В электронной коммерции конверсионный маркетинг - это превращение посетителей сайта в платящих клиентов. Однако разные сайты могут считать "конверсией" какой-то результат, отличный от продажи. Одним из примеров конверсии, отличной от продажи, является отказ покупателя от корзины интернет-магазина. Компания может предложить посетителю специальное предложение, например, бесплатную доставку, чтобы превратить его в платежеспособного клиента. Компания также может попытаться вернуть покинувшего корзину покупателя с помощью такого метода онлайн-взаимодействия, как проактивный чат, чтобы помочь клиенту пройти процесс покупки.