Promoguy е бил маркетинг агенция вече повече от 8 години, с всички произтичащи от това възходи и падения. Маркетинговите ни операции ни преведоха през всякакъв вид обучение стартиране и днес бихме искали да споделим някои от прозренията, които сме придобили през годините.

В тази статия ще очертаем формата на маркетинговата индустрия, както я виждаме от наша страна. Надяваме се, че начинаещите специалисти по маркетинг ще отнесат вкъщи някои съвети, които могат да им помогнат да се ориентират в кариерата или на работното си място.

Маркетингово портфолио на Promoguy: Типове клиенти и индустрии

Promoguy генерира приходите си чрез предоставяне на маркетингови услуги на клиенти. Като наш маркетингови услуги страници, създаваме и оптимизираме уебсайтове, провеждаме дигитална реклама и популяризиране в социалните медии, разработваме платформи и се занимаваме с всякакви дейности по проучване на пазара. Предоставяйки такива услуги повече от половин десетилетие, ние сме натрупали 100 клиенти. Ето как изглежда нашата конкретна ниша:

Макар че сме склонни да работим с B2B, B2C, стартиращи компании и предприятия от различен мащаб, ние се позиционираме като стратегически партньори за редица решения за генериране на лийдове в b2b. Това ни помогна да получим няколко клиенти с висока стойност, което балансира бюджета, докато предоставяме услуги и на други по-малки компании.

Работили сме с много фирми B2C, но те обикновено са малки предприятия. Те често се нуждаят от бързи и лесни услуги, което ни позволява да работим с множество фирми с не толкова интензивни нужди. В този смисъл често нашите “големи риби” са по-скоро B2B компании, предоставящи SaaS или индустриални машини.

Макар че често имаме големи риби, ние се фокусираме и върху множество малки риби едновременно. Това ни позволява да балансираме високобюджетните задачи с нискобюджетните, които се нуждаят от по-малко услуги и по-малко взискателен труд.

В момента най-големите ни клиенти са в сферата на решенията за недвижими имоти, AI компютрите, финансовите услуги, решенията за корпоративно обучение, здравеопазването и други сектори на услугите. По-малките клиенти обикновено са или модни магазини, или доставчици на хранителни продукти, или здравни клиники, или доставчици на услуги за свободното време.

Географско и демографско сегментиране

Да сме отворени и да се насочваме към региони по целия свят е една от силните ни страни. Работили сме с компании, които са толкова отдалечени, че са в Африка и дори в Индия. Маркетингът на Promoguy никога не е бил ограничен от географски принцип, тъй като много от нас живеят в различни държави и работят от разстояние.

Работим предимно с глобални клиенти в Европа и САЩ. Нашият обхват ни води предимно към англоезични компании. Едно от предимствата, които предлагаме обаче, е многоезичният екип с подход на сътрудничество, което напоследък доведе до увеличаване на броя на работните места на други езици.

Като компания беше удобно, че можем да предложим създаване на многоезични уебсайтове и социални медии. Един от най-големите ни клиенти беше хотелска верига в Европа, за която направихме социални медии на 3 различни езика. По същия начин изграждахме уебсайтове на различни езици, като често наемахме фрийлансъри, за да подхванат тези, които не владеем под ръка.

Размер на клиента и бюджет

Ние не дискриминираме предприятията. Няма граници за вида работа, която искаме или можем да свършим, извън капацитета и бюджета. Ето защо не се ограничаваме както по отношение на индустрията, така и дори по отношение на географията (в рамките на разумното).

Обикновено получаваме бюджети на стойност между €10k и €20k на месец за по-големи клиенти, които се нуждаят от обширни услуги. Имаме и други, които работят с бюджети от порядъка на €5 хил. на месец, а понякога и по-голям клиент на €50k на месец по всички канали. Това може да варира в зависимост от броя на услугите, от които се нуждае компанията, от обхвата на дейността ѝ и от някои други фактори.

Предлагаме решения, които могат да бъдат малка част от процеса за малък маркетингов екип или за голям отдел по продажбите, който се опитва да работи и да изгради маркетингов канал за продажби. Повечето от нашите клиенти попадат в диапазона от 1 млн. евро до €10m приходи за компания с размер 10-50 служители. Други обаче са компании с 1000 служители на пълно работно време, които се нуждаят от стратегически подобрения на визуализацията на данни, автоматизацията на продажбите, генерирането на лийдове или SEO, брандиране и управление на оперативната част на бизнеса.

Стратегия за входящ маркетинг

По отношение на привличането на клиенти сме опитали всичко: SEO, партньори, подкасти, съдържание, и бизнес канали. Не всички от тях се оказаха успешни, затова сведохме фокуса си до платформите и устната комуникация.

Нашите потенциални клиенти идват предимно от платформи за привличане на клиенти като Sortlist и препоръки от нашите партньори и клиенти. По-голямата част от тях идват от последните, тъй като хората оценяват качеството на нашата работа. Това е особено вярно, когато намираме клиенти, които си пасват по отношение на културата/партньорството.

В Sortlist цената на лийд може да бъде между €50 и €500eur. Дори и в по-евтиния сегмент, това може да изисква време и отдаденост, за да оптимизирате вписванията си, да добавяте случаи и да бъдете активни в платформата.

Това обаче не означава, че другите дейности не са полезни. Оптимизирането на уебсайта и привличането на вниманието към него помагат на компаниите да ни проучат и да намерят нашите услуги, което ги придвижва по-надолу по фунията. Кликовете върху уебсайта нарастваха дълго време, като много заинтересовани страни ни откриваха благодарение на дейностите по SEO. Промените в Google понякога могат да направят тази перспектива нестабилна, така че тя е станала по-малко надеждна в зависимост от алгоритмичните предпочитания на момента.

В крайна сметка основният урок от всички наши операции е да бъдем отворени към всички подходи. Работили сме с компании от толкова различни индустрии като модата, индустриалните машини и SaaS. Отвореността към предизвикателствата и гъвкавостта в рамките на нашите компетенции ни помогнаха да се задържим на повърхността.

Надяваме се, че маркетингът, в който участва Promoguy, съдържа някои уроци, които можете да вземете за собствените си дейности. Ако искате да научите повече за спецификата на дейността, имаме страница с казуси, която също може да бъде информативна.