam locais notáveis ao ar livre: Parque Nacional Bend, Parque Nacional Glacier, Parque Nacional Haleakala no Havai e Parque Nacional das Montanhas Rochosas.

O novo design mostra o empenhamento da marca na preservação dos Parques Nacionais. Este lançamento enfatizou a preocupação com o ambiente. Também ilustrou as práticas de fabrico sustentáveis inerentes ao projeto. A renovação gerou um burburinho adicional ao acolher uma iniciativa global de reflorestação com a organização sem fins lucrativos One Tree Planted. Foram selecionados três participantes para receberem $10.000 cada para utilizarem na sua iniciativa comunitária.