Com uma tónica crescente em novas e mais transparentes marketing Como os métodos de rastreio sem cookies, uma série de novas técnicas de rastreio estão a surgir. Uma delas é a integração CAPI (ou API de conversão). Os profissionais de marketing estão a aplicar o CAPI tanto para o rastreio sem cookies como para o marketing baseado em sinais e o marketing de crescimento. Este artigo analisará o que é, porque é importante e como pode beneficiá-lo.

Também veremos como implementar APIs de conversão para TikTok, Snapchat e Facebook.

O que é o CAPI?

O marketing está a passar por uma mudança significativa. Como já referimos anteriormenteA privacidade digital tornou-se uma das principais preocupações dos consumidores e das instituições em todo o mundo. Simultaneamente, as organizações e as plataformas responderam a esta tendência desenvolvendo novas API para acompanhar as conversões.

O que torna estes sistemas API diferentes dos pixéis é o facto de utilizarem dados do lado do servidor com muitas vantagens. Estes dados contornam os problemas habituais de rastreio, como os cookies e a recolha injustificada de dados dos consumidores, oferecendo números diretamente da fonte. Uma das mais famosas foi a API de conversão que o Facebook utiliza, mas o Snapchat e o Google têm os seus próprios equivalentes.

Sem a utilização de informações do cliente e de cookies, a Conversion API baseia-se em informações dos servidores do sítio Web. Por conseguinte, é uma forma funcional e ética de controlar as taxas de conversão em redes sociais que podem até fornecer dados melhores.

Simplificando, em vez de recolher dados não solicitados do utilizador, obtém métricas dos servidores da plataforma ou do sítio Web. Consequentemente, esta pode ser uma nova forma de recolher métricas para tráfego, eventos, anúncios do Facebook e muito mais.

API de conversão vs Pixel

Embora a CAPI e o Facebook Pixel sejam frequentemente colocados em oposição um ao outro, pode haver pouca razão para isso. Provavelmente, a API de conversão não vai substituir o pixel tão cedo, uma vez que, para implementar corretamente a CAPI, é necessário já ter o Pixel instalado. Em alguns aspectos, funciona como uma extensão.

A principal diferença entre a API de conversão e o Pixel é o método de envio de dados. Ao utilizar o Pixel, o Facebook recolhe os dados, mas com o CAPI utiliza os seus próprios dados no lado do servidor e depois envia-os para o Facebook.

Além disso, o CAPI oferece um método de recolha de dados mais estável e fiável, uma vez que depende menos dos browsers dos visitantes. Isto também significa que pode recolher dados que escapam ao Pixel, especialmente tendo em conta as restrições emergentes. Além disso, é melhor para o consumidor que as empresas e as plataformas possam oferecer uma forma mais transparente de recolha de dados.

Embora a eficiência da recolha de dados varie consoante a fonte do servidor, o CAPI também pode recolher sinais de tendência de mercado mais fiáveis e utilizá-los. Um sinal de mercado é uma série de pontos de dados diferentes que indicam uma tendência definida que os profissionais de marketing podem utilizar para inferir acções futuras de um grupo demográfico. Estes são particularmente úteis para o marketing baseado em sinais.

Implementação do CAPI para o Facebook

No que diz respeito ao Facebook, o CAPI pode ser a nova forma de efetuar um acompanhamento eficaz por várias razões. Se pretende analisar o tráfego ou as conversões no Facebook, é uma forma simples de obter melhores informações.

