Las redes sociales han sido una bendición para marketing digital, lo que facilita llegar al público. Con esto, marketing ha estado dominado en gran medida por las redes sociales como uno de los principales pilares de toda la industria. Sin embargo, el reciente descenso en el uso de las redes sociales y el auge de ciertas tecnologías han puesto en tela de juicio la utilidad de las plataformas. Así pues, analicemos si los beneficios de las redes sociales, el retorno de la inversión en marketing y el uso de las plataformas siguen siendo una apuesta segura.

¿Están cayendo los beneficios y el número de usuarios de las redes sociales?

Las redes sociales siguen siendo una fuerza importante en Internet, a pesar de algunos descensos recientes en su uso y crecimiento. Como Harvard Business Review señaló, El gasto en marketing fue mayor en los años anteriores en comparación con los últimos años. Hay múltiples razones para ello, algunas de las cuales pueden ser más graves que otras.

Las redes sociales siguen siendo un negocio rentable para las empresas que las gestionan, pero las previsiones de ingresos no son tan altas como solían ser. Twitter (X) y Snapchat han experimentado un descenso en el número de usuarios. en los últimos años. Activo usuarios no son tan altas, aunque el número total de usuarios es más alto que nunca. Esto complica aún más la conversación.

Aunque las redes sociales ciertamente no han desaparecido, no han alcanzado las tasas que indicaban las proyecciones anteriores. La razón principal por la que las proyecciones de crecimiento de las redes sociales no han cumplido con el optimismo inicial se debe a la recuperación posterior a la pandemia. Cada vez más personas compraban en línea, lo que dio una impresión errónea a muchos analistas comerciales.

El principal temor de todas las plataformas de redes sociales es llegar a un punto en el que el crecimiento ya no sea viable. En ese momento, podrían seguir el camino de MySpace. Para evitarlo, necesitan seguir sumando usuarios, pero muchos indican que las plataformas de Meta podrían acabar cayendo en cualquier momento.

Las estadísticas de usuarios son complicadas.

Muchas plataformas están experimentando un crecimiento cada año, pero eso no es todo. La naturaleza del uso ha cambiado a lo largo de los años. Según el Financial Times, la gente publica menos en general en comparación con el pico de 2022. Esto también se deduce de cómo las empresas están tratando de llenar el vacío con contenido de IA para aumentar las cifras. Así pues, cada día se unen más y más usuarios, pero el nivel general de publicaciones por persona sigue siendo bajo.

Otro aspecto de esto es cómo los cambios en algunos algoritmos han comenzado a favorecer a las cuentas corporativas y de divulgación pagadas, mientras que otros han hecho lo contrario al tratar de encontrar un equilibrio. Esto ha cambiado la forma en que los usuarios interactúan con la plataforma, volviéndose más pasivos, ya que tienden a no obtener lo mismo. compromiso. Del mismo modo, existe un creciente elemento de fatiga en el compromiso.

Del mismo modo, como se ha debatido hasta la saciedad, los jóvenes tienen preferencias diferentes en lo que respecta a las redes sociales. Son más propensos a ser usuarios de TikTok, mientras que los de la generación X son más propensos a ser usuarios de Facebook. Por lo tanto, las redes sociales se están estratificando por edad y preferencias. Esto significa que hay que distribuir el gasto en redes sociales con más cuidado entre muchas más plataformas.

El problema con todos estos cambios es que las redes sociales no funcionan con cuentas corporativas o usuarios inactivos, ya que estos no proporcionan la mayor parte de los datos que necesitan para prosperar. Esto tiene profundas implicaciones para los ingresos de marketing, ya que el MROI se basa en el uso y los datos.

Ingresos por redes sociales y retorno de la inversión en marketing

Otra razón por la que las redes sociales han perdido popularidad entre los profesionales del marketing es que el retorno de la inversión parece estar disminuyendo. Aunque el contenido publicitario no ha perdido fuerza y sigue siendo muy importante, muchos profesionales del marketing también señalan sus limitaciones. Por un lado, los anuncios en redes sociales no proporcionan el mismo nivel de diversidad de datos que otros métodos, ya que tienden a recopilar menos datos de compra fuera de la propia plataforma, especialmente en comparación con los minoristas online.

Como indican las investigaciones, El gasto publicitario en redes sociales ha disminuido en los últimos tiempos. años y ha cedido terreno a los minoristas. Los minoristas proporcionan datos de ventas reales y preferencias de los usuarios más detalladas. Por el contrario, Amazon tiene un CTR más bajo (0,41 TP3T de media), pero tiene un potencial de ventas mucho mayor que las redes sociales.

Otro factor que está perjudicando el retorno de la inversión en marketing es la interacción falsa. Las respuestas “bot” aumentan el gasto publicitario y desvían los gastos de los usuarios reales. También llenan las plataformas con gran cantidad de datos basura basados en falsas pretensiones. Aunque esto no es un problema tan grave en la actualidad, el crecimiento de la inteligencia artificial lo está convirtiendo en una preocupación que vale la pena seguir de cerca.

Conclusión

Aunque el gasto en publicidad en las redes sociales no es tan alto como solía ser, algunas de las estadísticas son anomalías. Épocas como la pandemia dieron a muchas plataformas y empresas una falsa sensación de crecimiento permanente. Por eso, muchos estudios que utilizan esos años pueden ser engañosos.

Las redes sociales siguen siendo una herramienta valiosa para la publicidad y la venta, pero hay que abordarlas con cautela. No todos los productos son adecuados para las redes sociales, en cuyo caso pueden beneficiarse de otras vías de publicidad. Las redes sociales también están más estratificadas que nunca, y muchas de las principales plataformas no son tan heterogéneas como lo eran en su apogeo. Por lo tanto, el canal de comercialización debe ajustarse al producto, y es necesario actualizar las antiguas hipótesis.

Dicho esto, si lo que buscas es un mejor seguimiento de las ventas, quizá sea mejor anunciarte en grandes plataformas minoristas. Los anuncios en redes sociales también pueden suponer un gran gasto innecesario si los resultados son falsos. Esto puede traducirse en un desperdicio de dinero. gasto en redes sociales, y dan datos erróneos como resultado.