Para o Facebook, a API de conversão pode ser implementada com os seguintes passos:

• Em primeiro lugar, é necessário cumprir 3 requisitos:
  • ID do pixel: É necessário ter um ID do pixel. Se o seu sítio Web já tiver um Pixel configurado, pode utilizar o mesmo ID de Pixel para os eventos do navegador e do servidor.
  • Gestor de negócios: O Facebook Business Manager ajuda os anunciantes a integrar os esforços de marketing do Facebook nos seus negócios e com parceiros externos. Para o configurar, consulte o artigo do Centro de ajuda sobre como criar um gestor de negócios.
  • Token de acesso: Para utilizar a API Conversões, necessita de um código de acesso. Há duas formas de obter o seu token de acesso: Utilizando o Gestor de Eventos (recomendado) ou utilizando a sua própria aplicação.
• Em seguida, selecione o Pixel que pretende implementar.
• Selecione o separador Definições e aceda às definições para gerar um token. Selecione a opção Gerar token de acesso ligação em "Configurar manualmente". Se não estiver visível, poderá necessitar de privilégios de acesso para a sua conta profissional.
• Agora que tem o seu token, selecione a opção Gerir integrações no separador Visão geral do Gestor de eventos. Deverá ser possível ver os Gerir ao lado de API de Conversões. Utilize esta opção para criar automaticamente uma aplicação Conversions API e um utilizador do sistema Conversions API para si.

Pode obter mais informações sobre a sua configuração em O próprio Facebook Tutorial de gateway da API de conversões.

API de eventos do TikTok

O TikTok tem a sua própria versão da CAPI. Eis os métodos que pode utilizar para integrar a API de eventos:

• Integração de parceiros comerciais:  Para os anunciantes que se associam a um dos parceiros comerciais da TikTok, a configuração da API de eventos demora apenas alguns minutos no Gestor de eventos da TikTok. Saiba mais sobre parceiros comerciais integrados com a API de eventos. 
• Integração de parceiros de dados:  Para os anunciantes que fazem parceria com parceiros de dados da TikTok ou plataformas de dados do cliente (CDPs), gerenciadores de tags, CRMs e outros parceiros de tecnologia de marketing, a configuração é feita por meio da plataforma do parceiro.
• Integração direta:  Para os anunciantes que preferem ter o máximo controlo sobre os seus dados, a configuração da API de eventos é conseguida através da dedicação de programadores internos para seguir a nossa documentação da API de marketing. Para uma integração direta, é necessário seguir estes passos:
  • Criar um Pixel utilizando Gestor de anúncios do TikTok (ir para Activos > Eventos). Selecione o botão Gerir opção para Eventos Web e clicar no botão Configurar eventos Web botão.
  • Introduzir o Nome do pixel e selecionar API de eventos como o Método de ligação.
  • Selecionar o Tipo de instalação e API de configuração manual de eventos: selecione esta opção para integrar diretamente o TikTok para relatórios servidor a servidor.
  • Agora é necessário aceder ao Gestor de Eventos. Vá para o Pixel e clique no botão Definições separador.
  • Clicar Gerar código de acesso. O token será gerado imediatamente. Pode então copiar o token de acesso e começar a fazer pedidos de API.
  • Predefinir os eventos que está interessado em partilhar com o TikTok. Pode adicionar vários eventos que pretende seguir e pode adicionar eventos e parâmetros a enviar com a sua carga útil.
  • Em seguida, deve Partilhar dados de correspondência com a API de eventos. A API de eventos para a Web utiliza informações do cliente, como IDs de clique do TikTok (ttclid), correspondência avançada e sinais adicionais, como endereço IP e agente do utilizador, para fazer corresponder eventos de visitantes da Web a utilizadores do TikTok.

CAPI para Snapchat

Implementar uma API de conversões do Snapchat:

• Em primeiro lugar, é necessário ir a Gestor de anúncios no Snapchat. Depois, terá de selecionar o menu no canto superior e clicar em Detalhes do negócio. 
• Em seguida, verifique a secção da aplicação OAuth. Pode agora ir para a secção chamada Conversões Tokens API. Clicar no botão Gerar Token para gerar um novo token.
• Agora é necessário copiar o token e seguir o mesmo procedimento que quando se utiliza o token OAuth: incluir este cabeçalho de token, por exemplo - "Autorização: Bearer <>"
• Os utilizadores podem gerar vários tokens e podem também eliminá-los quando necessitarem de invalidar um token.